基于网络问卷调查平台的设计与实现

文/刘健 赵丹 范柱柱，新疆农业大学

1 网络问卷调查平台现状

我国的第一家网上调查问卷研究机构于1995年成立，1999年搜狐公司和零点调查公司达成联盟，创立搜狐和零点线上网络调查公司，说明了我国的网络调查公司逐渐兴起，进入新世纪后，随着互联网的迅猛发展，网民人数的增多，越来越多的研究者幵始利用网络进行调查研究，但是由于网络调查公司的功能匮乏及不规范等原因，导致我国的互联网调查问卷平台的发展严重滞后。例如，国内某些知名网站幵展的网上调查通常只是将传统的问卷形式电子化，缺乏深入的探讨和分析，研究内容多相关“如何改善网络调查”、“网络调查的优势劣势”、“网络调查行业状况及方法”等等。

2 网络问卷调查系统研究现状

在网络调查问卷的实际应用方面，我国的线上问卷调查已经取得了重大突破，其中以智库玛和TCL为 主要案例代表，北京大学教育技术系网络调查研究中心和唯思瑞共同开发了国内的第一个专业问卷调查系统，该系统的主要对象是教育领域，系统在“北京大学本科教学总体状况调查”、“2005年中国高校信息化调查”得到了实施，并且取得了优良的结果。

3 问卷调查分析

问卷调查类型多样、形式各异。从网络调查问卷的形式划分可以分为封闭式、开放式、半开放式三种，其中的开放式不给定选项，答案全取决于被调查这的主观想法，封闭式则除了给出问卷试题之外，还提供了备选答案，受调查者可以根据具体情况选择 ；半开放式结合了封闭式和开放式两种方式特点，既给出了备选答案，又需要受调查者填写主观意见。从调查形式的角度划分，问卷调查可以采用投票、作答两种形式。网上投票可以快速、准确地获取受访者的喜好、兴趣、态度 ；作答方式可以从定性和定量的角度来获取信息。因此，问卷调查试题主要涵盖了单选题、多选题、问答题、排序题、列标题、投票题等。

4 问卷平台设计

4.1 业务流程设计

利用网络平台进行调查问卷的制作、分发、填写、分析、统计后，仍需进行调查问卷的分发渠道、作答方式的考虑，进一步解决被调查人员等问题，问卷结束，制作者查看问卷了解问卷作答情况，也可以通过系统分析问卷的信息。

4.2 客户端设计

问卷调查客户端运行在Android 客户端上，具体包括个人中心、用户登录、问卷作答、问卷提交等四大功能模块。个人中心 ：提供了对个人信息的维护机制，用户可以在这个模块中完善个人信息和修改个人信息。用户登录 ：负责验证用户登录信息的合法性，同时根据服务端问卷发放群体范围，推送符合其身份的问卷。问卷作答：负责填写问卷过程中的一切事务，提供时间安排、题目显示、题目填答等功能。问卷提交 ：负责上传问卷调查详细信息，如参与问卷人的姓名、电话、住址、性别、年龄，答题等详细信息。

4.3 问卷内容管理子系统

问卷内容管理运行在服务器上。问卷制作者可以在子系统中完成问卷制作、问卷发送、问卷统计、问卷分析对等操作。子系统具体包括制作问卷、推送问卷、分析问卷、查看问卷四个模块。制作问卷 ：问卷制作者可以选择各种题型进行编辑，制作后还可以浏览问卷、打印问卷、选择分发问卷人群。分析问卷 ：用户通过客户端提交问卷后，问卷制作者在该模块中分析本次问卷结果，包括：问卷发放量、问卷提交量、答题结果分析等。查看问卷 ：提供问卷查看机制。问卷制作者可以选择某天、某一时间段内的所有的已提交的问卷。

4.4 问卷服务端子系统

问卷服务端子系统运行在 Web 或 Android 服务器上，具体包括用户管理、权限管理、基础数据管理。用户管理 ：负责用户信息的添加、删除、修改、查看等操作的管理。系统管理员可以为每个用户分配权限。权限管理 ：负责用户权限的管理。系统管理员可以设置权限类型来对用户授权。基础数据管理 ：负责管理问卷平台数据。系统管理员可以对问卷数据、用户信息、权限信息进行备份、还原操作。

5 系统实现

问卷调查平台采用.Net Framework4.0语言框架，前端使用Asp.net+AJAX 编码，数据库使用 Sql Server2005。整个系统采用三层编码模式，Access Layer 为数据访问层。在 Access Layer 中，使用 datamanage 类实现问卷、试题、答案、用户等信息的添加、修改、删除、查询和数据的备份、还原。类 datamanage 访问数据库需要依赖 C# 自带的 Sql Helper 类。实现 Android 客户端的界面以16 ：10的比例，左右两边留空150dp，上边距留空20dp，下边距留空30dp 的风格统一编排。

6 系统效果

通常情况下，在线问卷调查具有参与人数众多、调查时间不会太长的特点。由于平台采用的是 JAXA 来实现前端显示，页面无需整体刷新，减轻了服务器的负担，降低了等待时间和网络流量，因此问卷调查平台性能较好、用户体验感较好。同时，系统的三层编码模式使得系统可维护性强，易于理解和修改。实践证明，基于Web 或 Android 的问卷调查系统能满足绝大多数问卷调查需求。

7 结语

随着“互联网+”趋势的快速发展，互联网让企业获取用户数据变得更简单，高效，且低成本，越来越多的数据成为了各个企业、高校、科研机构、政府机构的重点研究内容，市场调研针对的数据往往具有灵活性、高效性、针对性等特点，分析数据的手段也更为直接，随着技术的突发猛进，数据的收集能力越发的强大，通过对大数据的宏观分析和深入研究，能够促使企业、高校、科研机构、政府等相关研究人员更好的了解市场、了解整个市场的趋势。因此，问卷调查平台的建设显得尤为重要，通过各类信息的汇总以及自身数据样本库的建立，能够全面、即时、反馈数据，打造出一个让数据看得见，看得清，看得透的信息即时共享平台，缓解互联网数据杂序乱象的现象。