高校辅导员微信公众号的应用现状与优化

汪越 李艳丹 封筱

摘    要： 当前，我国高校辅导员微信公众号建设蓬勃发展。对象愈发多样化，推送内容及形式愈发丰富化，运营模式愈发专业化，所以在思想政治工作领域取得了一定成效和影响力，也存在一些问题。必须进一步优化高校辅导员微信公众号建设，自内找准定位，加强顶层设计，树品牌;优化内容，提供精准服务，扩影响;稳固运营，构建大思政格局，促发展。自外，要建立健全外部支持体系，助力高校辅导员微信公众号良性发展。

关键词： 高校辅导员    微信公众号    互联網+    思想政治工作

一、高校辅导员微信公众号的研究价值

当今社会已然进入“互联网+”时代。互联网的兴起、普及与发展，从教育层面上看，突破了知识的传统边界，对以往的教育模式提出了新问题。在全国高校思想政治工作会议上，习近平总书记指出，高校思想政治工作要因事而化、因时而进、因势而新。要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力;到全国教育大会，李克强总理要求，鼓励各级各类学校与时俱进创新教育理念和人才培养模式，发展“互联网+教育”……在“互联网+”时代，“谁赢得了互联网，谁就赢得了青年”。因此，如何运用“互联网+”思维创新新形势下的思想政治工作，依托新媒体开展网络育人，已成为各高校不断探索和实践的新课题。微信作为当下最受欢迎的新媒体类型之一，以即时性、便捷性、共享性广泛融入大学生的学习和生活。因此，运用微信公众号开展思想政治工作，可以为进一步加强和改进大学生思想政治工作助力。当前我国各高校已有一些辅导员建立微信公众号，较好地把握时代特征、社会热点和大学生成长成才规律，积极地在网络空间开展育人工作并取得一定的成效。基于此，本文尝试调研分析高校辅导员微信公众号的全景现状，探究进一步发展优化的路径，为思想政治工作“活起来”和“火起来”提供助力。

二、高校辅导员微信公众号的全景现状

（一）研究样本选择。

本文选取“发哥辅导员工作室”微信公众平台发布的“2018年全国高校‘学生工作微信平台风采展示收集活动”中收录的140个公众号作为研究对象。

（二）研究分析。

1.从开设主体性质层面，主要分为相关学会、本科院校和高职高专院校三类，具体如表1所示。

由此可见，我国高校及相关高等教育学会均做到“因事而化、因时而进、因势而新”，主动占领网络新阵地，积极依托新媒体开展思想政治工作。本科院校是网络思政育人的主力军。

2.从服务对象层面，主要围绕高校大学生、高校学生工作者及高校学生家长这三类群体，具体如表2所示。

服务对象主要指向“高校大学生”，与思想政治工作主要培养人分不开。同时，服务对象的多样性，与习近平总书记强调的“办好教育事业，家庭、学校、政府、社会都有责任”一脉相承。即当前高校辅导员微信公众号注重全员育人，不仅面向“施教者”高校学生工作者和“受教者”高校大学生，还面向“孩子的第一任老师”家长，助力思想政治工作协同育人机制建立健全。

3.从服务内容层面，根据服务对象不同，有针对辅导员素质能力提高和职业发展的;有针对大学生方方面面的，从政治理论学习、学业生活、时事热点到生涯规划、就业指导、创新创业教育、心理健康等，从文化育人、实践育人到资助育人、榜样育人;有针对家长答疑解惑学生发展和家庭教育问题的。为更好地分析当前网络思政育人成效，本文主要选取指向“高校大学生”的辅导员微信公众号（共计122个）展开服务内容分析，具体如表3所示。

表3表明，绝大多数辅导员微信公众号（占比81%）内容涉猎广泛，紧密围绕大学生学习生活的点点滴滴开展育人工作。而提供单一化服务内容的辅导员微信公众号虽占比不多，但服务指向性更为精准，往往聚焦大学生校园生活中的某一具体环节，提供针对性指导和帮助。

4.从运营模式层面，主要有团队运营和自主运营两种模式。团队运营包括集结专家师资指导或组建学生团队支持，自主运营则相对单一化，从平台简介、头像设计、内容撰写及排版到评论回复，所有环节均由个人完成。具体如表4所示。

由此可见，部分辅导员微信公众号已寻求常态化、专业化、持久化发展，纷纷组建强有力的运营团队，表明高校辅导员微信公众号势必将走上专家化、团队化的发展道路，从而助力育人内容品质和教育影响力的提高。

（三）研究结论。

通过分析高校辅导员微信公众号的全景现状，主要发现以下几点问题：第一，形成规模但特色品牌不多。从2013年开始，越来越多的辅导员主动占领网络新阵地，开设微信公众号落实“立德树人”的根本任务，可以说网络思政育人队伍形成了一定的规模。但不难发现，目前特色化、品牌化的平台为数不多，社会影响力尚弱。第二，内容广泛但重合性较高。部分辅导员微信公众号均聚焦学生的日常学习和校园生活，涉及的领域和内容宽泛，且平台相互之间推送的内容大同小异，或分享工作感悟，或分享成长故事，高度的重合性使服务对象易产生审美疲劳。第三，注重原创但政治性、思想性有待加强。辅导员微信公众号作为同仁、师生、家校对话交流的“窗口”，内容才是保证“窗口”通畅的核心竞争力。因此越来越多的平台注重原创设计，以此吸引更多的关注，保证育人工作的创新性。但做好思想政治工作，关键在于发挥“思想政治”的教育功能，当前部分辅导员微信公众号推送的内容偏生活化、泛娱乐化，思想政治引领意味不强，这显然与高校辅导员的工作职能定位不吻合。第四，建立初期高歌猛进但总体运营后劲不足。借着“互联网”普及和新媒体兴起的东风，高校辅导员微信公众号如雨后春笋般涌现，且刚开始凭借着育人方式的新鲜感、学生的关注度和自身的热情，运营起来“干劲十足”。但随着高校辅导员微信公众号数量的不断增加，服务内容的重合性越来越凸显，导致大学生受众产生审美疲劳。特别是由于公众号运营工作量大和辅导员个人精力有限等原因，很多平台面临停更、转型甚至注销的境地。有些能够获取资源开始创建自己的工作室和团队，但还有些则缺乏有效规范和引导，依然是单打独斗、自娱自乐的状态。第五，注重师生互动但线上教育与线下实践结合力度不够。辅导员微信公众号开辟了答疑解惑版块，及时高效便捷地为学生排忧解难。但只有网上的虚拟互动显然是不够的，对于大学生现实生活中的思维方式、言行举止应加强引导和监管。需要将线上的微文推送和线下传统的活动组织紧密结合起来，实现线上线下双线推进，构建全覆盖的立体育人网络。