浅析“996”工作制的原因与对策

陈元园 崔宇

（北京师范大学珠海分校，广东 珠海 519085）

一、“996”工作制简述

互联网企业近年盛行“996”工作制，即早上9点上班，晚上9点下班，一周工作6天。这是近年互联网企业加班文化产出的制度。“996”工作制浮现在人前是由于2019年3月27日，一个名为“996ICU”的项目在GitHub上传开，意为“工作996，生病ICU”。

长时间的报道里，可以感受到“996”带来的诸多问题。首先，员工长期处于过劳状态，除了颈椎病、过劳死等身体疾病，还可能因压力过大产生心理疾病。无法平衡工作和生活，幸福感降低。其次，超负荷工作可能导致员工工作效率下降、创新能力降低等问题出现，不利于企业发展。最后，长期、常态的加班会使企业形成加班文化，引起员工职业倦怠。

二、“996”工作制的原因分析

（一）劳动力过剩

中国人口数量高达14亿，而具备工作能力的人数高达7.7亿，说明中国劳动力十分充足，就业竞争激烈，劳动者在大多数行业处于过剩状态。这种竞争压力，迫使员工被动接受“996”工作制。

（二）企业文化扭曲

有些企业奉行扭曲的加班文化，认为员工加班才是努力与忠诚的表现。还有的企业，管理者带头加班，导致员工也不得不加班，久而久之形成了扭曲的加班文化。很多工作可以在正常工作时间内完成，但员工知道下班也不能回家，索性上班时间娱乐，再用加班时间工作。这样的加班文化极大地浪费企业资源。如果有紧急任务，偶尔加班也无可厚非，但如果“996”成为一种工作常态，对于员工健康和企业发展都百害而无一利。

（三）行业竞争压力大

产业升级的机遇、信息技术的进步以及企业家的战略目光，还有产品的创新性、盈利能力的提升、核心竞争力的培养成就了中国互联网行业的快速发展。有些企业也是迫不得已选择“996”，因为中国快速发展的互联网行业竞争压力太大。但盲目延长工作时间不等于高效和创新。

（四）劳动法执行不彻底

我国劳动法早有规定，劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，每月不得超过36小时；安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资150%的报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资200%的工资报酬。“996”工作制明显超出劳动法规定的最长加班时间，同时加班工资不能保证依法支付，带薪年假在很多公司也形同虚设，劳动者合法权益无法得到保障。

三、对策与建议

（一）提供有激励效果的福利

如果加班发生，企业至少应按照劳动法支付加班报酬。此外，可提供相应福利缓解员工可能遇到的问题。比如，在公司开设健身房，既能提高员工身体素质，又能缓解压力。还可配套餐饮、洗衣等服务，减少琐事对员工精力的消耗。还需提供常规的体检和心理咨询服务，及时发现和规避问题。精神层面的激励更至关重要。企业应增加员工主动性，提高工作本身的挑战性、责任感和吸引力，让员工发自内心地热爱工作，工作热忱会使员工工作效率提升，工作时间减少，工作压力降低，工作成就感提高。

（二）建设以人为本的企业文化

企业应加强人文关怀，建设以人为本的企业文化。管理者应更多关注员工本身，因为工作效率、劳动产出、创新理念归根到底来自员工。“996”工作制没有充分考虑员工的身心健康、休闲娱乐、社交家庭，如果这样的加班文化成为常态，将导致员工职业倦怠，不利于企业可持续的长期发展。在文化建设中，管理者的以身作则至关重要，在企业的薪酬福利、加班制度制定等方面，应充分体现以人为本的核心价值观。

（三）通过科学管理提高工作效率

首先，应明确各工作岗位的职责，使员工清楚自己的工作范围和工作内容，降低由于模糊导致的时间浪费和心理压力。其次，应定期开展各种培训，使员工具备在规定时间内完成工作任务的能力，减少加班发生的几率。还可开展时间管理、健康管理、压力管理等针对性培训缓解加班问题。另外，要持续改进工作流程设计，使各个部门、各个环节的连接通畅无阻，减少横向边界和纵向边界信息传递的时间，提高工作效率。最后，要提升管理者合理安排时间、制定计划、分配任务的能力。优秀的管理者可通过有效组织与科学管理提高整个企业的工作效率。

（四）健全相关法律法规

建立健全相关法律法规，加大监管力度，完善投诉通道，加强立法执行，对不合理加班、克扣加班工资等违反劳动法现象给予严厉惩罚。将法律条例落实到位，让企业员工能有法可依。鉴于过劳的种种危害，从长远来看，企业应完善自身加班制度，主动规避员工长时间过劳的现象，制定一个合理的每月加班上限，主动寻求长远的解决方案。

四、总结

英国哲学家罗素说过，人类的生存虽然需要一定数量的体力劳动，但体力劳动显然不是人生的目的之一，如果是的话，那么我们就应该把每个筑路工人看作高于莎士比亚。在互联网发展如此迅速的今天，我们要从繁华背后看到盛行在互联网行业的“996”工作制带给我们的思考。尽管“996”工作制被许多人抨击，但真正应该做的不是攻击，而是想清楚，问题到底出在哪，我们要如何去解决。