高校办公室管理困境与对策漫谈

陈艳

（无锡职业技术学院，江苏 无锡 214121）

高校不仅作为给现代社会培养人才和提供服务的地方，同时还是贯彻我国教育方针、实现我国民族复兴的关键场所，而高校办公室管理作为高校重要组成部门，不仅是体现学校形象的主要窗口，更是促进学校与师生沟通、学校与外界及学校和各个学校的重要桥梁，具有传递信息和连接内外等重要作用，针对构建和谐校园发挥着重要作用。但是伴随我国时代的飞速发展，当前高校办公室管理工作正在遇到一些困境，将针对高校办公室管理困境问题，提出有效的解决措施，从而完善高校办公室管理工作。

一、高校办公室管理困境分析

（一）工作理念与现代化教育理念不相符

高校扩大招生现已经成为一种发展趋势，而且伴随着高校规模的不断扩大，必定会增加一些其他的管理内容，而在众多的管理内容中，办公室却在高校发展建设中起到了重要作用。因此，这就需要高校办公室管理工作能够根据现代社会发展，做出相对应的整改措施。但是依照目前高校办公室管理工作现状来看，正在存有工作理念和现代化教育理念不相符的问题。比如：现如今不论是学生还是教师管理工作职能，都应当向服务职能方向实现整改，但是大部分高校对于学生就业管理工作管理，仍是停留在最初的传统模式阶段，从而约束了工作的健康发展；而对于教师服务而言，学校办公室管理工作过于落后，上面下达通知之后，在向每名教师实现传达，而在传达的过程中浪费了大量时间，不仅影响教师教学计划的进行，更是会让教师对办公室工作产生不满心理，进而影响教师之间的团结合作[1]。

（二）办公室管理方法不具备科学性特点

根据目前高校办公室管理工作现状来看，大部分工作人员都不具备科学完善的管理方法，只是针对日常生活中存在的事务管理给予高度重视，完全忽视了对学生成长及成才等素质提升管理的重视，除此之外，针对教师服务方面的工作内容也存有不到位现象，从而大大降低了工作效率和工作质量，甚至还有很多工作人员把自己工作交接给学生进行处理，由于学生自身能力有限且不具备工作经验，所以难免会在工作中出现错误，若是工作人员没有及时发现并解决问题的产生，就会严重影响教师的服务质量。比如：将以某学校教师申报基金为例，教师都会把个人信息和课题内容等资料交到办公室内，若是工作人员在数据统计的过程中，存有操作不合理等问题，就会出现教师信息资料丢失或者是弄错等问题出现。

二、高校办公室管理困境的解决对策

现如今办公室管理中存有工作理念与现代化教育理念不相符、办公室管理方法不具备科学性特点等问题。因此，将从创新办公室管理理念、创新办公室管理方法、提高工作人员的素质等多个方面，针对高校办公室管理困境的解决对策，展开较为深入的分析：

（一）创新办公室管理理念

伴随我国教育事业的不断整改，要想在高校中开展有效的办公室管理工作，就需要针对现有的工作思想和理念实现创新，确保办公室工作能够与现代教育做到与时俱进，那么这就需要办公室人员能够有效转变思想，通过坚持以学生为本的原则，以学生实现全方面发展为管理方向，进而促使高校办公室管理工作顺利开展。而对于学生的管理，则是需要根据每名学生的实际情况作为出发点，然后坚持服务理念帮助每名有困难的学生，并且还要给学生提供可以学习和就业的平台，促使学生实现全方面发展。而对于教师管理工作而言，应当秉承效率和原则都达标的原则，为每位教师提供服务，并且对于上级传达的文件和命令，第一时间通知给教师，在实际工作中充分发挥办公室管理起到的作用[2]。

（二）创新办公室管理方法

在办公室管理中，应当根据实际情况选择出科学合理的管理工作方法，以此来实现事半功倍的效果作用。高校办公室作为负责高校大小事务的核心，不仅会涉及到多个工作内容，还会需要学校中各个部门的相互协作、配合，一同解决高校在运作过程中遇到的问题。此外，高校办公室管理工作的开展还应当是以广发师生作为中心，不仅要在后期工作中重视培养学生，还要基于实践经验基础上，有效创新现有的工作方法，进而促使工作效率和工作质量得到提升。或者办公室工作人员还可以借助于办公软件Excel等知识和技能，提高数据分析和数据整理能力，从而确保办公室管理工作能够高效完成。

（三）提高工作人员的素质

在高校办公室管理工作中，工作人员的整体素质在办公室管理工作中具有重要作用，要想有效实现高校办公室工作目标，就需要高校本身能够具备经验丰富水平较高的团队，因此，这就需要强化队伍建设。若是从学生角度展开分析的话，办公室管理工作应当具备专业的工作道路和工作目标，那么这就需要从事于办公室管理工作的人员能够掌握丰富经验，并结合目前高校实际发展现状采取有效措施。首先，高校还可以定期针对工作人员开展培训，通过培训的方式全面提升工作人员综合素质；其次，高校可以在外界进行聘请专业人员在校内组织讲座，以此来丰富校内办公室管理人员的专业水平和技能；若是从教师角度展开分析的话，高校办公室管理人员需要不断加大学习力度，积极探索中每名教师在实际工作中存在的问题，并和教师开展全面沟通，让每名教师都能感受到办公室给广大师生提供的服务[3]。

三、结束语

综上，办公室管理作为高校管理中的重要组成部分，而且现如今我国高校办公室管理工作正在向精益求精的方向发展。但是根据目前高校办公室管理现状来看，还在实际管理中存有工作理念与现代化教育理念不相符、办公室管理方法不具备科学性特点等问题。因此，将通过创新办公室管理理念、创新办公室管理方法、提高工作人员的素质等多个方面，有效解决高校办公室管理工作存在的困境，从而针对高校办公室管理工作实现优化，进一步促进高校实现持续发展。