大学校园易购平台商业模式构想与APP实现——以贵州大学为例

金 霞 陈昱至 赵仁杰 周 松 蔡海波

一、校园电子商务市场容量分析

截至 2017 年底，我国普通高等学校共2631 所，民办高校本科在校生为404.75万人，民办高校专科在校生为246.44万人。贵州大学在校全日制本科学生共计33604人，研究生12369人。通过回收了651份有效问卷对贵州大学本科生群体进行调查，了解到贵州大学学生对于日用品和零食方面的人均月消费可达534元。除此之外，仅33.79%的学生一般不点外卖，每周点外卖5次以上的学生占比19.2%，校园外卖消费量可达4000万单每年。由此可见，高校学生的日用品、零食和外卖支出占比均较为稳定，市场需求较大。

二、校园电子商务发展现状分析

（一）发展优势

1、整体发展优势

①多种模式结合，能满足大学生多样化需求。校园电子商务运营过程中，主要结合了O2O、C2C、C2B2C三种模式，通过不同的交易方式来满足消费者的个性化需求。在以大学生为主体的校园市场内，多种商业模式的结合除了能丰富校园电子商务的功能之外，还能提高对大学生日常活动安排的契合度，在配送时间和配送方式上具有高度灵活性。

②消费周期短，同时满足商家和消费者的需求。在校园电子商务的外卖服务与生活服务中，由于校园周边购物系统的健全，整个消费周期可以不超过一天。这种短周期的消费模式，使得商家可以及时收回成本，消费者可以满足及时性需求，减少了快递运输的风险与不便。通过问卷分析可知，43.78%的同学认为网购日用品和零食的过程中，存在物流较慢，不能契合自己的使用需求等弊端，校园电子商务的广泛使用可以有效缓解这种弊端。

③竞争不充分、供求不平衡，市场潜力巨大。由于资源配置的优化，我国多数高校校区集中位于偏离市中心的郊区，周围商业圈不发达，消费品种单一。因此学生大多只能选择校内或网上消费，大学市场消费方式单一化。贵州大学周围共有218家接受外卖服务的商家，对于贵州大学4.5万的在校学生消费容量而言，供求存在较为严重的失衡，因此校园电子商务处于蓝海领域，消费潜力巨大。

2、相对优势。现阶段，校园电子商务的主要竞争者为各大电商平台和校内学生超市。通过对比校园电子商务与其各大竞争者之间的区别，可在一定程度上对校园电子商务的优势有着更深层次的了解。

①各大电商平台。由问卷调查数据可知，35.33%的同学通过网购生活用品和零食。相较而言，校园电子商务最大的特点在于采用差异化战略，将服务对象具体到在校大学生，使得校园电子商务模式的物流配送简单便捷高效。通过提供满足即时性需要的商品及配送服务，有效解决了各大电商平台在物流配送中“最后一公里”的问题。

②校内学生超市。校内学生超市相较与电商平台相比，最大的优势在于即时消费，及时满足需求。但校内超市价格总会偏高，且种类较少，不能完全满足消费者需求。校园电子商务以校园为定位的电商平台，可以在大幅度缩减消费等待时间的同时，为消费者以较低价格提供较学生超市而言更为丰富的选择。

跳绳运动开展起来比较方便，在空旷的地方就可以开展，并且跳绳的费用还比较低，更适合学生运动。跳绳运动属于有氧运动范畴，有效的运动时间后便于学生心率恢复，同跳绳相比，跑步运动的恢复时间较长，不利于后面课程的学习。此外，跳绳运动还比较简单易学，大多数学生都可以学会，可以让每一个学生都参与进来。跳绳运动还富有多样性和创新性，我们可以指导学生自主探究，发现更有趣的运动方法，丰富跳绳运动内容。跳绳运动对器材的要求也很低，只要有空地和跳绳便可以开展，所以无论是农村学校还是城市学校，开展起来都比较方便。

（二）现存不足

1、整体发展不足

通过总结华春革[2015]和曹倚宾[2018]对校园电子商务的评价，可以得出当前校园电子商务整体发展中还存在以下四点不足。

①校园电子商务整体规划不合理，资源整合不完善。现有比较完善的校园电商平台建立的附加功能很多，却未能对校园周边及核心资源进行整合，导致现有的校园电商平台与大学生真正需求的功能存在较大的缺口。

②有效的监管管理缺位。当前校园电子商务种类繁多，在利用网络给人们带来快捷便利的同时,也可能产生了众多的负面影响。除此之外，目前的校园电子商务存在着网络管理混乱无序、商品质量参差不齐、缺乏激励与约束机制等现象，尚无统一的监管体系能够对校园电子商务进行有效的监管。

③校园壁垒问题。目前，并不是所有高校都接受校园电商平台的广泛运行。某些大学实行比较严格的规章制度，不允许校外人员任意进出，阻断了商品配送机制。多数校内的商业行为都归属于学校后勤部门或私人承包，存在校内商业保护的现象。因此校园电商平台的发展也需要学校方面的合作以及校园政策的支持。

2、具体发展不足。通过发放问卷以及就贵州大学实际现状进行分析，可以得出当前校园电子商务在生活服务和饮食方面仍存在以下的不足之处：

①缺少完善的配送机制。在现阶段的校园商品配送机制中，配送员质量参差不齐，配送过程中也可能增加校园道路安全隐患。除此之外，配送过程中缺乏合理的取货机制，可能导致消费者拿错甚至丢失商品，并且没有送货上楼的服务。

②价格较高，产品种类较少。当前外卖商品的价格普遍在12-15元之间，相较于食堂的6-10元的餐费仍存在较大差距。就美团、饿了么两平台上不同价位外卖商品的销量可以看出，消费者需求的价格弹性较大。由于学校周边的商铺数量有限且更新时间周期较长，随着学生在校时间的增加，外卖商品的种类也逐渐不能满足消费者的需要。

③缺少完善的日用品及零食电子商务机制。就贵州大学而言，校内仅有学生超市可以售卖日用品和零食，校外超市几乎不考虑自主探索O2O模式进行营销。因此，日用品及零食电子商务机制是一个亟待开发的领域。

由此可知，校园电子商务作为一个新型的商业模式，市场具有巨大潜力。但在具体实施与运作过程中，商业模式上仍存在较多亟待改进的方面。因此，对校园电子商务的商业模式进行完善与创新至关重要。

三、商业模式构建

结构性维度是商业模式的内生性变量,反映的是商业模式的内在特征。通过参照罗珉[2009]对商业模式设计的结构性维度考察，本文主要从以下四个维度对本项目的商业模式进行分析。

（一）价值主张

本商业模式立足于校园电子商务，以构建紧贴校园生活的电子商务平台为价值主张。通过构建APP平台，整合校园周边核心资源，以形成完善的校园电子商务系统，从而满足消费者对于商品和配送等服务的个性化需要；通过平台的论坛、评价等功能，构建有效的激励与约束机制，形成以平台为核心的监管机制；通过创新性的拼单模式，在为商家提供大量订单的前提下，降低商品价格，以同时满足商家销量需求与客户优惠需求；通过结合校园创业企业、学生社团等学生资源，与学校合作提供勤工助学岗位等方式，加强本项目与学校的合作关系，从而解决校园壁垒等问题。

图1 价值网络

（二）目标用户

本项目平台定位于校园电子商务，目标用户主要包括商家、合作企业以及终端用户。具体分类如下：

表1 目标用户分析

（三）资源配置

1、信息资源。作为校园电子商务平台，全面了解校园信息至关重要。首先，全国各大资格考试以及校园考试周的时间基本固定，本平台可以充分利用这些时间点进行针对性营销。其次，在本平台的轻社交服务中，论坛和文案推送可有效收集用户的需求与评价，并对入驻商家及合作企业形成有效的激励与约束机制，有利于平台及时调整入驻商家，规范相关制度，以增加平台的灵活性与规范性。

2、社团资源。近年来，随着校园文化的不断巩固与发展，带有校园文化特征的剪纸、书签等营销产品需求量逐渐增大。据统计，贵州大学共有学生社团104个，其中手工类社团共5个，书法绘画类社团共3个，其制作的产品完全可以用于校园特定节日的礼品推荐。在表达购买者心意的基础上，又具有特殊的纪念意义。将学生社团制作成品商业化的模式下，不仅能够满足社团成员的兴趣爱好，还能在一定程度上补贴社团开支，提升社团活动质量。对本平台而言，通过将社团制作成品进行商业化推广，既可以增加本平台的创新能力，又能提高平台的宣传与推广能力。

3、校内创业企业资源。据统计，贵州大学共有创业企业23家，其中正装租赁、代取快递、图文打印的企业与组织共15家，都与学生日常生活密切相关。因此，通过整合校内相关创业企业资源，在丰富本平台服务功能的同时，还能在充分提高各个创业企业自身知名度的基础上，形成完善的校园服务系统，实现合作共赢的格局。

4、兼职人员充裕。就问卷统计数据而言，45.11%的同学在在校期间，有过兼职经历。88.32%的同学在工资合理的情况下，愿意在课余时间成为进行配送员等工作。大多学校都有勤工助学的岗位，能在适当补贴家庭贫困学生生活的同时，完善学校相应工作。但相较而言，这些岗位往往供不应求。因此，本平台通过与学校合作的方式，为学生提供兼职岗位，不仅能进一步满足学生对于勤工助学岗位的需求，同时还能根植于校园，贯彻为学生服务的理念。

（四）盈利模式

本平台盈利主要来自于：交易提成与边缘广告。交易提成是平台的主要盈利模式，主要采取商品销售额按百分比抽成的方式，并承诺每月的引流量及推广服务次数。边缘广告，是平台将流量价值折现的重要途径，主要通过商品推送、文案推送与商品广告滚动页面对相关的商家或企业品牌进行广告发布。在平台目标受众定位明确的基础上，广告投放将更加精准，所以广告价值较高。精准化营销可直接准确地将营销活动推送至目标客户，同时随着品牌的不断曝光，品牌知名度与口碑也随之上升。

四、APP平台技术实现

（一）APP平台内容介绍

1、首页：由于本平台以在校大学生为目标用户，因此APP页面整体风格偏年轻化、校园化。APP首页推荐中主推校园生活用品，在每一年在校学习周期的不同阶段，为消费者推荐相应的学习以及生活好物。用户可通过游览首页“限时购”活动，获得最新拼单咨询，或者直接挑选自己需要的商品。

2、论坛。论坛为本平台区别于其他校园购物平台的主要功能，也是整体商业模式中最具特色的部分。论坛拥有商品推荐、文案分享等功能。每位用户可在消费之后通过论坛发表商品推荐获得积分以兑换优惠券或红包奖励。通过在论坛的互动，可极大地增加用户对平台的使用黏性，充分利用紧密的校园购物生态网络，实现用户社交与购物消费的一体化体验。

3、活动。活动页面主要为用户呈现当下所有的拼单活动、节庆活动以及开学季、期中、期末校园购物活动。用户可通过活动页面了解每一个拼单活动的优惠程度与现阶段拼单人数，通过节庆活动可单独购买或拼单购买与各个节日相对应的商品，通过各个阶段的校园购物活动可相应地补充对易耗品的囤货。

4、我的

在“我的”页面可看到自己的所有订单状态，以及购物收藏、游览历史，方便用户及时处理订单，便利购物。在“我的”页面也有“我的服务”功能，包括邀请好友、优惠券、签到领红包等，进一步提高用户对本平台的使用感。

（二）服务系统设计

本平台的服务以外卖服务、超市服务以及文具店服务为底层基础架构，以满足校园周边消费者的基本需求。再以拼单推荐、节日特色礼品拼单、生日拼单、轻社交四类特色服务为核心，满足大学生群体的个性化需求。据问卷数据调查显示，35.65%的同学认为现有外卖服务中缺少外卖商品推荐机制，选择外卖商品存在困难。因此，拼单推荐服务可通过大数据收集客户的需求爱好，及时推荐有待成团且用户喜爱的商品，提升用户的使用感。节日特色礼品拼单和生日拼单则是通过差异化服务，在用户生日及日常小节日上进行相关营销，不仅能避免与各大电商在各大重要节日产生冲突，还能抓住用户对节日的购物心理，利用地域优势，增加销量。除此之外，轻社交服务可以丰富本平台的服务内容，在有效促进本平台推广和宣传的前提下，满足客户更广泛的校园需求，提高本平台的实用性。平台具体服务系统设计如下：

图2 服务系统设计

（三）APP平台技术分析

本平台系统主要采用myeclipse、MySQL、navacat、Android studio等开发工具，客户端采用Rxjava2.0+Retrofit+Okhttp+MVP架构，服务端采用：

ssm(Spring+SpringMVC+Mybatis)架构。程序逻辑简结，实现优雅，使用简单。MVP（Model View Presenter）设计模式分离了视图逻辑和业务逻辑，降低了耦合，提高了代码的阅读性。MVC(Model View Controller)设计模式，由业务模型层、视图层、控制层组成。业务模型层是由数据表中的结构转换而来生成相应的类的一层，视图层是界面，直接与用户进行交互。

平台体系具体结构设计如图：

图3 平台体系结构