新业态背景下中职电商专业建设思考

文/王昌东，温州市瓯海职业中专集团学校

近年来，随着生活水平的日益提升，中国消费者的购买力一直受世界瞩目，尤其是消费者的需求特点及购买行为发生了很大的变化。随着国内经济发展趋缓，未来几年，服务消费的增长速度将逐渐高于商品消费的增长速度。消费品市场正经历着由高速发展向高质量发展的转变过程。随着全球经济的高度融合，社交平台的飞速发展，科技的不断创新与进步，电子商务行业依然保持着迅猛发展的势头，同时，也在发生着日新月异的变化 。电商行业早已远离过去传统意义上开个网店打造一个“淘品牌”的时代，跨境电商的多元化发展、新零售、社交电商、内容电商、网红电商等新业态的出现，正在为电商行业的进一步增速赋予新动能。在这种新业态、新动能的背景下，当企业在思考如何能进一步把流量转化为品牌价值的同时，我们作为职业教育人也要思考，如何转变思路，让我们的人才培养适应时代的新需求。

1 中职电商专业建设中存在的主要问题

1.1 不关注行业发展，专业的开设与区域产业布局不匹配

受体制机制等多种因素影响，区域产业规划布局与职业教育专业建设不匹配，人才培养供给侧和区域产业需求侧在结构、质量、水平上还不能完全适应，“两张皮”问题严重，学科专业建设与区域产业转型升级脱轨。当前职业院校电子商务专业提出的培养目标相对宽泛，不能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位，其培养“全能型”电子商务人才的目标不符合我国企业对电子商务人才专业性、实用性的需求。目前，电子商务专业教师大多是从管理、经济、计算机等专业转行而来，知识储备缺乏系统性、实用性，并且很少参与商务实际运作，缺乏电子商务的实战经验，因此课程的案例来源、实习指导、创业指导都受了极大的限制。

1.2 不关注岗位技能，岗位技能培养特色不明显

电商行业的蓬勃发展，导致中职学校趋之若鹜开办电商专业，但在“教什么”的问题却没有做深入思考，常常出现“用昨天的知识，教今天的学生，服务明天的社会”的窘境。电子商务专业课程设置覆盖面较广，涵盖了计算机技术、管理、现代物流、国际贸易、经济、金融、法律等诸多领域。课程体系是计算机技术、网络技术、管理学、经济学等学科课程的拼凑。这样课程设置没有突出专业重点和系统化；各个学科没有真正融合，没有形成电子商务特色；课程内容设置随意性较大，往往根据任课教师的专业背景来决定课程的内容。

1.3 不关注实训实战，实训平台打造缺乏内涵与实效

电子商务是一门与现代信息技术密切结合的交叉性学科， 无论是计算机与网络技术、商务活动策划还是项目具体实施都需要在实践活动中不断练习。然而目前电子商务专业教师多延续传统的教学模式，在教学过程中以说为主，而学生以听为主，缺乏自主性和实践能力。职业院校电子商务专业在实验、实训等实践教学环节配置不合理，实践教学体系不完善、实践教学师资缺乏等都影响着专业教学的质量和学生实践能力的培养。

2 对中职电商专业建设的思考

2.1 明确岗位目标，实施差异化人才培养策略

随着网络经济的进一步发展，与传统产业融合度不断提高，不同产业的电商平台之间由最初的同质化现象严重逐渐呈现出差异化发展趋势，对从业人员的专业知识和技能要求也越来越细化，以前围绕开网店创业展开人才培养的思路已经无法适应时下和未来电商行业人才需求的特点。为了能够真正对接产业、服务经济发展，中职电商专业的人才培养观念必须发生改变，明确自身人才培养定位及特色，实施差异化人才培养策略，选择适合中职人才培养整体定位的特定岗位就业群体，提供个性化人才培养策略，来满足企业岗位的多样化需求。例如，随着电商行业在营销目标市场上的进一步细分，市场定位的进一步明确，以及内容电商、社交电商、网红电商、大数据分析等新业态的出现，人才的培养可根据岗位需求提供令其满意的人才产品和服务，以获得行业的认可。

2.2 提供高质量的人才产品和服务，提升用人企业黏性

随着同行业竞争加剧，越来越多的电商企业发现要想在激烈的市场竞争中长久立于不败之地，廉价劳动力已不再是提升核心竞争力的第一要素，岗位从业人员的服务意识及爱岗敬业精神在企业心中的地位越来越重要。我们在深入开展校企合作实践中发现，学生在企业岗位一线实习的过程中，是否有良好的敬业精神和服务意识会直接影响用人单位对学生个体的认可度，进而决定是否会在未来的就业中被企业录用。因此，作为人才培养的主体，学校应该根据行业发展适时而变，高度关注人才产品和服务的质量，提供高品质的人才产品和服务，并根据企业用人岗位反馈意见对人才产品和服务质量进行积极改进，进一步提高用人企业黏性。

2.3 改进培养模式，实现多渠道培养

技能实训平台的打造一直是职业学校人才培养的主要手段和特色，校企合作一直是让学生接触真实岗位，实施技能培养的主阵地，但客观存在的事实是校企合作的模式由于产业特色及企业用人需求差异，无法把一些成功的案例进行复制。例如，电商专业与汽修专业在开展校企合作的过程中，必然会面临不同的环境的亟待破解的难题。在全新业态和行业未来发展背景下，面临新的就业岗位及技能需求特点，电商专业想要培养出真正符合岗位一线人才培养需求的人才，推进专业人才培养的可持续发展，必然要放弃现有单一的人才培养模式，通过多渠道实现多元化培养。例如，在开展校企合作，开辟社会实训资源的同时，以创业教育来引领，把创业普识教育与创业孵化相结合，通过把企业真实业务引入校园，打造校内的生产型实训实战平台，并鼓励有能力的学生在校期间开展技术型创业，而不是简简单单的开网店创业，把创业教育与专业技能培养深度融合，实践“上学即上岗、上课即上班”的人才培养模式。