浅谈如何做好高职学生顶岗实习管理

喻梅

【摘要】顶岗实习是高职院校有效推进新型“2+1人才培养模式”的重要方式，分析了高职学生顶岗实习中存在的普遍问题及其产生的原因，从实际出发，提出了解决问题的方法和措施，并从组织管理、考核评价体系到人员配置再到与企业的合作方面进行了分析论述，希望几方面的力量共同来保障学生顶岗实习的顺利进行，全面做实顶岗实习教育教学环节。

【关键词】高职院校 顶岗实习 “2+1人才培养模式” 校企合作

一、目前顶岗实习中存在的问题

（一）实习地点分散，“放羊”现象严重，管理工作难度增大

由于毕业生规模逐年增加，受现实条件制约和企业承受能力的限制，学生往往被分散安排在若干個不同的单位实习，师生之间信息互通困难，学生脱离学校环境，处在完全不同于校园生活的社会环境中，忽视学校的管理与指导，淡薄了学校组织纪律，造成不遵守企业制度、不听从学校有关安排等现象，更有甚者，私自频繁更换实习单位，给学生管理工作带来许多困难。

（二）对顶岗实习的目的存在偏差，个人素养和职业道德有待提高

顶岗实习过程中，不少学生不能正确认清自己“既是学生又是员工”的双重身份，对实习报酬低充满抱怨，缺乏爱岗敬业的职业精神、吃苦耐劳的顽强作风、诚实守信的优秀品德，不能正确看待眼前利益与长远利益的关系，不能有效化解理想目标与现实差异的矛盾，常存在迟到、早退、旷工等不良现象。殊不知，顶岗实习对企业来说是考察学生综合素质，决定其是否任用的重要依据，对学生来说是一次非常难得的机遇，可以说，机遇大过挑战。

（三）实习岗位压力过大，缺乏有效的疏通方式

学生突然从学校到企业，从“校园人”变为“企业人”，这种较大的环境差异、较大的角色转变，使部分学生心理紧张、焦虑，甚至有困惑、迷茫。学生大部分是十七八岁的独生子女，普遍没受过什么苦，同时正处于“三观”形成期，思想比较单纯，心理比较脆弱，而企业管理方式新鲜、人事关系复杂、劳动强度较大以及工作时间较长等一系列问题，使学生压力剧增，短时间无法适应，容易引起抵触情绪。

（四）校企合作的运行机制不够健全，无法保证校企合作的继续正常开展

当前，校企合作主要是通过学校和企业双方沟通协调建立的，没有相关的运行机制作保障，企业实习资源的利用具有不确定性和不连贯性。另外，现有的校企合作水平参差不齐，有的企业颇具规模，管理规范，对学生热情，有人性化的关怀，并且能给学生合理的报酬，这样的企业就会和学校再次建立合作关系;有的则待遇低，劳动强度大，对学生欠缺指导和管理，忽略对学生必要的关心，这样的企业，学校就不会和他建立再次的合作关系。因此，建立高效顺畅的校企合作运行机制相当重要。

二、如何有效解决顶岗实习中存在的问题

（一）健全学生实习管理机制

建立畅通的沟通渠道和明确的安全责任制。建立学生实习管理档案，实行学生实习信息通报，定期了解学生实习情况，确保学生实习的正常工作秩序。同时，应形成由教学系教学线、学工线、企业共同参与的管理模式，明确职责分工。在平常的教育教学活动中，将安全教育贯穿于教学的各个环节，建立由系主任总体掌控、统筹监管，学生实习前，举行专题讲座，召开学生座谈会，进行岗前安全教育;各教研室老师负责学生实习中的教学常规管理，实行一名教师定向联系几名学生的方式，解决学生实习中的技术问题;辅导员通过主题班会、开学第一课等形式将“安全第一”的思想灌输给学生，负责学生顶岗实习宣传、思想动态把握、与家长的沟通联系等工作。

（二）细化学生实习管理细则

高职院校学生校外实习的过程应该是由学校、系部、实习生、企业、家长、指导教师等多方面共同承担责任的过程。因此，应制定《学生顶岗实习管理细则》、《学生顶岗实习考核制度》《学生实习安全责任制度》等相关规章制度，明确责任。学校宏观调控;系部组织协调，保障学生实习安全;学生接受学校企业双重管理，积极主动与系部、家长联系，完成实习内容;实习单位履行培养职责，与系部共同编制学生实习计划，为学生安排实习“师傅”，实习期满，为学生填写实习鉴定;家长履行父母职责，多关爱、鼓励子女;指导教师发挥教育作用，共同负责学生日常生活、学习、工作的指导与管理。这六部分责任主体与职责是不可分割的，共同担负着学生校外实习管理的责任与义务，只有鼎力合作、相互配合，才能达到理想的效果。

（三）强化学生实习基地建设

学校应尽量选择社会声誉好的企业，与学生专业对口的岗位，并与他们建立长效的合作机制。开展校企深度合作，成立专业指导委员会，邀请企业的管理层、专业技术人员参与，共同制订实践教学计划。实践教学环节根据岗位特点进行安排，不同岗位技能设计不同训练项目，以便能对学生进行有针对性的训练。每年都要召开至少一次行业专家实践座谈会，结合企业需求，指导实践教学，并与多家企业建立了长期合作的校外实习基地。

（四）优化学生实习指导教师结构

保证学生顶岗实习质量，应精心选择实习指导教师，校内配备有丰富教学和实践经验的教师，责任落实到人;校外选择资深的岗位师傅，签订指导协议;辅导员具体负责学生的日常管理工作。这三部分应该有机结合，满足学生校外实习的需求。三职院经贸系酒店管理专业派一名驻地实习指导教师，专门负责学生的日常管理工作，关心学生生活，与企业交换意见，定期向系部汇报学生实习情况。另外，安排校内专任教师到酒店为学生现场“授课”，学生实习效果良好。

（五）重视学生顶岗实习管理工作

顶岗实习的学生扮演着学生和员工的两重身份，接受着学校和企业的双重管理，从学生到员工的角色转换，需要一段适应期。因此，加强对实习生的引导和管理尤为重要，老师应做好学生情绪安抚工作，掌握学生实习情况，帮助学生解决实习难题。对于学生实习比较集中的企业，应派教师进行定点管理;对于分散实习的学生，应不定期进行电话调查或现场巡视，发现问题，及时解决。实习结束，认真总结经验教训，学生完成实习报告，召开实习总结大会，评选优秀实习生。

参考文献：

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