“互联网+”时代的人力资源管理变革与创新

马筱晨

（对外经济贸易大学保险学院，北京 100029）

前言

当今时代下，互联网思维影响着我国经济发展态势，随着互联网时代的到来，要求企业能充分利用互联网技术，并实现自身管理方法的变革。传统的人资管理模式已经不能满足现代企业管理需要，无法为企业正常运行提供相应的人力保障。这种情况下要在“互联网+”时代背景下探索人资管理变革方向，通过创新企业人资管理，为企业发展注入活力。

一、传统人力资源管理存在的不足

传统人资管理模式主要存在管理理念落后、管理制度不完善等缺陷，对企业整体人资管理水平的提高有不利影响。随着企业发展规模的扩大，人资管理内容随之增多，对于企业日常运营来讲，离不开人力资源的合理配备，要做到人资管理高效化和有效化，以便保障各项经济活动顺利开展。但是当前大部分企业的人资管理工作，还采取传统管理方法，由于受到落后观念限制，导致管理工作缺乏创新性，人力资源管理滞后于企业发展需求。另外，一些企业人资管理工作过于机械化，造成管理效率低下。在管理制度方面，实践表明，大部分企业忽视管理制度的制定，这就导致人资管理工作的开展缺少理论依据。其中人才招聘和培训等工作内容是人资管理重要组成部分，当管理制度不完善时，则工作目标不明确，容易产生资源浪费等问题。

二、“互联网+”时代下人力资源管理发展趋势

“互联网+”时代下，人资管理数据信息全部存储在数据库中，大数据分析技术将成为人资管理关键工具。网络环境下的人资管理，需要依靠数据资源来制定管理方案，做好数据的收集和存储工作将成为企业人资管理主要内容，是保证管理有效化的根本依据。随着互联网覆盖面积的拓展，降低了人资管理难度，逐渐形成一种新的管理模式。因此，我们认为大数据分析技术的使用将成为企业人资管理主要变革方向，不同管理环节产生的信息可作为分析基础，预测人资管理的动态变化特点，以便提高企业人资管理水平[1]。从这一角度分析，强化数据库建设、全方位收集人资信息将成为企业人资管理工作重点，将数据分析落实到人员安排、薪酬管理等环节，能最大程度提高企业人力资源利用效益。

互联网时代下，人类社交习惯产生一定变化，在线沟通将成为主要交流方式，表明社交网络会逐步成为人资管理重要载体。其中微信、微博等社交平台在人们交往中有广泛应用，体现出公开性、自由性等特点，已经成为人们形象展现和表达自身诉求的关键渠道。这种情况下，人事招聘将更多通过网络平台完成。因此，网络平台在未来的企业人资管理中将占据重要地位，通过网络媒介进行员工管理和绩效考评等。除此之外，考虑到互联网思维对企业人资管理的影响，对人资管理人员综合素质将有越来越高的要求。要求管理人员同时具备完整的知识结构以及实践操作能力，是确保管理工作高效开展的前提。当前人资管理要求相关人员对企业内部组织、财务管理及运营目标有一定了解，不断完善自身知识结构，逐步提高他们的综合素质水平。

三、“互联网+”时代下人力资源管理变革与创新的具体分析

（一）及时转变人资管理观念

互联网时代的不断推进，对人资管理产生的影响越加明显，要想实现预期的人资管理效果，需要结合互联网思维来更新人资管理观念，突出人资管理多元化、灵活化的特点，为管理人员创新思维的运用提供广阔平台。在这种情况下，可促使管理人员自觉将互联网技术和管理工作联系起来，推进新时代下企业人资管理体系的完善构建，真正实现人资管理目标。同时企业还应组织员工进行内部交流学习，通过构建统一的交流平台，做到先进管理手段在企业内部的有效共享。例如，目前大部分企业都建立起内部学习平台，管理人员可根据自身需求在平台内查询需要的信息资源，满足员工个性化发展需求。并且在互联网技术普遍使用在人资管理中的情况下，能促使管理人员加深对互联网技术具体应用的认识，使其明确互联网环境下开展人资管理的重要意义。在人资管理观念及时转变的基础上，可实现人才招聘、员工培训、人力资源分配等管理环节中先进技术的充分利用，是加强企业人资管理效果的重要途径。

（二）充分利用信息技术

互联网时代下，企业人资管理水平提高的关键在于创新，要求企业充分运用云计算、大数据等信息技术，全面收集环境、行业等数据信息。利用互联网平台进行管理技术共享、内容共享，尽可能实现企业人力资源的精细化管理。进行人资管理体系建设时，要构建网状管理产业链，从多个角度出发进行人资管理价值分析[2]。实际分析人资管理任务时，应以企业整个经营目标为主，围绕统一目标来实施管理工作。同时还要关注员工实际需求，将其作为人资管理产业价值分析重要内容，在此基础上可保障人资管理工作和企业发展实际问题的有效结合。具体来说，当前企业人资管理开展要综合考虑多方面内容，真正做到企业资源的合理分配，确保企业各项工作的开展有足够的人力资源支撑。

（三）管理制度的创新

新的时代背景下，推动企业人资管理的变革发展是必要的，在人才选用和绩效考核等环节，已经从传统工作模式转变成以信息技术处理为主的管理方式，有助于提高管理质量及效率，对企业经营效益的提升有现实意义。从人资管理工作实践来看，目前大部分企业已经为员工配置相应的计算机设备，为管理工作开展奠定基础条件。人资管理数据将存储在计算机数据库中，在进行管理资源整合分析后，能为管理决策的制定提供参考。

例如，管理人员会根据各岗位调动信息来分析人员安排上存在的不足，对于某个人员流动量大的岗位来讲，管理人员应结合岗位职能需求来重新安排人力资源，并且应加大职工培训工作，以便保证岗位工作的顺利完成，确保企业人力资源得到有效利用。进行管理制度建立时，要注重基础设备的配置，确定计算机设备检修和更新原则，创造良好的工作环境。另外，为了达到管理工作时效性的目的，制定管理制度时应处理好企业与职工间的关系，改变以往职工单纯执行任务的工作模式。新的制度运行下，要突出员工在人资管理工作中的自主地位，促使员工主动参与到管理实践中，调动他们的工作热情。同时，还应注重员工间的交流沟通，人资部门要借助互联网技术，为企业内部构建交流平台，提高员工凝聚力。

（四）建设企业文化

要想提高企业员工凝聚力，需要注重企业文化的建设，在文化积极影响下培育员工综合素养，使其能很好完成岗位任务。例如，当前企业利用微信、微博等社交平台，通过开设公众号来搭建企业文化传播平台。通过在平台上分享企业文化和企业活动等信息，可极大程度丰富员工生活，加大其思想建设，为企业发展提供综合素养较高的员工队伍[3]。并且管理人员可根据员工在网络平台上产生的数据信息，分析他们生活需求和文化特点等，进而为员工提供多样化文化活动，使其产生归属感，有利于员工间关系的和谐构建。员工间的交流沟通，势必会促进企业组织凝聚力的增强。在网络平台媒介作用下，员工可分享自身工作经验，增强自身幸福感和责任感，进一步构建高素质员工队伍。

结论

综上所述，新的时代背景下，企业人资管理要尽快完成变革和创新，借助先进技术进行人力资源开发及管理，是促进企业健康发展的重要基础。只有实现人力资源管理水平的提高，才能加强企业人才吸引力，充分挖掘员工内在潜力。尤其在市场竞争日益激烈的背景下，人资管理好坏与否直接影响企业市场竞争力，因此需要企业结合互联网技术，创造新型管理模式和管理体系，实现企业资源利用效益最大化。