如何做好妇产科护理的安全管理

姜杰

【摘 要】文章分析了妇产科护理中存在的不安全因素，探讨妇产科护理存在的问题，并提出妇产科护理的安全管理对策，为妇产科实施护理操作提供科学指导。

【关键词】妇产科护理;安全管理

【中图分类号】R197.7   【文献标识码】A    【文章编号】1004-7484（2019）12-0076-01

1 引言

妇产科作为医院的特殊科室，面对的患者病情比较特殊，尤其是新生儿比较脆弱，所以在护理环节可能出现一些问题，影响到护理安全。而新时期，随着人们思想意识的提升，对于医院提供护理服务的需求也提升，对于护理服务质量有更高的要求。基于此，妇产科需要进一步提升护理服务水平，保证护理安全，为接待的患者提供高品质的护理服务。

2 妇产科护理的不安全因素

2.1 患者因素 妇产科接待的患者是女性和婴幼儿，一方面女性的心理承受力较大，如果是妊娠时期抵抗力也弱，而婴幼儿本身抵抗力较差，而且还无法表现出自己的不适，所以妇产科患者中出现问题的可能较大，带来较多的不安全因素。

2.2 护理人员因素 主要是妇产科的护理工作强度大、要求高，但妇产科接待的患者也多，而且护理人员数量不足，所以面临的工作压力较大，精神上长期比较紧绷，这就可能引发护理失误，护理人员的态度较差，继而带来户患纠纷问题;妇产科护理人员的流动性较大，经常招聘新人，而这些新入职护理人员的经验不足，操作不熟练，应急应变能力不强，所以也带来较多的不安全因素;妇产科忙于护理服务工作，对于护理人员的培训程度不足，使得护理人员的水平不能持续提升，影响到护理服务的开展，这也可能引发护理不安全事件。

2.3 科室管理因素 妇产科建立的护理安全管理制度不够完善，管理体系不健全，无法及时排除不安全因素;人资管理不到位，尤其是交接班制度落实不到位，导致在交接班时出现遗漏，影响到后续的护理工作;人员轮班制安排不合理，导致部分护理人员长期疲劳工作，有可能出现失误;科室内部场所的出入没有限制，患者和家属可以随意走动，这就增加了出现院内感染的可能。

2.4 其他因素 主要是一些不可抗力的影响，比如妇产科突然停电停水，导致出现一些护理操作障碍。

3 妇产科护理存在的问题

3.1 专业水平不达标 妇产科护理队伍中有少部分人员的专业水平并不达标。而随着教育体系的发展，学历水平普遍得到提升，过去重视的本科现在十分普遍，研究生数量大幅增加，这就加剧了护理人员之间的竞争。而当前的护理人员队伍有一部分人员是过去的专科水平，放到现在已不适合。同时妇产科和这些护理人员本身也不关注专业水平的提升，所以带来一些护理问题。

3.2 管理机制存在问题 主要是妇产科建立的护理安全管理制度落实力度不足，纯理论性质严重，实践性不强，而且针对性也不强，无法满足孕产妇、婴幼儿和家属的需求。这样会导致妇产科护理工作相关人员之间出现矛盾，带来护患纠纷等问题。特别是孕产妇和婴幼儿本身都比较脆弱，发生冲突很容易造成不可挽回的后果。

3.3 制度不够完善 医院妇产科在制度方面存在一些缺陷，比如轮班制度、交接班制度、激励制度、考核制度等，都存在一些漏洞，导致护理人员工作不够积极热情。同时妇产科的工作量超出标准，使得护理人员长期面临较大的工作压力，可能出现懈怠、倦怠感，影响工作开展。

4 妇产科护理的安全管理对策

4.1 健康教育 护理人员要从积极心理学的角度做好对患者家属的健康教育，指导他们正确认识所患疾病的发生发展、病因病机;向他们介绍妊娠过程的常见表现、注意事项、饮食生活等;为患者和家属提供良好的健康知识体系，指导他们注意观察自身生命体征状况，掌握科学的用药方法，严格遵医嘱用药，尤其是妊娠女性不能随便用药。护理人员要积极与患者有效交流，指导家属给予患者关心和爱护，使患者沐浴在来自亲人朋友的关爱中，缓慢恢复情绪。护理人员要指导患者控制自身的情绪变化，对患者进行护理干预。向患者和家属普及用药后可能发生的不良反应，指导他们正确识别药物，了解用药方法和剂量，指导他们正确与患者沟通，帮助患者科学用药;同时说明擅自停药和更改药量的不利之处，告诫他们不要擅自更改用药方式。

4.2 心理护理 对于表现出心理问题的患者，比如抑郁、焦虑、躁狂等，需要进行专业的干预和疏导，了解病情程度和陪护情况，进行科学的健康教育。在与患者沟通时要考虑患者的文化水平、兴趣爱好等，耐心选择他们有兴趣的内容进行沟通，减轻他们的心理负担。护理人员要保持耐心热情的态度与患者交流，借鉴以往的成功案例，提升患者恢复的自信心，从而可以配合护理服务的进行。同时护理人员要注意了解患者的心理需求，及时进行满足，提供强力的情感支持。护理人员要为患者打造积极的主观体验，使患者感受到快乐、乐观、幸福等，从而提升对于治疗的积极性。

4.3 环境护理 护理人员还要为患者提供积极的社会环境，在患者感受到家人、朋友、陌生人的支持、同情和选择时，就可能出现健康成长和自我实现。所以护理人员要从环境方面打造积极的氛围。一方面是生活环境，在患者入院时要帮助其尽快适应环境，创造良好的病房环境。保证病房干净整洁、通风良好、温度和湿度控制在合适水平，设定暖色系的病房装饰，提供绿植、在墙壁上张贴图画等，打造温馨的氛围;定期打扫卫生，及时消毒，布设防滑措施，避免患者摔倒;定期清理病房内的危险物品，检查环境设施，保證安全使用。另一方面，护理人员要鼓励家人、朋友等经常探望和陪伴患者，给予支持和鼓励，让患者感受到关爱，从而树立积极抗争疾病的思想。护理人员可以定期组织家属探访，组织开展多样化的活动，释放患者的心理压力，打造积极的情绪，促进病情恢复。

4.4 提升专业水平 护理人员还要注意提升自身的专业水平，一方面要积极参与医院和科室安排的进修和培训活动，努力提升自己。另一方面也要做到继续学习，提升学历水平，积极自主学习，掌握最先进的护理技术和知识、理论，了解先进的护理服务模式等。同时妇产科要注意提升护理人员的责任意识，强化职业道德品质，能够对护理工作认真负责。

5 结语

妇产科护理是一项复杂的工作，存在多种不安全因素，所以新时期护理人员需要关注其中不安全因素的存在，做好充分的准备，注意提升专业技能水平，为患者和家属提供需求的护理服务，保证护理质量和安全。

参考文献

[1] 李春梅.妇产科护理中不安全因素的分析与对策研究[J].中国医药指南，2019，17（6）：204-205.

[2] 韩娅.妇产科护理中不安全因素的分析与对策研究[J].心理月刊，2019，（6）：167.