人工智能对招聘工作的冲击和影响

周洪立

（武汉东湖学院，湖北 武汉 430000）

一、研究人工智能对招聘工作的冲击的意义

（一）招聘的内涵

招聘就是企业为了自身的发展，招揽、吸引那些有能力且与企业发展目标志同道合的人才，然后依据企业的经营目的、发展战略、组织策略有差别的挑选那些能够为企业服务的人才并将其录用的过程。

（二）人工智能与招聘工作的现状

现今社会，随着科学教育的进步，大学生愈来愈普及，所面临的就业形势也越来越严峻，竞争颇为激烈。并且，各企业随着产业革新，各职位用工数量减少，招聘的标准也随之水涨船高，那么，筛选一个最适合岗位的员工的评判标准也需要结合各方各面，即需要衡量的数据也就越多。而人类在这繁复的筛选工作中难免出现疏漏，造成企业不必要的优秀人才的流失，故而，许多企业也将招聘工作与人工智能相结合，来使企业的招聘工作更好的展开。

二、人工智能在招聘工作中的应用

目前，人工智能技术在招聘工作中主要应用于筛选简历和软性技术评估。

（一）全自动化筛选简历

人工智能会依据企业设定好的各项指标以及样本材料，根据关键词自动提取应聘者填写在招聘简历模板中的内容，进行简历的初步筛选，再结合设定好的权重评估出一个数值，然后根据各维度的评分来自动筛选简历，并将筛选好的简历按综合评分系数进行排序，大大降低了人力成本。

（二）机器人智能聊天面试

智能机器人会根据面试者的特征与特定的场景从设置好的题库中来挑选问题，在程式化提问阶段，人工智能会依据设定好的模板来经行提问，并收集应聘者的基本信息，而在应答匹配阶段，人工智能会依据知识库来回答应试者的问题，当遇到难以解答的问题时，人工智能会联系招聘专员来应对，并将该问题吸收进知识库。

（三）虚拟场景复试

在应聘者通过机器人聊天面试后，会在企业的安排下，进行虚拟场景复试，高度模拟真实的场景会使得采集到的数据更为精确，人工智能会根据采集到的各项指标来进行综合评估，例如应试者的表情、仪态、处理业务的能力等来进行二次筛选，准确的筛选出那些与岗位匹配度最高的员工。

三、人工智能在招聘工作中的优缺点

（一）人工智能在招聘工作中的优点

1、精确性，计算机在筛选信息时会比人类更为准确，不会遗漏任何评估维度，从而造成不恰当的评估，导致不必要的人才流失。

2、速度快，计算机无论是提取信息的速度还是处理信息的速度都是人类难以企及的，可以快速地审核简历，从而减轻人力专员的工作负担。

3、学习性强，人工智能具有自适应性和深度学习功能，当面对不了解的知识，会在第一时间记忆学习且永不遗忘，随着人工智能的不断学习，它会变得越来越完善，越来越能替代人类在招聘工作中的作用。

4、不会被个人情感左右，人类往往会不自觉地根据自生喜恶来当作评判的标准，导致评判结果有所偏颇，但人工智能不会，它只会依据设定好的标准来进行运算。

（二）人工智能在招聘工作中的缺点

1、缺乏灵活性，人工智能到底只是一种机器，只能根据设定好的程序来进行运算，当人工智能在面试中遇到的问题超过了其数据库收录的范畴，就会无法进行运算。一旦设定的数据库样本材料过于缺少，其问答匹配环节往往会不成功，甚至可能会出现答非所问的情况。

2、学习周期长，人工智能虽然具有强大的自适应性和记忆学习功能，但这种学习是漫长的，需要不断地积累，并且在其学习的过程中也需要人为的不断调试，需要进行大量的样本积累后才能投入实际运用。

3、前期设定工作量大，人工智能要能准确地应用在招聘工作中，前期对于各项数据的设定，简历模板的构建、知识数据库的拓展需要工作人员进行大量的反复实验，才能真正应用到实际工作中，并且每个企业需要根据自身的实际情况来进行设定，不能一蹴而就，按部就班的应用到企业的招聘工作中。

四、人工智能对招聘工作的冲击和影响

（一）从时间上而言

因为人工智能是机器，所以它无须休息，无论是什么时间，它可以无差别的接受简历、审核简历、初步筛选简历，这便极大地提高了招聘工作的效率，能够在第一时间将那些符合公司需求的人才给筛选出来，并自动的根据应聘者留下的联系方式向那些通过简历筛选的应聘人员发放通知，然后依据程式运算，自动安排好机器人聊天面试的时间，从而最大限度地缩短审核时间，避免由于工作效率低下，人为的疏忽导致人才的流失，导致企业损了雇佣一流人才的机会。

（二）从空间上而言

因为人工智能是依靠互联网来收集、处理信息数据，所以无论求职者在何地，只要他能通过互联网向企业递交简历，那么人工智能都能在第一时间接受简历并进行筛选，这便极大限度地打破了应聘对求职者的空间束缚，无论是哪个国家的求职者，只要是企业岗位需求的人才，便都能得到客观而公正的求职机会。

（三）从岗位需求上而言

在很多岗位上，人工智能都能很好地取代人们的工作，尤其是那些重复的、机械的工作，这便导致企业更多需求的不是单纯的劳动力，而是那些具有更高素质、更丰富的技巧的专业人员，需要的是那些无法被人工智能所取代的内在价值。其次人工智能能够很精确的根据岗位需求筛选出那些符合企业需求的人才。一方面，人工智能促进了招聘工作的高效展开，另一方面也减少了对于普通的人力专员的需求，企业所需求的只是少量能够弥补人工智能不足的招聘专员。

五、结论

随着人工智能的发展，人工智能与招聘的工作的结合日益紧密，虽然目前，人工智能在招聘工作中只是应用于简历筛选、聊天面试、虚拟场景面试中，但是随着时代的发展，随着人工智能在招聘领域的开发与普及，其带来的冲击与影响也会更加深远。简言之，人工智能虽然对招聘工作产生了一定的冲击，但其影响是深远的，所以无论是招聘方还是应聘者都应该去适应。