关于“互联网+”背景下中小企业管理模式创新研究

文/李艳，中国惠普有限公司

在我国的经济市场环境当中，中小企业对于我国的经济发展有着非常重要的作用，在“互联网＋”的新背景之下，要想更好的依靠互联网来促进中小企业的管理发展，就必须要突破传统型的管理模式，转变为与互联网相结合的创新型管理模式，同时要与外部环境相结合，在互联网的支持下，给企业带来更加创新的管理理念和制度。

1 “互联网＋”模式概述

“互联网＋”指的就是依靠当今的互联网以及高新计算机技术，实现社会当中的资源整合，促进信息流通，将“互联网＋”和传统型的各个行业相结合，可以突破传统型的行业发展模式，实现更加创新型的发展模式，帮助各行业都能够更好的去取得竞争优势，从而可以提高他们的生产效益，实现资源的合理整合和配置。“互联网＋”这一模式的出现，帮助了世界各个行业开拓了更广阔的发展空间，同时对于我国的中小企业来说，“互联网＋”这一模式的发展也给中小企业带来了更多的发展机遇和挑战，相对于发展较好的大型企业来说，中小企业就必须要依托“互联网＋”这一个新型的技术，来更好的促进自身的发展。“互联网＋”可以收集网络用户的个人信息，来帮助中小企业获取更精确的顾客来源，同时也能够帮助中小企业的产品定向的投放给相应的用户，提高中小企业产品的销售率。中小企业在“互联网＋”的模式之下有着更加灵活的发展空间，同时也能够依靠互联网的优势，给中小企业带来更多的发展机遇。

2 “互联网＋”环境下中小企业面临的挑战

2.1 资源竞争加剧

互联网的出现拉近了世界各个区域的距离，也促进了新时期经济更快速的发展，在“互联网＋”的环境之下，信息传播速度变快，给企业的发展带来了极大的便利，也促进了企业的竞争优势。同时在一定程度之上，也加强了企业在经济环境当中所面临的机遇和挑战问题。企业要想获得更好的发展，就必须要合理的利用互联网这一平台来为企业的发展目标进行合理的调整。企业利用互联网可以最大程度的缩小与顾客之间的距离，实现产品的售后服务，有利于强化消费者对于企业的认同感和信任程度，帮助企业稳定经济市场地位。同时在中小企业的资源整合方面，由于互联网的技术不断的创新，也随之产生了非常多样化的产品，给消费者带来更多层次的选择，很多中小企业都是劳动密集型企业，这种产品趋向于物美价廉的趋势，会给这类企业带来极大的挑战，企业依靠互联网不能很好地进行资源整合方面的工作，会影响企业的整体发展优势。

2.2 企业的创新和价值追求

在互联网加的新型背景之下，中小企业要想获得更加具有自身发展优势的特点，就必须要突破传统的管理模式和行业当中给的限制，扩张企业的产品发展和覆盖范围。重新中小企业的管理模式有利于帮助中小企业在发展迅速的经济市场环境和互联网环境当中获得更加牢固的发展优势，同时利用有针对性、有效率的创新措施来提高中小企业的自身竞争能力，帮助中小企业在互联网环境当中获得稳定的发展机遇。由于企业受到管理者自身的管理以及管理模式的影响，难以突破传统，尽管很多中小企业已经在互联网的支持下对管理制度进行了创新，但是从始至终之上并没有完全的对企业的管理模式进行创新，很多员工的个人水平和管理者的管理水平都存在很大的缺陷，对企业的创新管理营新模式的发展起到了阻碍的作用。中小企业要想在互联网的环境之下更好的发展，就必须要在各个管理方面以互联网为基础进行创新，才能使得中小企业的整体发展水平得到稳定的提升，帮助中小企业充分的发挥出自身的社会价值，获得更高的经济效益。

3 “互联网＋”背景下中小企业管理模式创新

在“互联网＋”的背景之下，中央企业的各个发展都得到了很好的支持，所以中小企业要充分的利用这一要素帮助中小企业在经济不断变化的环境当中获得更持久的发展。

3.1 创新企业管理文化

由于信息在互联网的帮助之下传播速度更快，所以各个行业都可以在互联网的环境当中更快的获取到大量的信息，给各个行业的发展提供了更快捷的方式。同时对于中小企业来说，也能够从信息发展最快的互联网当中获得更多的好处，比如产品从研发到销售再到售后服务等方面都能够通过互联网来完成，同时通过互联网实现对于产品信息的公开也能够使得消费者更直观了解到产品的相关信息。在此基础之上，中小企业的管理者突破自身传统型的管理理念，建立起一个符合互联网新时期发展的创新性管理理念。以互联网思维为基础，帮助企业设定更加具有长远发展战略的发展目标，同时通过创新型的管理理念来帮助员工建立起统一的发展目标，给企业带来更长远的竞争优势。企业的管理者在创新企业管理文化的同时，也要根据中小企业自身的发展特点，来在互联网背景之下抓住新时期的机遇，更好的去应对互联网给中小企业带来的挑战。只有管理者首先做好管理理念的创新，才能够给员工提供指导作用，帮助员工也形成创新性的互联网思维。

3.2 创新企业管理制度

由于中小企业在发展制度当中存在一定的缺陷，因此需要构建全新的创新型企业管理制度，更好地规范企业员工的日常工作。在“互联网＋”的背景之下，企业应该将以仁为本的理念充分的应用到管理制度吃上，给员工创造起一个学习型和轻松幽默的工作氛围，让员工在这个健康的环境当中获得工作的动力和积极性，保障员工具有创新精神，同时在员工的培训和开发之上要加大投入，促进员工的个人发展。同时创新协的管理制度也要适当的减少，传统管理制度当中给员工施加的强制性的条款措施，注重人性化和员工的工作满意度。因为在“互联网＋”的背景之下，企业面临的是更加开放性和人性化的企业管理制度，这也能够给企业带来更加具有创造力的创新管理。

3.3 优化企业资源配置

由于互联网的飞速发展，企业要想在这个环境当中更好的发展，就必须要突破传统型的管理的限制，依靠互联网来扩展自身的业务范围，利用高效的信息传送方式，在企业内部形成高效的信息沟通网络，使得企业的政策能够更好地执行。通过互联网企业获得了更加开阔的发展空间，在企业开拓的新的发展领域，企业需要注意与其他企业之间的合作关系，以及产品的生产、销售和售后服务阶段之间的资源优化配置。互联网的出现打破了以往各个行业之间存在的明显的界限，使得各个行业都能够形成互相连通的情况，所以中小企业要依据互联网的新型模式，扩展自身资源配置的范围，在经营和生产方面，要表现出更强的伸缩性和弹性，突出中小企业自身的发展特点，帮助中小企业创造更突出明显的竞争优势。我国的很多企业的管理模式都是由管理者来管理，同时有员工来负责各个工作的执行和落实，但是这种管理结构往往都会造成企业内部的组织结构过于庞大，不利于各个工作的更加顺利的执行，也阻碍了信息之间的流通。所以也要合理的整合好企业内部的信息资源，在互联网的帮助之下，企业内部的信息获取变得更加方便，所以企业要合理的利用互联网来创建企业内部的数据系统。将产品的各个相关数据和研发工作以及员工个人信息都放在数据系统当中，给员工公开透明的展示。在互联网的帮助之下，中小企业的沟通从纵向转变为纵向的沟通方式，给员工和管理者创造了更加密切的沟通联系，促进了企业内部的信息整合交流，有利于企业的信息反馈。

3.4 扩展企业售后服务

由于互联网的作用，很多中小企业的产品在售后服务方面都可以扩展自身的服务范围，这种服务范围的扩张可以给中小企业带来更广阔的发展优势和发展的机遇，特别是一些具有突出特点的企业来说，他们更容易在售后服务方面扩展相应的服务业务。利用互联网和高新技术来降低中小企业生产产品的成本，同时利用互联网技术也可以给顾客提供线上和线下更加优质的服务，给顾客更好的企业形象，增强了顾客对中小企业的归属感和信任程度，甚至可以通过互联网来对顾客进行定向的产品推广，利用顾客之间的推广和传播来吸引更多的顾客，都是可以有效地帮助中小企业提升自身优势的措施。

4 结语

综上所述，由于互联网的飞速发展，各个行业都面临着前所未有的机遇和挑战，互联网是一个把双刃剑，企业要想充分的利用互联网的优势，就必须要创新自身的管理模式，努力抓住互联网提供的发展机遇，创造属于企业自身独特的竞争特点，同时根据互联网提供的信息化和现代化信息交流和沟通模式，促进企业内部的信息流通，帮助中小企业走向世界市场，优化客户的售后服务，加强企业的连带效应，降低企业产品的生产成本，吸引更多的顾客来提高企业的自身效益，帮助中小企业树立更好的社会形象。