做好秘书工作应把握好“四个基本”

孙密宏

办公厅（室）作为综合协调机构，是军队党委领导的参谋助手，是机关运转的中心枢纽。做好秘书工作，既要大处着眼，也要小处着手，更要细处着力，从最基本的事情抓起，从最基本的要求严起，确保各项工作踩实落地、见底见效。实际工作中，应把握好“四个基本”：

一、厘清基本职责

办公厅（室）的职责任务可以简单概括为三句话：参与政务、办好事务、搞好服务。围绕谋划、协调、服务、把关、指导等方面充分发挥职能作用，当好党委领导参谋助手。一是紧盯全局研究谋划。着眼军队建设、备战、改革发展大势，紧密结合担负的职责任务实际，加强重大理论和现实问题研究，出大主意，提大建议，为党委领导决策提供重要参考。二是紧跟中心统筹协调。围绕党委中心任务统筹工作、统配力量、统合资源，坚持年度计划统住大项任务、每月办公统住阶段工作、每周一表统住日常活动，避免相互撞车打乱仗。三是紧把关口核文办电。对领导批示件、机关呈批件、外来需办件等各类文电，坚持归口办理，严格审核把关，最大限度减少粗疏错漏。四是紧贴需求搞好服务。坚持主动服务、靠前服务、精准服务，为领导服务突出发挥参谋助手作用，为机关服务重在把协调工作做到位，为部队服务重在帮助解决矛盾问题。五是紧抓制度规范指导。从机关办文办会办事抓起，从日常一日生活制度严起，逐项建立规章制度，逐条制定贯彻措施，逐件跟踪督促落实，促进机关工作顺畅有序高效运转。

二、明确基本特点

办公厅（室）作为领导“身边人”，工作确有一定的特殊性：身份特殊——与领导保持着非同一般的近距离；工作特殊——在领导直接授权下办公行事；环境特殊——处于众人仰慕的要害部门；人员成分特殊——有搞服务的，有搞文字的，有管保密的，也有管信息化的，摊子大、门类多、事情杂。这些客观特性决定秘书工作具有鲜明特点：一是地位重要，履职尽责要求高。办公厅（室）是直接为领导服务的，岗位重要，责任重大，容不得丝毫疏忽懈怠，更不能有半点失职渎职。工作中的一点闪失，往往会给领导工作造成被动，必须具备很强的敬业精神和标准意识，凡事都要朝着最高标准努力、当作精品工程打造，力求精益求精、尽善尽美。二是工作量大，临时突击任务多。办公厅（室）的工作紧张辛苦，任务繁重庞杂，除正常承文办件、汇总工作、协调会议活动外，还要经常受领一些随机性突击性任务，比如临时召开会议、领导交办事项、跟随领导下部队等。必须随时处于备战状态，经常加班加点，能够自由支配的时间少，家里的事基本顾不上。三是经常涉密，严守机密任务重。办公厅（室）离领导最近，知密时间早，涉密程度深，守密要求高，稍有疏忽就会酿成大错，这对增强保密意识、做好保密工作提出很高要求。任何时候、任何情况下都不能掉以轻心，对秘密事项不问不传，对涉密文件人走入柜，对机要文电从严管理，确保滴水不漏、点密不泄。四是承上启下，沟通协调难度大。办公厅（室）作为联系领导和机关的桥梁纽带，是汇集信息的中心、上传下达的中转，中央、军委的文件指示要转呈，各级领导的部署要求要转达，机关部门间的工作要转办，机关内部的落实情况要督促，沟通协调环节很多、量也很大，需要投入很大的时间和精力，不允许出现半点差错。五是程序严谨，要求工作作风细。办公厅（室）工作与领导活动密切联系，其准确程度往往直接关系到领导决策的正误和全局工作的成败。秘书工作无小事，事事都要讲准确，办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎，培养认真细致的好习惯，革除粗枝大叶的坏毛病，是我们反对官僚主义、文牍主义的重要保证。

三、把准基本规律

办公厅（室）的工作虽然琐碎庞杂，但一样有规律可循。实践中感受比较深的有这样几条，需要一以贯之、长期坚持。一是讲政治这根弦什么时候都不能松。办公厅（室）离领导最近，处在机关运转的关键环节，讲政治是最根本的要求和第一位的素质，无论受领什么任务、干什么工作，都要从政治和全局上分析思考问题。拿不准的事，宁可慢一点，也要稳一些，力求每件事都办得扎实稳妥。二是服务中心的要求什么时候都不能忘。办公厅（室）作为党委领导的办事机构，服务保证中心是一切工作的出发点和落脚点。必须牢牢把握“四个有利于”，即各项工作有利于党委领导决心意图的达成、有利于机关业务工作的开展、有利于上下内外的沟通顺畅、有利于各项管理保障到位，过滤不必要的工作，减少事务性的干扰，确保重点工作聚重兵、主战场用主力军。三是认真较真的意识什么时候都不能淡。办公厅（室）的工作大都直接面对领导，几乎是“现场直播”，小小的疏忽就可能捅大娄子。不管是承办的工作，还是经手的事情，都要本着认真负责态度，讲求高标准高质量，材料要写出精品，办事要办得圆满，会议活动要滴水不漏，服务保障要周密到位，努力打造精准精细精确的工作品牌。四是按制度按程序办事的规矩什么时候都不能破。办公厅（室）的工作不能有特殊和例外，凡事都要有章有法、有板有眼，必须把严格按规矩办事作为一条铁律来遵守、作为职责素质来养成，再熟悉也要一步一动，再紧急也要履行程序，再简单也要照章办事。五是齐心协力干事的优势什么时候都不能丢。办公厅（室）一个突出特点是人少事杂，一个重要优势是心齐气顺，无论是协调组织大项活动，还是完成日常工作任务，全厅（室）上下“一盘棋”，思想上合心、工作上合拍、力量上合成，才能攥指成拳、干事成事。

四、落实基本要求

办公厅（室）是党委机关的“窗口”，一言一行关乎领导机关作风和形象。必须高标准严要求，不断加强改进工作作风，努力践行忠诚干净担当，切实树立好形象、立起好样子。一是大力倡导敢于担当的作风。强化敢于担当的精神，立足岗位想事、管事、干事，不回避矛盾、不推卸责任，干好自己该干的事、尽好自己该尽的责；提高敢于担当的能力，勤于学习，勇于实践，善于总结，敢于创新，真正成为本职工作的行家里手；具备敢于担当的胸怀和底气，面对困难迎难而上，面对失误主动担责，面对歪风邪气坚决斗争。二是大力倡导务实高效的作风。坚持求真务实，协调办事摒弃繁文缛节，起草文稿力戒空话套话，会务保障力求简便简约；坚持雷厉风行，凡是定下来的事情，坚决迅速办理，第一时间、第一标准落实，决不拖延推诿；坚持精益求精，追求卓越，多出好点子，多写好文章，多办漂亮事。三是大力倡导严慎细实的作风。做到：严，就是严肃认真，严把关口，严守程序，不打折扣，不搞变通；慎，就是准确把握领导意图，凡事慎重考虑，遇事谨言慎行，落实慎始慎终；细，就是细心、细致、细化，注重细节、一丝不苟，最大限度减少失误；实，就是讲求实际，务求实效，跟踪问效，狠抓落实。四是大力倡导廉洁自律的作风。自觉践行“三严三实”要求，工作上坚持高标准，生活上保持严要求，不为名利所诱，不为私利所动，不为金钱所惑；自觉遵守廉洁从政各项规定，大事讲原则、小事不含糊，清清白白为官，踏踏实实干事，堂堂正正做人；自觉保持健康生活情趣，不断净化工作圈、生活圈、朋友圈，永葆共产党人的政治本色和浩然正气。