新形势下国企办公室业务创新发展研究

黑龙江省烟草公司哈尔滨烟叶公司，黑龙江哈尔滨 150000

根据办公室的职能特点来看，其属于国企内部的综合机构，在实际中会对国企的运营、决策、管理等产生直接的影响，因此需要充分的发挥出办公室所具备的协调统筹的作用。对于办公室业务需要全面的了解及掌握市场环境、内部管理、企业运营等信息，并结合新形势的特点来对其业务进行创新，从而对办公室业务中存有的不足进行改革及完善，实现提升办公室业务水平的目的。

1 国企办公室业务的主要定位分析

为了有效的实现办公室业务创新来适应新形势的发展需求，则需要充分的了解其业务开展的定位，这样才能针对国企的发展目标、运营情况及外部市场来进行业务创新及调整，从而使办公室业务的统筹、协调、管理、服务等职能可以得到良好的落实。根据办公室业务的要求，需要及时发掘企业内部存在的新情况与新问题，并做好企业内部不同岗位层级的沟通协调工作，切实贯彻上级领导所部署的决策安排，对外与地方政府、合作企业、媒体行业与社会公众构建长效沟通，依托内部整合力量创设良好的企业发展环境。在日常工作中，办公室人员主要负责完成上级领导所交办的各项任务，依照规定程序敦促任务的顺利完成，还需要加强对外联络，依照企业发展阶段性目标完善商务谈判与业务对接，营造良好的企业对外形象。

2 新形势下国企办公室业务创新发展的对策分析

2.1 完善办公室规章制度

为了保证办公室业务能够高效的落实，则需要通过规章制度对其进行有效指导，明确的规章制度也可以为业务创新提供良好的基础条件，使业务实行做到有据可依。并且对办公室规章制度进行完善还可以推动其业务向着精细化的方向发展，使每个人工作人员所负责的业务内容及工作职能更为清晰明确，进而实现推动办公室业务创新发展的目的。

2.2 合理分配办公室业务

办公室每天所面对的工作较多，在此情况下需要针对业务开展情况及办公需求来考虑如何有效的提升办公效率。由于在办公室中对于其所需要处理的工作内容无法被缩减，因此可以考虑通过对办公室业务结构进行调整的方式来创新业务活动，通过对变量优化来实现提升办公室业务效率的目的。比如，根据办公室工作人员的专业技能及其个人能力来针对不同的业务内容进行岗位的调配，确保管理人才能够在对应的岗位中良好的完成业务内容，通过对人才所具备的优势进行挖掘的方式可以使办公室业务更为高效的开展，使办公室业务分配更为科学、合理。

2.3 规范办公室业务流程

规范化、标准化的业务流程可以防止在实际的工作中出现业务重复的情况，并且还可以避免工作人员因岗位职责交叉、重复出现职责混淆的情况。同时对现行的办公室业务流程进行规范还能够达到提升业务水平的目的。例如，在办公室业务中对于公文的处理应按照规定的要求来进行程序化处理，保证公文格式标准、内容清晰、逻辑严谨，以管理流程要求来进行处理，其也可以有效的推动办公室业务向着标准化的方向发展。

2.4 建立信息化管理系统

信息化建设是现今办公业务发展中的重要方向，其在实际中可以对以往的办公模式、办公技术、办公方法等进行全面的改进，是实现办公自动化的主要途径。为此应对办公室业务进行深入分析来了解其内容、要求及发展方向，在此基础上建立起适用于办公室运作模式的信息化管理系统。办公室作为综合业务部门通过信息化管理系统的应用能够构建起覆盖国企内部的管理网络，实现对各个部门进行高效联通的目的，在加强信息传递效率的同时实现起到业务优化的目的，通过这种办公室业务创新的方式来保证其执行质量及执行效率进一步的提升。

2.5 推动管理标准化发展

管理标准化主要是针对办公室业务中的管理内容来进行管理体系、管理模式的优化及改进，对办公室管理的内容进行全面的细化来规范管理活动，这样能够减少办公室业务执行过程中的疏漏问题。并在细化的制度保障作用下使办公室管理高效的开展，确保办公手续更为清晰明确，有效的避免出现越级管理的情况，达到标准化管理的要求。

3 结语

国企办公室业务包括文秘、服务、公务等工作内容，其也是保证国企正常运转的基础业务项目。在新形势下国企的改革及发展也对办公室提出了更高的要求，在此情况下需要了解目前办公室业务中存有的不足及其所需改进的部分，以此为依据来进行业务创新，保证办公室职能得到有效落实，使办公室可以更好的掌握市场环境、协调内部管理、提供业务服务，为国企的稳定发展提供保障。