小学校长角色不能忽视的智慧：社会情感能力

张庆

关注社会情感能力，是提高有效的领导能力和成功工作的先决条件，越来越得到认可。社会情感能力也可称为情绪智力、情感智慧，也有人俗称为情商，其概念来源于“社会智力”一词，它被定义为在人际关系中智慧地与人打交道的能力。能力型情绪智力概念首先是由 Salovey和Mayer提出的，并得到 Boyatzis，Goleman和 Rhee的支持，包括感知、监控自己和他人情绪的能力，识别区分和处理情绪，并使用情绪信息来指导和一个人的思想和行动的能力。Carmeli建立了情商与高级管理方式之间的关系，表明领导者的情商在学校建设中起着极其重要的作用。高情商的管理者不仅能管理压力，还能解决可能导致压力的问题。Jordan等人于 2004年的研究表明，情商是领导在工作中促进关系的基本原则。但 Antonakis等人则认为正确的领导并不需要情商，可以通过基本的行为和领导角色来满足情感需求。随着教育内外对社会情感能力的研究不断扩大，有效领导力需要领导者具有社会情感能力也越来越被更多的接受。

不和谐的领导模式

当领导者不具备社会情感能力时，不具有移情能力，会不经意间传递阻碍教师实现目标的信息从而引起学校氛围的不和谐。不和谐的领导会使教师望而却步，不能与学校成员产生同理心和情感共鸣，并对学校教育及绩效产生负面影响，在教师中造成一种不平衡和不满的状态。可能在人际关系中发生的情感上的不适，会阻碍教师参与学校目标的实现。

支配型领导：领导的目标是影响力和野心。支配型领导者通过强硬的行为，用强势的声音来吸引人们的注意力，得到想要的结果，从而留下自己的印记。支配型领导者，一般遇事多数会愤怒并贬低别人，这样可能对教师产生负面情绪，甚至产生毁灭性的情感影响。如果有这种风格的小学校长又缺乏情绪上的自控能力，那就可能会变成一个专横的领导者，大声发号施令而无视教师的反应。

强势型领导：强势型领导在学校中也比较常见，一般对教师的某些行为进行含蓄的批评，但言语时常会威胁教师工作，缺乏灵活性，比较专注于解决细节问题，并试图控制和监控学校团体中的任何情况。这种类型的领导者更关心他自己，不同情教师，所有的教师都按照上级下达的命令工作，通常没有任何解释。在小学中这样的领导者认为自己是校长就是学校的最高权力人，无视教师的不满，即使全体教师的合作给学校带来的成功他也认为是自己的功劳。

独裁型领导：这种风格的领导者更注重于教育结果，成绩大于一切。这类领导者一般没有长期规划，疲于应对上级领导的任务，把教师看作是一种生产因素，希望领导者的命令能立即得到服从。教育问题由校长亲力亲为，不放手任何权利，有时也会意气用事，对不服从命令或提出反对建议的教师进行报复。独裁型领导容易制造出一种普遍的敌对环境，意在恐吓教师，阻碍教师的创造性、主动性的发挥，教师会因为领导者的不信任而产生沮丧情绪。

操控型的领导：这种风格的领导者控制欲强，对自己非常自信，比较骄傲、虚荣，并会高估自己个人的价值。一般操控型领导者会成功地通过其整洁的形象影响教师，说服他人，是一位情感型的领导，但同时也是一位软弱的管理者，需要周围人的赞美，他喜欢被过度赞扬。通常使用了大量的操纵技巧，毫无原则地利用自己的魅力来推广他自己并不真正相信的一些价值观。

领导本质上是一种表达和展示一种管理过程的方式，它与领导者的个性相结合。但领导者在现代组织中不仅需要管理手段，也发挥着绝对的情绪感染作用，代表和教师之间必须有一种令人鼓舞的情感纽带，对整个教师队伍氛围具有最大的影响能力。领导一个组织的表现或失败在很大程度上取决于领导者将情绪导向积极或消极方向的能力。学校需要有远见、对自己的力量有信心并具有足够领导能力的高效管理者。而以情商为基础提升领导力的领导者，能够宽容地接纳教师的各种情绪，发挥自身潜能，通过帮助教师达成目标，在信任和热情的基础上创造乐观的能量。

有效的领导模式

领导者的自我意识越强，就越能领导他人。研究表明，学校领导者的情感责任是学校管理过程中的基础，学校领导者的情商对于创建安全、关爱的学校文化具有重要作用。在一个动态的环境中，一个高级领导者能够促进教师团队具有足够的执行力，从而促进教师的专业发展和学校的全面提升。

变革型领导：这种类型学校领导者的行为中已经包含许多社会情感智慧中核心能力。变革型校长不仅要建立良好的人际关系，还要专注于转变教师的观念，让每一个教师承担教学责任和做好学习者的角色。库克曾经调查了143名小学校长评价和情商，评估测量了四种选取核心竞争力分别是：（1）自我意识;（2）社会意识;（3）自我管理;（4）关系管理。运用改进的测量工具评估情感能力与领导能力的九个方面，分别是：（1）领导的属性;（2）富有远见的领导;（3）社区组织领袖;（4）教学的领导;（5）数据驱动的改进;（6）组织提高学生学习;（7）组织提高教師效率;（8）文化能力;（9）教育管理。除文化能力和社区组织领导能力外，所有这些因素均与校长的情感智慧评定有显著的相关。

共鸣型的领导：共鸣型领导是与教师感情相协调、引导教师职业感情向积极方向发展的领导。领导者自己对事业的热爱和激情在整个学校教师团队中被感知，并通过培养教师的乐观情绪，让教师在组织中团结起来。共鸣型领导者与教师之间保持和谐、有效地联系，领导者具有同理心，可以识别和理解教师的情绪，在这种背景下，领导者有能力管理学校中可能遇到的所有积极或消极的情况。即使在压力和不确定的情况下，领导者与教师建立的情感纽带也是做好工作的基础。教师之间相互联系，相互学习，主动合作，才能达到管理目标的最高效率。一个共鸣型的高效管理者能够成功地完成自身的职责，并获得目标的绩效，而且在处理实践中的危机事件时，具有远见卓识，能够运用移情能力与教师合作，创新地完成任务，共同实现学校的美好愿景。

高情商是小学校长必备的能力

情商是有效领导的重要组成部分。对学校领导来说，不仅要有了解自己情绪的能力，也要能够更好地了解自己和他人。需要具备高的管理水平、良好的社交和情感能力。高社会情感能力的人比低社会情感能力的人在工作和生活中都表现得更好。一个好的领导者善于控制自己的情绪表现状态，在执行困难的项目中承担责任，应对不断变化的挑战，能够在最大的压力下保持冷静，则会受到学校大多数教职工的认可和赞赏。

高情商可以改善人们的身体和心理健康，情商与工作压力呈负相关。要想成为成功的领导者，校长除了常规的管理能力外，还必须具备较高的社会情感能力。其中主要包括 ：（1）为全体学生塑造成功的学术愿景;（2）营造全校教师和学生良好的、和谐的学习氛围;（3）培养教师和班主任的领导能力;（4）提高领导力和指导性;（5）改进学校的管理;（6）注重教师的发展，培养骨干教师和中层干部。

综上所述，学校日常工作和活动中会发生多种互动的情感过程，在学校管理中真正关键而且不能再被忽视的是领导者的情感能力，关系到教师的积极性和学校的长远发展，特别是小学女教师的情绪智力更有必要纳入到学校管理过程，情商培养的制度和行为在领导层面也值得在实践中反思应用。

（江苏第二师范学院）