浅谈数字环境下高职图书馆为读者养成阅读习惯服务创新的思考

【摘要】图书馆在大学生的学生生活中占非常重要的地位。养成良好的阅读习惯，能够培养学生的情操，提高鉴赏水平。职业院校学生注重专业技能的培养，容易忽视阅读习惯的养成，本文通过对高职图书馆读者阅读现状及原因的分析;对大学生阅读重要性及图书馆服务创新的必要性进行了阐述 ; 并为高职院校图书馆为读者阅读服务创新提出了几点策略，以便更好的为大学生阅读提供优质服务。

【关键词】数字环境 高职图书馆 服务创新 阅读习惯

一、高职院校图书馆读者阅读现状

通过我在学院图书馆现刊室工作的一年中，目睹了读者在图书馆学习借阅的情况，也询问了益阳其他两所高职院校图书馆学生到馆情况，发现很多高职院校都存在这样的问题——随着图书馆硬件设施的完善、建筑面积增大、阅览座位增多，到图书馆学习和借阅的读者数量却越来越少。我院在校生的平均到馆率，2015年为140.9%，2016年为102.4%，2017年为88.36%，2018年为78.8%，2019年上学期为74.2%。分析其原因，一是因为计算机技术、通讯技术和网络技术的发展与应用，使得信息源及信息获取渠道发生很大的变化，由过去的纸质文献向现在的数字文献过渡了，在大数字环境下，网络上有海量信息可供选择和利用，使得图书馆不再是获取信息的最主要的场所，我们还可以通过笔记本、手机、电子阅读器等移动设备在除图书馆外的教室、宿舍、食堂及室外等地方从网络上获取所需信息。二是因为现在的学生很多是独生子女、家里的掌上明珠，从小娇生惯养，尤其是高职院校的很多学生都贪玩不爱学习，没有养成良好的阅读习惯。三是图书馆服务方式比较落后，不能为读者提供优质的服务。因此高职图书馆应顺應这种趋势，根据高职院校读者具体情况及需求转变服务观点、创新服务模式，提高服务质量。

二、高职院校学生养成阅读习惯的重要性

李克强总理说“以色列这个国家虽然很小，但在创新方面一直走在世界前列。为什么呢？因为以色列平均几千人就有一个公共图书馆。 我们虽然已是世界第二大经济体，但在公共图书馆建设方面仍然任重道远。”可见加强图书馆建设已提到了国务院工作日程上了。

中学时代学生都过着教室—食堂—宿舍，三点一线的生活。到大学后，学习任务相对轻松下来，业余时间多了起来，没有了固定的教室，新的环境变化等因素让这些学生也放松了学习和阅读，但是阅读在学生时代乃至一生中都是非常重要的，阅读是人们的精神食粮，所以学生们不应该放松阅读。

（一）读书让人增长知识，开阔视野

“一个国家养成全民阅读习惯非常重要。而这与公共图书馆普及密不可分。”这是李克强总理在2017年4月19日国务院常务会议上的讲话内容。李克强总理希望全民阅读能够形成一种氛围，无处不在，可见全民阅读也提高到了一个相当重要的地位。高尔基说过：书籍是人类进步的阶梯。 我们可从各种书籍中获取丰富的知识，通过阅读，我们可以穿越时空隧道，了解古今中外的许多事情;通过阅读，我们还可以和各种名人对话。歌德说：“读一切好的书，就是和许多高尚的人说话。我们应该多读书，让我们的人生过得更精彩。

（二）阅读能让人陶冶情操

高尔基说：“读书越多，精神就愈健壮而勇敢。”一个人养成了爱读书的习惯，那他这一生都不会感到寂寞，他会把终身学习当成任务，不断提升自己，让自己成有用的人。一个人如果没有养成读书的习惯，那他就容易感到孤独和寂寞，将是一个孤陋寡闻、目光短浅的人。

（三）多阅读能提高读者的写作水平

唐代诗人杜甫说：“读书破万卷，下笔如有神。”的确，读书是在吸收知识的营养，写作是表达知识的精华。只有平时多读书，才能做到厚积而薄发。一个人的写作水平完全靠平时的多读多练，正所谓：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。阅读可以从书本中学到很多好的词句，也可以学到一些写作的方法，还可以积累一些有用的写作素材。 可以这样说，不管是作家，还是作文写得好的同学，都是平时喜欢阅读的。总之，我们养成了爱读书的习惯，就会终身受益。

三、高校院校图书馆服务方式创新的必要性

在当前的网络大环境下，各行各业都在改革、创新，让自身行业不被时代所淘汰，高职院校图书馆也不例外，为了更好地发挥高职院校图书馆的功能，让学生能养成良好的阅读习惯，高职院校图书馆的服务方式也应顺应时代的发展，服务创新势在必行。

（一）改变高职院校图书馆人员服务观念陈旧，

目前高职院校图书馆馆员服务意思不够强，很多高职院校图书馆只是把图书馆当成藏书楼，图书馆工作人员服务观念不强，只是把自己当做“看门人”，对书刊进行管理、对读者进行图书借还及为读者提供简单的馆藏资源检索，不能为读者提供更深层次的、个性化的服务。为了让学生能养成惯阅读之风，图书馆馆员必须从服务理念和服务手段上进行服务创新。

（二）改变高校院校图书馆的人文环境

目前高职院校图书馆到馆率低，对学院来说是人力与物力资源的极大浪费，为了提高图书馆的利用率，图书馆服务方式必须创新。图书馆应该从改善人文环境和用多种活动方式吸引学生养成惯阅读的方法来进行服务创新。

四、高职院校图书馆为读者阅读服务创新策略

学生大学时代的最好去处应该是图书馆，所以图书馆应该竭尽全力帮助他们养成良好的阅读习惯。针对读者阅读现状和存在的问题，笔者认为应从以下几个方面拓展新的思路，为读者创新服务。

（一）转变观念、创新服务方式

1、为读者阅读提供方便要变被动服务为主动服务，不能光坐等读者来借还图书、来咨询，应积极的为读者推荐新图书、好图书，主动为读者提供咨询服务。比如给西藏学生就要推荐他们比较爱看的反映当地民族习俗的《民族画报》和《西藏人文地理》。

2、打造优良的阅读环境，吸引读者到图书馆阅读。必须把图书馆打扫得窗明几净，让读者看书时心情舒畅;在阅览室摆放一些沙发，让读者学累了可以休闲一下，感受家的温暖;在合适的地方摆放一些花草树木，让读者赏心悦目。用各种人性化的服务方法来打造学习氛围，提高学生学习的自觉性，让读者愿意到图书馆来，来了不愿意走。制定切实可行的推广阅读的方法，激励读者多读书。只有他们感兴趣的书，他们才会愿意去阅读，才能在阅读的过程中体会到阅读的乐趣。为此，图书馆工作者可以通过问卷调查，让读者对图书馆选购图书的要求及服务提出看法和建议，了解读者需求，激发他们的阅读兴趣。还可通过阅读比赛、多读书有奖等形式激励他们多读书。2019上学期益阳职业技术学院图书馆和同方知网（北京）技术有限公司湖南分公司联合举办“知网杯”“书香满园，共享悦读”读书活动。开展活动以来的4月份（到馆率为85.82%）和5月份（到馆率为103.78%）到馆率明显提高。可用名人学习的经验来励志;可举办“真人图书”讲座，让成功人士为他们讲述阅读的好处，为他们树立实实在在的阅读典范。几乎所有的习惯都需要重复，他们在阅读中有所收获才会体会到阅读的快乐，就会愿意去阅读各种各样的图书。高职院校图书馆的管理人员，应根据每个读者不同兴趣去选购各式各类的图书和报刊杂志，诱导他们崇尚阅读、喜爱阅读，让读书成为他们主动选择的习惯。

（二）合理配置馆藏资源，满足读者阅读需求现在的读者都喜欢利用电子设备从网上阅览信息，因为网上不仅收藏大量的阅读资料，不知道、不懂的东西还便于从百度上搜索查找。所以图书馆在满足教育部印发的《普通高等学校基本办学条件指标（试行）》中 规定的生均图书册数及生均年进书量的要求外，适当减少纸质图书的采购，尽量增加电子图书、电子期刊、网络数据库的采购，满足读者开展教学、科研、学习等业务而必须到图书馆来解决相应问题的信息资源的需求，同时适应越来越多的网络阅读的需求。这样图书馆的读者就多了，阅读氛围也浓了，有利于读者阅读习惯的养成。电子阅览室应从多配备电脑，提高网速等方面，为读者提供畅通无阻的阅读工具，让读者乐此不疲的爱上阅读。

（三）培养、引进图书馆专业人才，加强导读力度

为了推广阅读服务，可从引进人才和对老图书馆工作人员进行培养和继续教育两方面来提供人员保障。“大数据”时代网络信息鱼龙混杂，能够从海量信息中迅速找到所需信息已成为读者必须具备的一项基本素质。图书馆可引进高素质的专业人才，为读者开设网络课程，讲解信息资源检索与利用、网络数据使用等方面的知识，也可以开展信息检索课程，提高学生信息检索能力和信息素养。这方面我院是个短板，没有开设信息检索课，以至于这次省里举办的信息素养大赛没有参加。还应配备优秀的导读老师，指导学生阅读，让学生每次阅读都有收获，读书读出好心情。对图书馆工作人员继续教育，提高其综合素质。在数字资源环境下图书馆管理人员应具备较高的信息管理水平。要给学生一碗水，老师就要有一桶水。为了能更好的服务读者閱读，图书馆员应多学习、多充电，活到老学到老，把继续教育作为一项终身任务。对自己的职业有崇高的使命感，能在阅读活动中起到指导作用，更好的为读者阅读服务。总之，要用各种行之有效的方法来调动读者的学习积极性，让他们充分认识到阅读的价值和重要性;激发他们的阅读兴趣，培养他们的阅读行为，让他们多读书，享受阅读的好处，养成阅读的良好习惯，有把阅读当成一种习惯的理念。

参考文献：

[1]中国政府网，2017.4.12.

[2]黄智 ， 严一梅 . 全民阅读现状及其发展战略 [J]. 图书馆刊 ，2015（10）：129-134.

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[4]师誉.高职院校图书馆读者阅读现状及阅读推广[J].科技情报开发与经济，2014（23）：75-76.

作者简介：何颖，女，大学本科，副教授，益阳职业技术学院图书馆馆长。