企业债权管理存在的问题及应对措施研究

2019-12-21张静

大众投资指南 2019年23期

张静

（国家能源集团乌海能源有限责任公司，内蒙古乌海 016000）

前言

在企业的经济发展中，债权管理是自身发展管理的一个重要的环节，对自身的资产整合以及发展都具有至关重要的影响。优化企业的债权管理，能够极大地提升企业资产的利用率，为企业的发展提供更多的活动资金，提升自身的行业竞争力。但随着近年来市场经济竞争压力不断增多，且经济呈现一定的下滑趋势，企业的债权管理也出现了更多的问题，对企业的发展带来了严重的影响。

一、债权管理在企业发展中的重要性

债权管理是企业发展中一个非常重要的工作内容，对企业的发展极为重要。针对企业债权管理的重要性分析，明确债权管理对企业发展的重要影响，进而针对性地对企业债权管理工作提出相应的优化措施。企业在建设与发展过程中，资产一直是影响企业发展的重要因素，因此很多企业不断地通过融资手段，结合外部资金来促进自身的建设与发展。这就使企业在发展过程中，不断出现债务、债权，而债务、债权的合理运用能够提高企业的资产的利用效率，全面提高自身的资本运作效率[1]。从经济学角度对我国的企业内部的流动资产进行分析和处理，流动的资产主要就是指债权和债务。企业在发展的过程中，要不断地对自身的债权和债务进行处理，不断地提升自身债务处理效率，合理的运用自身的资产，为企业的发展提供充足的资本支持，提升自身的行业竞争力，保障企业的稳定发展。

在企业经济管理的过程中，对企业的债权进行管理，能够有效地降低企业资本流转为企业带来的债权、债务矛盾。企业在经济管理的过程中，需要针对自身的债务和债权进行全面的管理，并对企业内部的债权关系、外部的债务关系等进行分析，并解决自身在发展过程中与各个企业、财务机构的债权问题，降低企业自身的债权风险，保障企业长期稳定的发展[2]。债权关系是维持企业与企业之间良性发展的一种互助关系，因此，对企业的建设发展具有非常重要的影响。如果不能够正确地处理企业的债权问题，很可能会导致企业陷入某些债权矛盾、纠纷之中，对企业的发展造成严重的影响。

二、企业债权管理中存在的主要问题

（一）债权债务管理意识不足

很多企业在发展的过程中，为了扩大的自身的经营产量，促进自身的发展，不断地融入外部的资本，使自身获得充足的资本来发展生产[3]。因此，企业长期与其他企业、金融机构、个人形成债权、债务关系。在这些债权和债务关系中，其中有长期债务和短期债务，短期债务中很多类似于“过桥款”一类的债务。在我国的当前的经济发展中，由于与世界其他国家的经济接轨不断加深，发展的机会和空间都在不断地增大，而且，政府为了促进经济的发展，也推出了一系列的帮扶政策，推动市场经济的不断发展。在这种形势下，很多企业的管理者和掌舵人就会过于乐观，在发展的过程中，为了促进自身的发展，不断地产生债权、债务，不停地融合外部资本，来促进自身的发展，而缺少对于债权、债务的管理意识。例如：企业在发展的实施贯彻落实债权、债务管理的过程中，对于债权、债务的管理缺乏足够的实施力度和针对性，导致在实施的债权、债务管理过程“雷声大，雨点小”，对于债权、债务管理，难以达到应有的效果。而这种情况也导致很多员工在贯彻落实债权、债务管理的过程中积极性低、重视程度差，往往都是敷衍了事，对企业债权、债务管理工作的发展造成了严重的影响。企业的债权、债务管理工作，需要企业的全体员工共同努力，才能真正地实现企业债权管理的优化和完善，提高企业债权管理质量，促进企业的可持续发展。

（二）债权管理协调性不足

债权管理工作的推进，需要经过多个环节，受多方面因素的影响。在很多企业的债权管理工作的过程中，存在严重的债权管理协调性不足的问题，其主要表现为以下几个方面：一、企业各部门之间的信息交互存在明显的延迟。我国的很多企业在发展中，为了提升企业的经济效益，会注重在企业的成本控制方面加强管理，因此，导致企业各个部门的工作压力都非常大，且信息在各部门之间的传递、处理需要经过相关审核等环节，导致企业各部门间的信息交互受到影响。二、企业各部门之间的配合性较差。企业的债权管理需要各个部门共同努力，单独的一个部门无法彻底完成企业的债权管理工作，而在企业的实际发展中，各个部门之间的协调发展，存在严重巨大阻碍，导致各部门之间不能很好地完成协调工作，导致企业的债权管理工作难以有效的推进，对企业的债权管理质量造成严重的制约[4]。

（三）债权债务管理制度不完善

企业的债权与债务管理需要完善的管理制度进行约束。而债权管理制度的完善性以及合理性等，都对企业的债权管理工作推进具有非常重要的影响。目前，在我国很多企业的发展中，对于相应的债权、债务管理的工作仍不够重视，相应的债权、债务管理制度仍存在很多不完善的地方，导致企业的债权管理工作存在明显的不足[5]。很多企业的债权、债务管理工作中，由于管理制度本身缺少详细的行为规范和针对性等，而进行企业债权管理的工作人员，在进行债权管理工作过程中，由于本身对于企业债权管理的理解和想法存在极大的偏差，导致在实际的债权管理过程中，由于本身的知识、眼界等因素的制约，导致对企业的债权管理工作往往都是“治标不治本”，始终解决表面的问题，而不能对企业的可持续发展做出有效的保障。

（四）企业债权遗留问题

由于企业的经营环境有所不同，企业的经营管理人员在企业的经营发展过程中，对于企业的债权管理方式也存在着巨大的差异。这就导致了很多企业的债权管理模式在不同的阶段中，实施不同的债权管理方式，而这也导致了在成立越久的企业中，债权遗留问题越严重，对企业所造成影响也就越大。企业的债权遗留问题主要表现为以下几个方面：一、企业的上级主管部门委派或有企业选举产生的企业管理层，在上任初期为了表现自己的能力，提高自己的威信，都会将自身的主要精力投入到企业的业务发展中。而对于企业所遗留的债权问题，通常都不予理会。二、由于企业管理层领导的任期较短，人事变动频繁，管理领导在任期间不断地发展企业的各项业务，而忽视了对于企业的债权管理工作，导致企业的债权管理工作中，一些应该进行的工作错过了约定的时间，甚至被遗忘，使债权过了诉讼时效而无法进行追索，成为了死账。三、由于企业的债权管理长时间被忽视，致使相关文件和证据遗失，在进行诉讼时，无法提供有效的法律依据，无法向债务单位收款，而形成债权遗留问题。

（五）债权催债方式单一，达不到预期的效果

部分企业在对自身的债权进行清理的过程中，债权催收方式并不科学，导致企业的债权催收效果并不理想。企业的债权催收不理想，通常表现为以下几个方面：一、企业在债权催收的过程中，缺乏主动性，对于债权的日常催收工作不够重视，往往都是被动催收，这也导致了企业的催收工作人员缺少对债务公司经营情况的关注，债权催收完全看运气，很难完成催收工作。二、企业的债权催收工作人员常常出现人事变动，而由于债权催收工作人员，对于债务公司的催收工作没有进行详细的记录，导致后来的催收工作人员对于债务公司的实际情况缺少准确的了解，难以完成催收工作。三、企业之间的内部控制存在严重的混乱。惬意的债权催收工作应该在企业中由几个部门协调来完成，但是由于实际的催收工作中，不同部门之间相互推诿，只交给一个部门来进行，导致债权催收效果非常差。四、部分企业的债权处理方式不科学，没有进行差异化处理，只是进行单一的以现金方式回收欠款，方式过于单一，对债权催收工作造成影响。

三、加强企业债权管理的策略

（一）提高企业工作人员债权管理意识

债权管理工作，对于企业的整体发展来说是一项非常重要的工作，对于企业的资产整合以及后续的发展等具有重要的意义。而提升企业的债权管理质量，必须要提升企业管理层以及基层工作人员的债权管理意识，只有全面的提升企业工作人员的债权管理思想，才能促进企业的债权管理工作的稳定发展。首先，加强对债权管理工作重要性的宣传，在企业的一些重要会议中，将企业的债权管理提上日常，并着重强调在当前的市场经济背景下，企业的债权管理，对企业发展的重要性。其次，协调债权管理工作在各个部门之间的联系，发展各部门的协调工作，让更多的部门能够参与到企业债权管理的工作中，让他们都能够意识到，债权管理不是一个人或一个部门的工作。使多个部门能够协调参与企业的债权管理工作中，保障企业债权工作的稳定推进。

（二）将企业的债权管理工作责任制

企业的债权管理工作始终难以推进，债权管理效果差，在很大的程度上是由于没有明确的责任制和管理制度，在进行债权管理的过程中，各部门之间相互推诿，导致企业的债权管理工作难以开展。因此，应该在企业的债权管理工作中，建立完善的债权管理制度，积极引导企业员工形成正确的债权管理观念。对企业而言，企业管理层的能力，不仅仅体现在一张张业绩表上，还体现在企业的债权管理工作上。企业的债权管理质量，更能体现企业的管理层对于企业的整体掌控能力，是企业管理者对于企业发展和整体情况掌握水平的一种直观体现。因此，企业的管理层人员应树立较强的债权管理意识，将企业的债权管理工作作为企业发展的重要管理内容，同时，在企业的发展中，形成完善的债权管理制度，提升债权管理质量。对员工而言，应不断地强化自身的债权管理意识，实施债权管理工作的责任制，在债权管理的工作中，一位员工负责一项或几项债权管理工作，并对相应的债务公司的经营情况做好实时了解，以便于进行及时催收，进而提高企业员工的积极性和企业的债权管理质量。

（三）建立债权管理风险预警机制

在企业的债权管理工作中，企业一定要做好相应的风险预警机制，做好风险防控工作。结合企业的相关资料，对债务公司进行分类，对于一些信用良好、经营状况良好的公司，给予较高的信用额度，或给予一定的政策支持来促进双方的合作。对于一些信用等级较低、经营状况较差的公司，要严格审核其风险等级，做好审核后，再由相关领导审核，降低企业的债权风险。要有相关工作人员，对债务公司的经营发展状况进行实时了解，一旦发现风险情况，例如：客户经营、财务状况恶化等情况，必须立即启动预警机制，并采取相应的应对措施，通过收取现金或支票、货物等方式收回债权，甚至可以通过法律手段进行催收，以避免自身的经济损失。