医院后勤管理模式创新探析

2019-12-21王霄洋河北工程大学附属医院

新商务周刊 2019年13期

文/王霄洋，河北工程大学附属医院

医院的正常运行发展离不开后勤管理工作的有效开展，并且在医院可持续发展过程中，后勤管理是开展相关工作的主要前提保障。而在社会发展的新形势下，传统后勤管理模式存在的弊端问题愈发明显，例如后勤服务意识差、管理效果不佳等问题显现出来，进而阻碍医院的发展。基于此，要想实现医院适应当前社会发展，需要重视对后勤管理模式的创新，进而起到降低财务成本、提高医院相关工作开展效果的目的。以下是针对医院后勤管理模式创新的几点意见，希望具有一定参考价值：

1 注重供应与物资采购的精细化管理

现阶段医院后勤管理过程中，实施后勤物资采购、出库以及入库等方面的精细化管理，实现医疗服务成本的降低，结合对人员成本核算费用意识的提升，起到节支降耗的目的，进而促进医院经济效益提升。基于此，需要强化医院后勤的物资采购与供应。对物资采购全流程要求医院审计、纪检等人员共同参与其中，针对招标公告、投标开标、市场调研等工作进行严格监督和审核。与此同时，如若投标单位未履行合同，需要通过再次招标的方式选择合适的合作单位。对于公开招标的物资，可以结合公开接受全面监督的方式来确保其物资购进的合理性。其次，需要求强化入库验收工作，同时定期到医院的各个部门进行后勤物资数量、种类以及质量等方面意见的征集。以此实现对物资采购中存在问题进行结局和预防。此外，针对物资的领用而言，需要以医院实际情况为基础，完善其审批程序，基于对定额物资的核定进行物资的发放，以此提升物资管理效果。与此同时，医院需要尽可能减少医院后期二库存数量，以此做到物资采购成本的降低，促进医院发展。

2 注重对外包模式的应用

在现阶段医院后勤管理过程中，如若医院自身后勤管理效果满足于医院发展需求，可以基于实际情况开展高质量的成本效益分析。等到医院后勤管理的服务效率、质量得到大幅度提升时期，医院的后勤管理可以不再局限于自主管理，还可以结合延伸服务范围、扩大产品数量等形式实现自身产能的提升，进而减少医院后勤管理成本的投入，并降低同行业者的成本，实现医院运行成本降低，起到互惠互利的作用。但是需要注意，该模式的应用需要具备良好前提，需要在满足医院自身发展需求条件的基础上，提高自身需求量，以此实现后勤管理的规模化效应。现阶段，已有部分医院开展实施外包服务模式，例如针对浆洗、消毒供应服务的外包，受到众多医院的强烈推崇，并为医院带来巨大的经济效益。通过该模式的应用，可以再满足医院自身实际需求的同时，促进医院创造更多的社会效益，促进医院的可持续发展。

此外，通过引进外包来提升后勤管理效果也是降低医院管理成本的良好建议之一。如若企业自身后勤管理效果不佳，无法满足自身发展需求，可以选择性价比最高的企业单位来承担后勤管理工作。该方式的应用还可以实现对先进管理理念与方式的引入，进而不断提升自身管理效果。例如某医院将后勤保洁业务交由具备良好资质的企业承担。而在引进外包过程中，医院也会在此过程中吸收到先进的管理经验与理念。当然，针对该模式的应用不等同于外包模式的拓展，需要在选择外包服务之前开展高质量的投资效益分析，针对医院损益问题进行综合性分析研究。此外，医院注重对先进管理方式与理念的融入，并以此为基础与医院后勤管理模式进行有机整合，进而不断提升医院自身服务功能，进而提升医院经济效益。

3 注重后勤管理的全过程监控

随着社会的不断发展，医院后勤管理的社会化发展俨然成为一种必然的发展趋势，所以医院后勤管理部门需要注重对管理水平的提升，结合对计算机网络技术的应用来强化医院后勤管理的服务质量与效率，并促使后勤管理的全过程监控。特别是在外包合同、成本核算以及档案管理方面，需要基于信息化、数字化建设实现全过程的有效监控。在实际后勤管理中，针对成本核算、管理制度以及外包合同的查阅都需要开展高质量的查阅工作。基于此，医院需要对管理制度、成本核算数据以及工作流程等内容进行电子文档的设立，为医院后勤管理模式的创新提供重要参考依据。再结合对检索功能的强化，提升数据查阅的有效性，进而降低人力成本，促进医院后勤管理服务质量的提升。