初中家校群中家校关系的困境与突围

秦 超 （陕西宝鸡高新第一中学）

目前，信息技术飞速发展，家校群架起了家校间沟通的桥梁。但事实是，班级QQ 群或者微信群在使用过程中出现了一些不和谐的音符，让家校群的性质产生了一些变化。降低了家校间沟通的实效性。初中是学生的身心发展的重要阶段，怎样才能营造和谐的家校交流氛围，提升家校沟通实效性呢？笔者认为，首先需要理清家校关系出现的困境。

一、家校关系出现困境的原因

1.思想观念变化

过去很长一段时间，家校间的地位是不对等的，因此一旦产生问题，很少有家长主动站出来质疑学校或老师的做法。随着基础教育课程改革的不断推进，很多家长有了自己对教育的看法，特别是一些文化水平较高的家长。当遇到家校间意见不统一的情况时，家长很难从内心肯定学校的教育理念，会心生怨气。此时，家校群则成为一些家长进行情绪宣泄的平台，家校间的关系也会因此而变得紧张。

2.交流出现问题

一是家校间的信任危机。在物质水平极大提升和社会利益心的环境影响下，之前的家校交流模式不再显得简单真诚，相互之间的交流缺乏最起码的了解与尊重，老师总是忧心家长什么事情都找学校，家长则认为这是不负责任的体现。二是家校间的不恰当的交流。家校群虽然可以超越时空的界限，但是由于老师没有仔细斟酌语句而造成家长误会的例子比比皆是。还有就是班主任老师在处理这种事情时，常常是“一踢了之”，使家校交流问题频出。

3.责任边界不清

一是将学校教育强加给家长。家长最主要的责任是营造良好教育氛围和密切配合好学校工作。然而，目前许多学校依然把应试作为教学的主流，不断给家长加压。一些老师为了能让自己轻松一些，将自己本应在课堂上、班会课上完成的事情安排给学生家长，例如，完成假期实践作业，家长需要全程协助；家长自己对照答案进行练习册的订正；家长下载某个手机App 完成相应的任务等。这种责任边界不明事情的出现，让家校关系很难保持稳定。

二是将责任归责于学校。高效的家庭教育能帮助孩子实现自我成长。然而，家庭教育的相关内容融入学校后，其意义就减弱很多。首先，家庭教育的核心价值被弱化，仅仅成为学校教育的组成部分，也就很难产生更大的教育效能；其次，由于认识上的欠缺，一部分家长始终觉得学校让孩子做的事情就是家庭教育的重点，将教给孩子做人道理这样的事情也与学校联系在一起。当孩子行为习惯或者学习不理想时，家长就将责任归为学校，无理由地去指责教师，使家校间的不友好进一步升级。

4.价值观导向错误

一是家校群以“晒”为主。家校群组建的目的应该是单一的，那就是借助群加强沟通，关注孩子成长，服务学生和家长。一些学生家长为了引起班主任的重视，提高自己孩子在班级中的地位，常常会在群里发一些孩子上优质辅导班、兴趣特长证书、奥数成绩等材料，这些都与学习没有直接关系。这种现象除对班主任工作造成打扰之外，也容易引起其他家长的不满，对孩子传递出错误的价值理念。长此以往，阻碍家校和谐、平等、共赢良好局面的形成。

二是家校群为个人所用。部分班主任常常利用家校群体现自己的独特性，凡是学生家长不按照自己的意思操作，就将他们定义为不配合学校工作，没有把老师放在眼里，接着便对家长进行批评，有的索性将家长移出班级群。这样的家校群管理方式显然是不利于班级管理的，它打破了老师与家长的对等交流的格局，又降低了老师的职业形象。

二、家校关系的突围的路径

1.完善管理制度

最初建立班级群旨在便捷家校间的相互协作，当前却间接导致家校矛盾频繁出现。问题的产生很大程度上是由于班级群疏于管理，这让部分家长在班级群发言时不加考虑，出现“家长组团”“炫耀家庭”等现象，还有的家长要求班主任上传检测成绩、学生日常行为表现、老师个人信息等。班级群要充分发挥作用，必须以强有力且科学合理的群规范作保障，例如，班级群主要是用于学生在校学习生活的反馈交流，不是个人获得利益的平台；家长在发言时请认真思考，不说与学习无关的事情，尤其是广告宣传、个人事务推广等；若是个别学生家长对班主任的管理有好的意见或建议，可通过单独交流的方式解决，尽量减少在群里发言，避免对其他家长造成干扰，破坏班级内部团结。

2.明确家校职责

家校沟通不顺畅的一个重要原因是双方职责不够明确。家校沟通的关键在于提升学生的学习自信心、构建良好教育氛围、激发学生自我成长的内驱力，但家校必须明确职责，才能取得事半功倍的效果。其一，家校需要着力维系好关系，这是共同促进家校朝着积极方向发展的重要保证。其二，家长和学校必须准确把握各自的职责与义务，着力推进学校各项教育教学工作的有序开展，力求将抓学生行为习惯养成教育、学生学习能力提升、生活自理自立、团结合作意识等工作做实做细，家长则积极与老师沟通，利用周末督促监督孩子完成本职任务，帮助巩固学校教育效果等。唯有如此，才能减少因学校和家长职责不明出现相互推诿不作为、责备对方等问题的出现，携手共建让孩子快乐成长的交流环境。

3.丰富沟通内涵

班主任借助微信、QQ 等工具与家长进行交流，展示班级风采，发布学校的相关通知，让家长能时刻掌握孩子的在校学习生活动态，极大地提高了班级的工作效率和学校的发展效益，然而，不能将家校群定义为家长与学校交流的单一渠道，应该创新学校与家长的互动交流形式，如借助班级优化大师、希沃云班、希沃信鸽、组建家长义工、打造家长成长共同体等。家校交流形式的创新发展，既能将家长和学校的关系可视化，也能进一步丰富家校沟通的内涵，还有助于家校关系不断向前向好发展。

4.加强家校理解

理解是解决好问题的前提。作为老师，当自己的教学或是教育学生的做法受到某些家长质疑时，应该学会站在家长的立场考虑问题，心平气和地与家长交流。教师以“同理心”处理学生问题，不但有助于个人情绪的调整，充分认识家长在教育孩子过程中遇到的阻力，进而打造和谐、高效的家校交流共同体。还需要注意的一点是，班主任、科任老师在和家长沟通相关事情时，还要注意方法，虚心接受家长的不同意见，结合具体学情，认真分析问题，形成双方都比较满意的解决方案，实现家校共赢。

5.提升个人素养

教师在同家长的交流过程中，难免会遇到一些不明事理的家长，他们有的是对老师的专业水平持怀疑态度，有的是对思想观念的不认同，有的是对老师不能有效实施因材施教而感到不满等。他们可能在班级群中将某些事拿出来讲，若是老师不能控制好自己的情绪而与家长闹得不愉快，一旦被家长留下证明反馈给学校或者教育行政主管部门，势必会有损教师和学校的形象，家校关系就很难保持稳定。因此，教师在平时教育教学过程中，需要不断学习相关理论知识，学习育人相处的智慧，提升个人素养。老师也可以在班级群中与家长展开讨论，引导家长提高与学校主动合作的意识，以合理的方式反馈意见，共同维持好家校群的交流风气，为孩子的健康成长贡献自己的力量。