新时代建筑企业政工工作面临的挑战及应对策略

2019-12-18戴茜

魅力中国 2019年20期

戴茜

（中湘海外建设发展有限公司，湖南长沙 410000）

我国的基本国情决定了我国的发展政策，为了能够确保社会和谐与人民幸福，做出了不懈的努力。最近几年，人们对和谐幸福的向往更加强烈，社会工作当中，民政与企业的信访工作是对社会矛盾调节的有效措施，是实现社会和谐建设的关键举措，更是一项非常关键的基础工作。特别是在社会经济快速发展的关键时期，作为基础设施建筑的支柱型企业，建筑企业在开展政工工作的时候会面临诸多不同的信访问题，所以，政工工作中对信访问题的处理是企业实现和谐发展的关键，如果不能进行妥善处理会给企业带来非常严重的影响。

一、新时代建筑企业政工工作的信访维稳现状

国家经济的全面发展带动了基础设施建筑行业的发展，建筑行业紧随时代发展的脚步也获得发展。在建筑企业的实际发展中，不可避免地会出现重视发展而轻视管理的情况，忽视政工工作的实际开展，也不重视职工利益的维护等情况。所以当前时期，建筑行业中出现很多职工信访问题。相关统计已经表明，当前信访事件的类别正在不断增加，信访事件所涉及到的问题也更加严重。信访的主体变得更加广泛，比如，以前信访人员通常都是因为收入低、保障少的问题，这些职工实施信访的目标就是要争取自身的基础利益，可是伴随企业的快速发展，职工的知识文化水平也在不断提升，职工更加自身的利益的是，职工更加注重自身利益的同时个体的法律意识也更加强烈。信访主体不再只是以前低收入的职工，变成了企业中所有的工作部门、阶层以及工作岗位。信访问题变得也更为复杂，问题种类的也逐渐增加，涉及到的范围也在逐渐扩大，涉及面也更为广泛。历史遗留以及实际发展、合理要求、不合法诉求等诸多因素繁杂，给建筑企业的政工工作带来更多的困难。尤其是不断变化的信访活动形式以及规模，有些信访活动甚至变得不再理性，还有些出现了违法上访的状况，让建筑企业政工工作的开展难度、危险程度不断提升。

二、新时代建筑企业政工工作中出现的问题

（一）职工思想方面

在正常的政工工作中，基于政工工作者积极努力的沟通与疏导，相关领导的核查指示等，有些信访事件能够获得合理有效的解决。可是很多职工在信访方面存在思想的误区，其认为信访活动能够解决所有的问题，却未意识到信访事件得以解决的基础是信访事件的内容、形式等是合理而合法的。大多数信访职工的利益诉求实际上并不符合相关法律、法规的要求，甚至有些根本就是不切实际的，与相关政策条例是相悖的，甚至有些职工属于无理取闹。当其信访诉求难以获得满足的时候，其就会持续不断地进行上访，不但会给正常的政工工作带来严重的资源浪费，更加重了政工工作开展的难度。

（二）信访活动毫无秩序

一旦职工信访事件经过了相关领导的批示并得以解决的时候，会让一些信访人员产生一种假象的暗示，使其认为只要能够通过高层领导的审核批示就能够解决所有的问题。在实施信访活动的时候，就会不管信访事件属于什么性质、等级等，忽视了信访活动的相关条例，不按照相关规定进行逐级上访，而直接就会到上层领导处进行上访，这样做对于职工信访问题的解决来讲是十分不利的，更会对正常政工工作的开展产生不良影响。

（三）信访方式欠缺合理性与合法性

大多数信访人员都觉得，只要将事情搞大，问题就能够被重视起来，也能够得以解决。大多数时候，上访问题符合相关问题的解决规定，领导、信访工作者就会对相关问题进行合理有效的解决，这让信访人员产生错觉，觉得只要自己将事情搞大，就能够促进问题的有效解决，甚至会发展成为无理取闹，提出更为过分、不合理、不合法的要求。

三、新时代建筑企业政工维稳工作的解决措施

（一）做好四个善于

作为建筑企业中的政工工作者一定要做好四个善于相关工作。要善于倾听，同职工之间的交流与沟通一定要用心，在倾听的过程中掌握职工上访事件的具体内容，找到问题出现的根本原因，对职工真实诉求进行深入挖掘。政工工作者一定要具备良好的问题解决能力，职工持续不断的上访活动，会出现各种不同的挫折，导致其将内心气愤发泄到信访事件上。对于正在处理的政工维稳工作，一定要善于理解职工的心理诉求，对职工心中的积郁进行化解，使其能够用良好心态去上访。这样能够为信访问题的解决奠定基础，在和谐气氛中将其解决。政工工作人员要善于借力，使用多方力量，应用科学有效的方式，对问题进行化解和解决，切实提升政工工作的质量与成效。实际工作中一定要善于协调，在对信访事件进行处理的时候，要持有公平、公正、公开的态度，对各方利益关系进行协调，促进和平共识的达成。

（二）做到三个坚持

坚持人本理念，所有工作的开展都一定要将维护职工利益作为基础，在实际工作中着眼于职工的根本利益。坚持真心实意，在实施政工维稳工作的时候，能够站在职工的角度上对信访事件进行认真探究，理解职工的诉求，将职工利益放在关键位置，理解职工的困难所在，才能够将政工维稳工作做好。坚持正确理念的树立，用心做好政工维稳工作，在符合法律相关规定的基础之上，对信访事件进行合理有效的处理。