自媒体时代创新职业院校网络舆情的监管路径研究

刘 瑶 刘 壮

河北对外经贸职业学院，河北 秦皇岛 066000

当今时代，互联网、大数据、云计算作为国家发展战略，已然成为各个领域发展的有效监管方式，大学生作为信息技术发展的人才群体，同时也成为被监管与保护的重要群体。在信息高速传播的自媒体时代，如何把握职业教育环境下学生的身心发展与网络应用的交互规律，提升网络舆情对大学生思想引领效果，创新监管网络舆情路径，成为重要的研究课题。

一、自媒体时代职业院校网络舆情的发展趋势

自媒体时代的到来，加强了大学生对社会各类事件的关注与参与程度，由于信息传播的广泛性，使得被关注事件的内容范围空前广泛，网络舆情的形式也随之变得复杂多样，职业学院学生利用互联网，集中对部分事件表达态度，宣泄情绪，符合其成长成才的社会特点，也体现自媒体时代职业院校网络舆情的发展趋势。

(一)职业院校学生的素质特征，使网络舆情内容多元化，监管呈现复杂趋势

学生作为网络舆情的“操纵者”，按照兴趣喜好选择网络信息的自由性较强，职业院校学生的整体素质水平参差不齐，导致可供选择的信息偏好具有较大的差异性，学生渴望接触与了解社会，表现为对网络信息的选取更加多元，校园动态、社会现象、国内外热点事件等等，学生的从众心理使之偏向对热点事件的关注度较强，根据2018年对部分职业高校学生热衷的社会事件调查显示，校园管理、维权事件、文化节日现象、网络流行动态等方面成为热衷的参与议题，其中包含社会生活、经济现象、文化发展多个领域，这些关注度较高的内容与其兴趣偏好存在联系，参与度较强，然而，由于青年学生的社会属性和特征，政治敏感性不足，思想经验不足，理性思考能力不强，缺乏对突发事件的处理能力等，导致网络舆情监管更加复杂，网络舆情难题层出不穷。

(二)自媒体时代，网络客户端的多样化，使舆情呈现速度快、来源广的趋势

自媒体时代的大学生，信息技术运用能力强，因此，网络成为开展思想政治教育工作的重要阵地。随着传统宣传教育工具，如校园广播、报纸、刊物、黑板报等，不能实现学生群体的广泛关注，随着校园网络技术的发展，网络客户端的多样化有效的弥补了传统宣传的不足，微信、微博、QQ、新闻客户端等，成为大学生手机利用率最高的信息软件，社交软件具备了较快的信息传播速度和更广的信息影响范围。

二、影响职业院校网络舆情发展的主要因素分析

(一)职业教育环境下学生的身心发展与网络舆情的交互作用

职业教育环境下，学生对技能的掌握使之对社会的接触更深，身心发展与社会的联系更加紧密，因此职业院校网络舆情更加具有社会化特征。一方面，职业教育鼓励大学生表达自己的观点和看法，学习专业技能运用到社会实践中，培养学生的自主表达、参与社会能力，学生对社会事件和网络舆情表现的更加积极与活跃。另一方面，职业院校往往开设信息技术学习课程，积极搭建社会化讲座与经验交流的平台，大学生在与不同层次社会人士学习与交流过程中，成长成才，提高综合素质，校园网络舆情也随之发展变化。

(二)自媒体的信息传播催生了校园网络舆情的“爆炸式”发展

自媒体时代让每一个信息个体成为事件的主体，大学生对热点事件积极而充满好奇，大千世界让大学生应不暇接，无论是校园事件、社会冲突、经济生活、文化变迁，大学生充分发挥自媒体能力，创新自媒体方式，在信息爆炸的发展条件下，校园网络舆情也为之爆炸式发展开来，积极引导青年学生健康发展的传播内容与方式，当然也存在着对大部分学生有不利影响的负面舆情。

(三)职业院校缺乏系统的网络监管体系，导致舆情信息的把控不足

自媒体条件下，微博、微信、贴吧等校园舆情尚需监管的渠道广泛和复杂，职业院校的信息发展程度还未能全方位的建立网络监管体系，监管队伍的建设速度远远不及学生对事件的参与速度，重大舆情发展后，对其重视的程度与处置的程度不高，时常有无法掌控的重特大舆情事件发生，对学生和学校产生不良的影响，因此，实时掌控网络舆情，正确引导事态发展，处理舆情危机，建立健全职业院校网络监管体系，创新监管路径迫在眉睫。

三、职业院校网络舆情监管的创新路径

结合当前职业教育网络舆情的监管现状，通过创新信息采集路径、加强舆情预警与分析，强化信息研判能力，探索应急处理与事件引导的联动机制，设计科学合理的把控环节，有效建立网络监管体系，健全职业教育网络舆情监管网络。

(一)创新信息采集路径，使网络舆情监管更具针对性

舆情信息的收集、整理、分类与调查是网络舆情监管的重要环节，掌握最新的舆情信息是有效监管的第一步。创新信息的采集渠道，建立信息收集网，手机客户端，电脑客户端，扩大搜集面，按照层级体系定时搜集信息，创造一支纵横交错的信息处理队伍，建立不同级别的信息收集群，并进行整理。舆情发展具有特定发展顺序和环节，从发生到发布经历思想的变化与事件的发酵，应从收集环节有效预测其性质和类别。

(二)加强舆情预警与分析，加强舆情处理的高效性

对收集的有效信息进行简单整理和大体分类，网络舆情具有较强的时效性，重大事件的发生与管控不能超过其传播的影响时限。信息有时是不连贯的，这就依靠经验丰富的监管人员对舆情进行分析和分类，按照种类和影响程度对需要着重处理的信息进行整体化处理，在有效的时间内，扩大舆情处理的高效性。

(三)强化信息研判能力，提高网络舆情监管的科学性

舆情信息往往是复杂多样的，仅仅一种研判的方式不能适应海量的信息数据，强化信息研判能力，创新更多的研究判断方式，按内容，政治方向、社会方向、经济现象、文化现象，按照影响程度，一般、较重要、重要、重大、特大，及时做到科学分析，选取专业的思想分析人员，加入事件预测队伍，分析学生诉求和目的，科学判断事态发展。

(四)探索应急处理与事件引导的联动机制，强化网络信息的教育引导意义

舆情控制的最终环节在于事态的发展管控，网络舆情监控和引导是专业性较强的工作内容，如何使事件的发展管控在合理的区间，是学生接受引导，实现教育意义的重要把控方向，建立公关团队，控制扩大范围，避免激化矛盾，定期发布官方消息，从思想和观念层面引导学生，促进事件的正常发展，最终达到强化网络信息的教育引导意义的目的。

四、结语

职业院校网络舆情的监管直接影响着职业教育的社会影响和发展方向，也关系到职业教育学生的成长成才，自媒体赋予时代更多的自由和快乐，使网络成为大学生思想进步的重要途径，建立健全系统的网络监管系统，创新监管路径，有效引导学生的网络思想发展，处理突发舆情事件，使服务于学生综合能力与素质培养的关键环节，也是职业教育发展的重中之重。