浅谈新经济环境下如何提升企业管理水平

胡晓阳

【摘要】管理作为人类社会文明发展的产物，起源于人类的共同劳作与集体生活，是对生产力的一种汇集与综合分配的过程。在当今知识经济在社会发展中所起的作用愈发显著，那么，如何加强企业经营中的管理行为，就显得尤为重要。特别是在新经济环境下，企业面临着更多机遇与挑战，如何解决企业管理存在的问题，如何提升企业管理水平，是企业管理者必须要深入思考的。

【关键词】管理;问题;重点

记得雷军说过这么一句话：“站在风口上，猪都能飞起来”，企业找到风口，也就是管理学上讲的“蓝海”，可以事半功倍，但是风口也好，模式也好，持久性是有限度的，“蓝海”往往很快变成“红海”。当风口关闭了，市场稳定了，企业竞争拼什么？拼的就是企业管理能力。

一、企业管理上存在的较为普遍的问题

（一）管理者的管理风格容易被员工看透，使得管理者难以驯服手下

这种过于松散的管理方式很容易对员工的成长造成伤害。因为没有监督体制，容易造成员工们都只做表面文章，应付差事。到头来，缺乏有责任感、上进心的员工，将使公司的发展走向衰败。

（二）法令不能贯彻实施

管理者只是简单地提出工作安排和任务要求，却不能严格监管，使计划按规定时间和要求执行到位，这是一种管理的不负责任。缺乏强有力的监管措施，员工在这种环境中长期养成懒散的毛玻即便初期有上进心的员工，也会逐渐被消磨掉斗志。

（三）管理过于软弱和缺少管理者与员工之间坦诚的交流，会造成员工只在上级面前积极努力，这样虽然确实能做出一些成绩，但是上级不在时员工便会放松对自己的要求

我们不能指望会有好员工毫无条件的积极努力为公司付出，因为员工总是会对工作条件和待遇不满。因此只能通过加强管理的执行力度来解决问题。

（四）不能及时与员工沟通，控制工作进度，会造成上下级之间的不信任，使得员工最终酿成大错，搞到被辞退的地步

这叫做管理者与员工的“双败”。我们以往经常下达命令后便将员工放任自流，员工说难以完成时也没有及时提出改进措施，没有严格要求，没有奖惩机制，大家都一拖再拖，结果任务没有及时有效的完成，管理者与员工之间也因此产生隔阂，互不信任，开除了事。

（五）没有奖惩机制，员工干好干坏一个样

工资半年到一年才调整一次，中间员工的工作出了问题，他也不会太在意。直到事情搞得一团糟，再来弥补，对各方的利益造成了损害。人无远虑，必有近忧。员工不会总是盯着一个比较遥远的目标而努力，请激勵和惩罚机制来有效引导员工努力工作。

（六）信用透支

很多企业，习惯拖欠供应商货款、拖欠员工工资、拖欠银行贷款不还，认为这样能缓解企业流动资金压力，但从长远来看，这样实际上极大的增加了企业的严重隐性成本。

通过实践和研究我们会发现：企业的价值观建设和教育缺失是当前企业管理的问题根源，任何企业的成功都是从价值观体系的建设和教育开始的。而企业文化是企业价值观的基础，好的企业文化必须能够建立四个层次的价值观：

其一，根植于内心的休养;其二，无须提醒的自觉;其三，以约束为前提的自由;其四，为他人着想的善良。

解决企业管理方面的问题，首先要从这四个方面入手。

二、企业管理的三个中心定义

（一）要以顾客为中心而不是以企业内部为中心

作为管理者需要不断提醒自己：企业管理不是以企业为中心，而是以顾客为中心;不是以企业价值为中心，而是以顾客价值为中心。

（二）管理要以全员参与为中心而不是以控制管理为中心

要尊重员工的发言所有权和经营参与权。参与是员工最重要的个人价值贡献与企业认同。

（三）管理要以流程管理为中心而不是以职能管理为中心

围绕前端客户价值需求，从客户倒逼创立流程，流程界限要清晰。

三、提升企业管理水平的重点

（一）抓住管理的本质：复制能力决定企业做多大，变革能力决定企业做多久

企业归根到底有两个目标：一个是做大，另一个是坐久。企业要想做大，就要追求增长，只有把企业做大，员工才有上升的空间，股东才能获得更大回报。企业能否做大的秘诀取决于企业的复制能力。

机会来临时，企业能否抓住机会上行，取决于企业的变革能力。在原来的轨道上发展，突然前面道路的方向改变了，企业能够迅速调整，满足客户新的需要，建立新的业务模式与组织模式，建立新的经营要素，达到一种新的状态。这是企业持续发展的必备能力，所以变革能力决定了企业能走多久。

（二）抓住管理的核心：管理经营要素的积累和变化

经营主要有四个要素：

业务要素，指机会、价值定位、业务过程和关键资源;

价值要素，围绕业务应该建立什么样的价值原则，这些价值原则，应成为设计组织的要素，业务落实到组织，如何设计组织原则以保证业务的执行？因此先要有组织原则，而这些组织原则来自于业务，称之为价值要素;

机制，机制的作用就在于调动做业务所需要的资源;

领导，解决问题的本质力量来源于领导，领导的核心作用之一是唤起业务参与方对业务的信心。

以上四点都属于经营要素，如果做不到，企业还是经营不好。管理的核心就是把这些经营要素管住，使这些要素不断积累放大，并且围绕环境变化而变化。

（三）使用高效的管理手段：管理可以简化为PDCA循环

P是计划（Plan），在企业经营管理的方方面面，都是需要制订计划的。

D是实施（Do），有了计划后，要辅导落实，要与员工沟通，告知并详解营销计划，使其了解流程中的每个环节并知道如何做。

C是检查（Check/Study），在实施中，有可能与原有设想有偏差，这就需要去检查和对照，如果发现计划有问题，就要做必要的修改。

A是处理（Act），根据检查结果，评估偏差，制定下一步方案。

总之，在新的经济形式下，企业管理者一定要顺应发展变化的趋势不断的完善管理理念以及方法，推动企业的持续发展。