延安红色旅游发展现状与对策

杨泽

（延安旅游集团（有限）公司，陕西 延安 716000）

前言

2005年12月，中央办公厅与国务院办公厅联合印发了《2004-2010年全国红色旅游发展规划纲要》，自此，红色旅游作为一种特殊且重要的主体性旅游形式被社会各界、各级政府所关注。红色旅游是一种特殊的旅游类型，我国的红色旅游自2004年被正式提出以来，党和国家就对此给予了高度重视，同时也出台了一系列的引导与扶持政策。红色旅游是将红色人文景观与自然风光、景观进行结合，将革命教育和革命精神传承融入到旅游产业当中，让游客在参观旅游的过程中了解革命历史、学习革命精神，让革命教育从课堂走向大众，使之内化为一种大众的意识与社会文化。延安在新中国诞生的历史进程中发挥了无可比拟的重要作用，延安红色旅游也在中国众多红色旅游项目当中占据着举足轻重的地位，发挥着巨大的影响与作用。但纵观我国整个红色旅游项目的推进，有成绩也有问题，而这些问题也都或多或少反映在了延安红色旅游发展的过程当中。因此，对延安红色旅游的发展进行一次深入的剖析与研究，不仅能够对延安红色旅游发展做出推动，同时也能够为全国各地的红色旅游项目开发、管理运营提供一些具有价值的意见与建议。

一、延安红色旅游发展现状

说起红色旅游，延安必然是一个大家都耳熟能详的名字，延安作为中国革命圣地也是众多向往红色革命之旅的游客们的重要选择之一。延安红色旅游项目自开发并进入市场以来，受到中外慕名而来的游客的热烈关注，许多推出了红色旅游及产品的旅行社、旅游公司也都会将延安红色旅游作为红色旅游、红色之旅重要一个产品来进行推荐。据数据显示，2018年延安市总共接待国内及国外游客超过4900万人，旅游综合收入近329亿元人民币，相较于2017年，延安旅游收入同比增长更是高达41%。延安旅游之所以能够创造出如此辉煌的成绩，不仅在于国家及当地政府的大力支持，各项配套设施的不断建设与完善，重点更在于延安拥有十分丰富的红色旅游资源，“延安”二字本身就在国内及国际上享有极高的品牌声誉。

二、延安红色旅游发展进程中的优劣势分析

延安红色旅游的发展为延安市乃至整个红色旅游产业所做出的贡献和做出的成绩都是有目共睹的，延安之所以能够将红色旅游搞得有声有色，是因为在这方面延安本身所具有的得天独厚的优势，以及多年来当地政府与相关单位、部门的积极配合与整体规划建设。然而，我们在看到成绩的同时也不能忽略延安红色旅游本身所存在的一些问题。下面我们分别就延安红色旅游发展所具有的优势以及尚存的一些问题进行分别讨论。

（一）延安红色旅游优势分析

延安发展红色旅游的优势，可以从几方面来进行论述。

第一，得天独厚的资源优势。红色旅游不同于拥有丰富人造景观或者自然景观的旅游产品，红色旅游必须依托自身特有的在革命年代所保存的文物、文献以及人文历史。这些都是后天无法创造与生产的，而延安有着这些得天独厚的资源优势。延安作为孕育了中国共产党以及新中国的革命圣地，见证了数十年来中国从落后的封建社会转型为先进的社会主义社会的全过程，历史地位举足轻重。延安在中国革命历程中保留了数量庞大、涵盖极广的各类革命文物、史料、文献等革命财富。延安还有丰富的革命纪念地及革命史料馆，如宝塔山、枣园、杨家岭、革命历史纪念馆等等，可以为慕名而来的游客提供无比丰富的游览及学习资源。

第二，十分突出的地缘优势。延安拥有良好的旅游交通条件，交通区位优势十分明显。此外，延安目前仍在积极拓展与完善已有交通网络，如黄延高速公路第二通道、延志吴高速公路等都在积极建设当中。在航空运输方面延安也已开通多条国内航线，且与北上广等重要城市都能航班直达，大大减少了游客的出行成本为游客节省了大量中转时间。此外，延安红色旅游也受到了延安社会各界、政府、市民的广泛关注与大力支持，大家为延安红色旅游发展积极的献言献策，贡献着自己的一份心力，这也让延安红色旅游产业的发展拥有了十分良好的外部环境。

第三，延安红色旅游不仅依托与丰富的革命文献文物等资源，同时还有延安革命纪念馆、延安大学等平台，助推延安红色旅游产业持续发展。延安革命纪念馆承载了革命时期延安丰富的革命历史文化，能够让游客亲眼回顾那段可歌可泣的革命岁月。延安大学，作为承前启后的重要一环，肩负着将延安精神、中国共产党革命理想与革命精神发扬光大的历史使命，多年来不断向全社会输出优秀人才、传播革命精神，而这也正是我党代代传承的理念与精神。

（二）延安红色旅游发展现存问题分析

首先，延安红色旅游产业发展一直以当地的革命文物、文献以及名人故居、重要遗址为宣传重点，但相对于红色景点本身，相关的景区基础建设工作相对不足，游客所需基础设施落后等问题也直接影响到了游客的游览，例如许多景点都位于偏远山区，配套基础设施建设的不足甚至影响到了游客的游览便捷性乃至安全性，给游客留下不好的游览感受。与此同时，延安红色旅游虽然盛名在外，但在宣传营销上却存在着单一、粗糙等问题。现在在网上搜索延安红色旅游等关键词，几乎各家旅行社给出的游览线路、活动项目都大同小异，将延安红色旅游项目与其他地区的项目进行类比也缺少具有自身特色的闪光点，从而难以有效的持续的吸引新游客的到来。此外，在产品的创新上也显得十分不足，目前绝大多数旅游线路及活动内容仍然局限于简单的参观、游览或者合影留念，在游客深层互动以及多元化需求上无法有效满足，难以将目前备受关注的“沉浸”式融合其中，造成游客体验感不足、满意度不足。最后，在商业化过程中也存在着过度商业化以及商品同质化问题，导致延安景区不仅商品销售气氛过于浓厚，冲淡了革命教育及思想宣传的氛围，同时商品从类型到外观又都与其他地方的景区商品大同小异，缺乏延安当地特色，难以引起游客的购买及收藏欲望。

三、延安红色旅游发展对策研究

针对延安红色旅游发展现存的一些问题，笔者认为应当从多方面着手进行改善。

（一）加强景区基础设施建设，优化整体环境

我们不仅要重视对文物、遗址等本身的保护，同时也需要积极服务于游客的具体需要，尽可能做好基础设施的建设及相关服务工作，让游客在游览的同时能够感受到舒心与愉悦。同时，加大力度整治景区内部及周边的脏乱差现象，从改善整个延安市的整体环境入手，让各个景区能够焕然一新。

（二）积极创新旅游产品及路线

在旅游产品及路线创新上，应当明确“互动性”在现代旅游产业及产品服务当中的重要性，应当改变延安红色旅游一贯的以参观为主的游览形式，通过建设互动体验厅、4D影院等高科技场馆，让游客能够身临其境，沉浸其中，一方面增强游客对延安红色精神的感受，另一方面也可以增强游览的趣味性，并以此强化延安自有特色。

（三）加大创意产品开发，避免商品同质化

商品同质化目前在国内旅游市场上十分普遍，我们应该大力开发延安特有的创意产品，让延安景区的商品能够充分体现延安精神与延安特色，如制作缩微景点摆件、当地名人影像产品等等。

（四）加强人员培训，提升服务意识

要有“全员培训”理念。实施旅游从业人员“准入”制度。不仅应该增加与游客直接接触的导游、出租车司机、宾馆和景点工作人员的培训，还应该通过志愿服务等提高延安普通民众的文明素养，二是开展“走出去”的战略。定期举办导游比赛、酒店技能比赛、美食比赛、宣传作品比赛等，选拔“优秀分子”参加国际、全国的比赛，宣传延安；三是采取“引进”的方式，引进一批国际或国内旅游管理团队，提升延安旅游管理和服务水平；四是“赶出去”。将一些影响延安红色旅游形象的导游、讲解员、酒店服务人员等列入“黑名单”，以规范旅游行业秩序。