关于企业物流管理绩效评价体系的探讨

刘子聪

（山东经贸职业学院，山东 潍坊 261011）

前言

绩效评价体系在整个物流企业管理中占据十分重要的地位，同时在企业发展中也发挥着巨大作用，然而就当前企业物流管理绩效评价体系现状来看依然存在问题，使得绩效评价体系没能发挥最大作用。为此，本文就企业物流管理绩效评价体系存在的问题进行以下探讨，当然也提出了一些有效的解决对策，希望对相关物流从业人员能够提供帮助。

一、当前企业物流管理绩效评价体系现状

物流行业规模的不断壮大隐藏在管理绩效评价体系中的问题也逐渐显露出来，这些问题主要体现在以下几个方面。首先，就我国物流行业发展情况来看，虽然已经有部分企业利用评价体系实现了降低物流成本提高效益，但是在企业整体形象和顾客满意程度上来看并不理想，依然存在着诸多问题而阻碍自身快速发展[1]。再者对物流管理评价体系认识程度不够也是影响企业管理效率的关键，基于缺乏对绩效评价体系的认识，使得内部设计出来的评价体系层级也比较低，大量的数据往往来自财务，并不能提供较为真实可靠的数据，所以很难对自身物流实际状况进行有效监督。其次，企业对自身经营状况并不能做出全程监控，也没能做出有效及时的评价，使的绩效评价体系不能发挥作用，所以必须要制定一套符合发展需求的绩效评价体系，从而为自身创造更多的经济效益。

二、企业物流管理绩效评价体系建设应当遵循的原则

企业物流管理绩效评价体系建设应当遵循的原则有以下几点。第一，整体性原则。要对企业内部的所有部门进行评价，因为只有从整体进行评价才能发挥绩效评价体系的作用，也比较符合企业的实际发展需求。随着时代的飞速发展，企业中的各个环节也应当不断完善，充分整个各个环节中工作以此来提高部门之间的协调度，不断提升企业内部物流管理绩效考核评价体系的水平。第二，可比性原则。要从多方面进行分析和比较，不仅仅要充分考虑时间上的比较，还应考虑其他国家之间的评价，要学会从横纵方向对物流企业绩效体系进行评价，这样才能使制定出来的绩效评价体系符合企业发展[2]。第三，经济性原则。简单来说就是绩效评价体系的构建应考虑成本，所设定的指标不能过大也不能较小，过大就会增加物流成本，过小就不能起到作用，很难实现整体评价的目的，所以，物流企业必须制定适合的绩效评价体系，既要提升客户的满意程度也要提升管理效率，从而充分发挥绩效评价体系的作用。

三、企业物流管理绩效评价体系的探讨

（一）制定统一的评价标准

随着时代的不断发展，为了促进物流企业快速发展，使绩效评价体系充分发挥作用和价值。以往很多企业内部所设立的绩效评价体系标准往往不统一，这对物流企业健康稳定发展十分不利，物流绩效评价体系不仅是日常管理中的重要组成部分，同时也是各个部门之间有效交流的关键，倘若绩效评价体系标准不统一，很难进行有效的交流，所以必须要制定统一的绩效评价体系，必须明确绩效评价的对象，评价的对象往往会涉及很多，例如，生产、包装、运输以及装卸等环节，对于这些部门的工作也要严格要求，要求他们按照实际需求进行物流绩效评价，同时还应找出各个部门之间的共同点[3]。比如，费用控制、售后服务以及客户满意程度等，因为只有这样才能提升绩效评价体系的效率，可见制定统一的评价标准对物流企业快速稳固发展有着十分重要的作用。

（二）完善绩效评价的指标内容

物流企业在发展过程中，那些有形资产和无形资产都发挥着至关重要的作用，所以要想更好的发挥绩效评价体系的作用，我们还应不断完善绩效评价的指标内容，在进行物流管理绩效评价时，不能单一地对企业有形资产进行绩效评价，还应对企业内部中那些无形的资产进行绩效评价，要从企业的整体进行全方位的分析和评价，因为只有这样才能发挥绩效评价体系的作用。再者评价过程中还应不断扩大评价指标的内容，应将有形资产和无形资产同时进行评价，要给予二者同等的对待，以此来提升绩效评价体系效率，倘若忽视二者之间的同等对待，会影响物流企业的绩效评价质量，所以在进行绩效评价时，必须扩大评价指标内容，从而充分发挥绩效评价体系的作用，推动我国物流行业快速发展。

（三）构建多层次的评价体系

为了更好地满足不同利益人群的需求，还应构建多层次的评价体系，这是推动物流企业管理绩效评价顺利实施的关键，也是提升物流企业经济效益和社会收益的有效途径。很多时候企业的绩效评价主体是不同的利益群体，不同群体的需求往往也存在一定差异，所以要想满足不同利益群体的需求，必须构建多层次的评价体系[4]。通过构建多元化多层次的绩效评价体系，不仅可以帮助管理人员对自身企业做出科学合理的评价，对企业当前的经营状况给予客观且真实的评价，还可以推动企业积极主动对自身进行评价，不断提升自身的市场竞争力，这种多层次的评价体系相比之前固定评价模式所获得效果更佳，进而充分发挥物流管理绩效评价体系的作用，促进我国物流领域能够可持续发展，不断提高我国整体社会经济实力。

四、结语

综上所述，随着我国社会经济水平的不断提升，物流行业也迅速壮大，而物流管理绩效评价体系的有效性也影响这我国物流企业的稳固发展。因此为了确保物流企业蓬勃发展，必须制定统一的评价标准，并不断完善绩效评价的指标内容和合理进行历史成本编制，同时也要构建多层次的评价体系，因为只有制度科学合理的绩效评价体系采取确保企业获得更大的效益，从而推动我国物流行业蓬勃稳定发展下去。