对官兵手机使用现状的调查与思考

余 杰

随着移动互联网的高速发展，特别是2015年中央军委批准颁发《关于进一步规范基层工作指导和管理秩序若干规定》后，部队逐步放开对智能手机的使用权限，允许官兵在不违反保密原则的前提下，在休息时间使用智能手机。由此，智能手机势不可挡地渗透到部队生活的方方面面。日益增多的“低头族”“手机控”对部队教育管理提出了新的考验，如何有效引导官兵正确看待、合理使用手机，是各级亟需回答的现实课题。

一、官兵手机使用现状

为深入了解当前官兵手机使用情况，我们区分干部、士官、义务兵三个层次，在18岁至38岁这一年龄段的官兵群体中选取调研对象，通过问卷调查、座谈交流、定期摸排等方式进行了调查摸底，感到有四个方面需要引起高度关注。

（一）规定要求基本落实，但“依赖成瘾”的问题现实存在。①从时间来看。91%的官兵手机使用在“八小时以外”时间，反映出各单位在落实“工作期间手机统管”的要求比较严格。但在用时上，11%每天使用手机不到1个小时，36%每天花2～3个小时使用手机，40%用时高达4个小时，更有13%在休息日使用手机7个小时以上。调查发现，53%的官兵一半以上的课余活动时间都在玩手机。②从频率来看。问卷中，86%的官兵认为，如果“八小时以外”不能使用手机，会觉得“无聊”“没劲”。参加问卷的义务兵中，78%“希望随时都能使用手机”；11%的官兵反映，如果手机不在身边，容易产生焦虑、不安全感；26%的官兵有2～3分钟刷新微信朋友圈的习惯。这些情况充分说明，少数官兵的手机依赖行为已经固化，产生了一系列生理、心理等不良反应。③从对象来看。参加调研的干部中，71%手机上网主要用于浏览信息，38%专注于“斗地主”“象棋”等棋牌游戏，29%跟战士一起玩网游；参加调研的士官、义务兵中，86%手机上网主要是玩网络游戏，“王者荣耀”“绝地求生”“三国志”等游戏占据了前三位。由此可见，干部与战士的区别十分明显，士官、义务兵是玩手游的主要群体。

（二）日常管理较为严格，但“渗透泄密”的可能依然存在。问卷中，98%以上的官兵反映，手机网络泄密的防范意识是很强的，但一些不可忽视的现象必须引起高度重视。①在微信群聊方面。当前，组建单位微信群已十分普遍，从连队群、老兵群到主官群、干部群，从业务群、专业群到集训群、同学群，每个人都在主动与被动中加入各种“群”。少数官兵在工作群发布涉军信息问题不在少数，“会议通知”“集训要求”“上级指示”等相关内容在微信常常出现，虽然经常使用“隐喻”或“同音词”，但严格来说还是处于失泄密的边缘地带。②在手机照片方面。检查发现，14%的官兵手机依然存有个人着军装照片或者参加日常训练照片，5%的官兵曾向网盘上传涉军照片，6%的人员曾使用微信发送涉军照片给亲人朋友。更有甚者，2%的官兵手机中存有教育资料、法规条文的照片，用于抄写个人笔记使用。③在对外交往方面。目前，微信、QQ已经成为官兵交友的主要手段，47%使用过“附近的人”“漂流瓶”“摇一摇”等功能；58%注册2个以上的微信、QQ用户；11%曾使用“一见钟情”“同城约”“探探”等聊天交友软件，期望能有“艳遇”；33%观看“抖音”“火山”的吸引力来自于异性的“高颜值”。

（三）网络消费总体正常，但“透支消费”的倾向依然存在。支付宝、微信等网络支付手段的普及，加之京东白条、蚂蚁借呗等网络金融产品的推广，使官兵网络透支消费更加便利。①在网购方面。从某部营门收发室了解的数据看，平时日均收到包裹量在50～60件，遇有春节、五一、十一等重大节日和“双11”“618”等网购狂欢日，包裹数量呈爆发式增长，最高峰值在300件以上。调查发现，该部99%的官兵有过网购经历，54%月均网购开支在600元以上，有的官兵微信零钱月账单就达2000余元，涵盖吃、穿、用、行各方面。同时，网上外卖订餐日益成为网上消费的“大头”，67%的官兵每周至少网上订餐1次，33%的官兵每周至少网上订餐3次。②在网游方面。36%的官兵购买过网游的装备、游戏币，在这部分官兵中，46%的累计充值金额在100元以下，48%的充值金额在100～500元之间，4%的充值金额在500～1000元之间，充值1000元以上的有2%。5%的义务兵因为手机充值当了“月光族”，1名大学生士兵2个月累计充值竟超过5万余元，不但花光了所有积蓄，还欠下不少外债。③在关注直播平台方面。38%官兵经常关注“美拍”“斗鱼”等网络直播平台的热门主播，其中81%有过直播消费的行为，16%会每天关注直播平台上心仪“网红”的动态更新，2名人员曾花费5000余元给“网红”刷礼物。

（四）信息内容保持正面，但“违纪违法”的隐患依然存在。通过恢复软件查找官兵手机既往信息，发现大部分官兵在使用手机中自律意识比较强，能做到不该看的不看、不该玩的不玩，但也发现一些问题苗头需严肃查纠。①网络赌博。83%的官兵反映，经常在短信、微信中收到“澳门赌场”“六合彩”等网络博彩的链接。为隐藏网上赌博的行为，参与赌博的人员大多通过购买“游戏币”“点券”等虚拟货币的方式进行，一些人参与过“斗地主”“诈金花”等棋牌游戏，个别人员参与过“极品赛车”等大额赌博游戏，少数人员购买过“时时彩”等网络彩票。②灰色信息。当前，互联网信息呈现“爆炸式”发布的态势，网上参差不齐、良莠不分的消息每时每刻都在冲击着每个人。据统计，93%的官兵在网上见到过各类“大V”的恶意抹黑言论，35%的官兵转发过个别私人公众号推送的“内幕”，5%的官兵对于“封杀”“屏蔽”某些负面事件和人物存在模糊认识。③不良信息。处于心理成长期的青年官兵，对网上一切新鲜事物都抱有猎奇心理。调查发现，一些人通过微信、QQ等交友软件接收过朋友发送的黄色视频；少数人员通过手机浏览过黄色信息；极个别人员曾在付费视频平台收看过渲染暴力血腥的外国“禁片”。

二、过度使用手机的危害

手机管理这个“小问题”，连着教育管理这个“大课题”。从调研情况来看，当前部队在落实手机管理制度方面总体比较好，绝大部分官兵手机使用处于可控状态。但是，调研中发现的少数人员手机使用上的问题，也给我们敲响了警钟，若长此以往，必将对部队全面建设造成不可估量的负面影响。

一是沉迷手游“乱消费”导致入不敷出。因“手游”具有上手快、趣味足、反馈好等特点，受到青年官兵的热捧。通过最热门的“王者荣耀”“绝地求生”等游戏，发现虽然适度游戏对拉近战友之间距离、增强团队间默契有帮助，但也存在少部分官兵“沉浸式”投入、个别人员“中毒性”充值的现象。如不加以引导，沉迷者必然会遇有经济上的窘迫，容易滋生“骗、偷、抢”等犯罪心理。另外，为手游大额充值的人员，必然会付出大量时间精力专注于游戏，更有甚者产生“以钱换钱”、开辟虚拟世界中“副业”的念头，而在现实工作生活中往往精力不集中，极大影响日常战备训练。

二是不良舆情“毁三观”促使意志动摇。在“大数据”的运用下，各类网站为获取流量，会实时通过个人上网痕迹、关注热点、兴趣倾向，有针对性向用户实时推送信息。在“被动式”接受的过程中，个别官兵极易陷入单向接受、机械认可的信息漩涡，极有可能导致自主思考能力、主观辨别能力的下降。在网上意识形态领域斗争激烈激荡激变的复杂形势下，如果不加以正确引导，个别官兵会被网上敌对势力扶持的“大V”“公知”“网红”所洗脑和煽动，稍不留神便可能在网上做出不符合军人身份的事。

三是过度依赖“毁身心”引发焦虑抑郁。近年来，“手机焦虑症”已成为一个不容忽视的问题。当前，各类手机APP通过新潮的网络段子、花样的社交方式、虚拟的荣誉体系，吸引着大批官兵投入大量的时间与精力在“方寸世界”遨游。而在现实世界中，官兵中的“手机控”们极易感到孤立和抑郁，学习静不下心、工作提不起劲，难以全身心投入战备训练。同时，过度沉迷于手机，极易阻断军营内部、官兵之间正常的人际交往，疏远了战友情谊，导致官兵之间成为“最近的陌生人”。

三、几点对策

政治工作过不了网络关就过不了时代关。在移动互联网络已成社会趋势的背景下，要探索制定既能满足官兵需求又能消除手机带来的隐患的方法手段，确实找准根源、把准脉搏，严格制度、加强监管，确保手机用之有度、管之有序。

（一）转变思维理念，突出教管并举重引导。要跳出“手机管理就是管住手机”的认识误区，坚持教育引导与信息管控“两手抓”“两手硬”。一是加强正面引导。针对青年官兵是非甄别力不强的特点，重点突出理想信念教育和立身处世的价值观教育，通过日常教育、典型引导、案例警示，帮助官兵树立正确的人生追求，不断强化官兵对网络舆情的鉴别力和网络诱惑的定力。同时，要进一步加强网络安全教育，传授安全防护知识，强化官兵“网上有敌特、网上有眼睛、上网有风险”的保密防控意识。二是加强心理疏导。针对官兵中已存在的“网络依赖”“游戏成瘾”“性心理障碍”等问题，要强化“直面问题不回避”的原则，注重加强分析研判，区分层次、类别，对症下药、有的放矢。对少数症状较轻的官兵，通过专题教育、常识解读、严格监管等常规措施，以思想引导为主；对个别症状较重的官兵，要适时邀请心理医生进行专业治疗，确实把少数官兵的“网瘾”“心瘾”“性瘾”控制住、引导好。三是加强用网管控。在采取传统管理手段的同时，要注重引入信息监控技术，确实堵住官兵手机上网的隐患漏洞。针对核心涉密人员，可考虑与地方通信公司建立协作机制，采取集中号段、统一监管的方式，对官兵手机网络使用情况进行实时动态监控，及时掌握异特情况。有条件的单位，可以安装配发手机信息监控系统，定期恢复官兵浏览网页信息和音视频的历史信息，确保实时动态掌握官兵上网用网情况。

（二）严格纪律约束，坚持赏罚分明树榜样。在手机使用管理问题上总有人屡教屡犯、纠而不改，追根溯源主要是规定不合理、执纪不严格、赏罚不分明三方面因素导致。为此，一要注重明确权责。要突出抓好《手机管理使用规范》《微信使用十条禁令》等规章制度落实，明确划定网络使用禁区，确保“一人一机一卡”，严控手机使用场合。在检查监督上，要突出管理、保卫部门的联合检查，在开展经常性“清网”“净网”清查行动的同时，每逢重大节日、重要活动和政治敏感期，组织好专项清查行动，确保手机管理安全可控。在查纠问责上，既要强调“第一责任人”的直接责任，也要狠抓“领导责任人”的连带责任，拧紧上下担责的责任纽带。二要注重分类指导。当前，一些单位手机管理中实行的“集中统管、统一时间”等规定，极大限制了手机使用功能。从人员类别看，义务兵、初级士官是手机网游的主要玩家，而其他人员的手机主要用于通信联系、新闻浏览、信息查询等，一些单位在手机使用人员上“一刀切”的做法明显不合时宜。为此，要加强对手机使用群体的分类，在守牢保密安全这个底线的基础上，适当放宽手机使用时间、人员等方面的限制。三要注重严明奖惩。严格落实手机管理制度，定期检查，随机抽查，放宽不放纵，原则问题绝不违反。对手机管理和用网优秀的单位要宣传和奖励，引导官兵正确利用网络。对违反手机使用管理规定的，坚持严查与重处相结合，严肃查处，震慑官兵；对网上谈论涉军敏感问题、泄露军人身份的，视情节轻重按纪律条令给予处分。

（三）丰富课余生活，抢占军营文化主导权。调查发现，课余时间的空虚、寂寞、无所事事，是官兵沉迷手机网游最重要的原因。为此，要着眼从官兵的兴趣出发，利用积极向上的军营文化活动占领官兵业余文化时间，努力减少“低头一族”。一是用兴趣带动热情。注重抓好传统文化活动的传承和发扬，确保每周有电影、每月有歌声、每季有比赛。广泛开展“军营歌手”“军营书画家”“军营体育明星”等评比活动，在以美育人、以文化人中培育塑造官兵；通过互联网吧、微信群、强军网等网络平台，开展电子竞技赛、PS大赛等，在顺势而为、乘势而上中培育团队合作精神。二是以荣誉激发血性。健全文化活动竞赛评奖体系，遵循“既要坚持精神奖励为主，也要突出物质奖励的激励作用”原则，提高奖励水准，吸引官兵主动参与到军营文化活动中来；提炼团队精神、建立军史馆、设计团队标识、制作单位宣传片、创作团队歌曲，用军营“正能量”击败网络“虚能量”；推动单位特色文化向全方位渗透、全领域拓展，组建团体文化活动竞赛“荣誉墙”，激发官兵“争第一、创一流”精神。三是靠品牌提高认可。举办“军营好战士”故事交流会、“强军工匠”颁奖典礼等，通过凝练仪式文化，让官兵放下虚拟世界的荣誉，去追求现实岗位的冠军；紧贴部队实际，实时创作反映部队火热生活的微电影、微视频、微动漫，及时标定新时代官兵的“好样子”，不断引领感召官兵向上向善向美。