高职院校招生宣传的移动服务设计探讨

雷晨

摘  要：本文分析和探讨了微信公众平台和移动服务的概念与特色，以此为基础研究了高职院校招生宣传移动服务设计的方法和策略。

关键词：高职院校  招生宣传  服务

一、微信公众平台和移动服务简介

（一）微信公众平台

微信公众平台是微信APP在交流和使用过程中形成的衍生功能和模块，但是由于其庞大的信息沟通能力，现在已经成为政府、企业、媒体、机构和个人提供推广服务的主要媒介。微信公众平台一方面可以向关注人群发送音频、图片、文本和视频等内容和信息，使得人们能够在更加直观和多样的平台上交流与互动;另一方面则可以在数据收集和开发接口对接的基础上进行数据二次开发，集成的数据能够形成移动端微站，这样的数据库能够为信息浏览和分类查询中提供足够的支持。自从推出以来，微信公众平台就以其操作便捷、互动性极高、传播范围广泛、信息承载模式多样等优势受到众多研究者和使用者的青睐。当前，绝大多数高职院校都已经建设了微信公众平台，并且将之作为宣传和展示校园特色的主要途径，使其作为外界了解高职院校办学定位、环境文化、精神理念、形象文化的直接渠道。

（二）移动服务

在微信公众平台不断普及和应用的情况下，APP应用市场也深受影响和启发。各个行业目前都在积极地探索将自身工作特点与微信公众平台融合到一起的策略和方法。在深入调研之后，我们不难发现微信公众平台为基础的移动服务可以划分为以下几类：第一，信息精准推送服务。微信公众平台后台可以通过地域控制和用户分组的形式来向不同的关注对象推送不同的服务信息，这样不同类别的用户在登录微信之后可以百分百地受到针对性推送信息;第二，信息自助查询服务。微信公众平台的编辑模式能够提供关键字搜索服务，这样可以在用户登录微信的时候自动地弹出事先已经编辑好的界面，用户不需要过于复杂的操作流程就能够便捷地获得查询服务。编辑模式本身还自带自定义菜单创建功能，用户可以简单直接地通过访问不同的模块来获得所需信息;第三，开放接口服务。开放的API接口使得微信公众平台能够将数据汇总、集成和归类的范畴拓展到第三方数据之中，并形成自己的移动终端微站，为日后的数据查询和数据分析奠定了基础;第四，数据统计分析服务。数据统计分析服务包含图文分析、用户分析、接口调用分析、消息分析等多种内容，能够针对性地关注受众群体的行为和心理，并对其轨迹进行分析。

二、高职院校招生宣传移动服务构建的可行性分析

第一，具有跨平台性，并且构建成本低廉。微信APP是当前最受欢迎的一款移动应用软件，它背靠腾讯公司，具有强大的技术支持和完善的营销平台，与自主研发的APP相比具有得天独厚的宣传优势，能够让高职院校以较低的成本实现对学校的最大覆盖范围推广。因此，高职院校招生服务平台的设计应当以微信公众平台二次开发为前提和基础，实现最大限度的成本效益优势，这样一方面能够承接微信APP所有功能，另一方面能够节省研发经费和研发工作量，同时微信自带的营销平台还能够提升推广效果和应用效果。微信APP还具有强大的跨平台性，当前市面上流行的Android、IOS、Symbian、Windowsphone系统都能够完美兼容、顺畅运行。因此，以微信公众平台作为招生服务平台的建设基础具有更强的普适性。

第二，用户基数大，用户黏性强。微信拥有着超级庞大的用户基数，并且用户黏性都非常强。腾讯公司发布的2017年度业绩报告数据显示，无论是在使用频率还是使用时长上，微信都表现出强大的用户基础和用户黏性。因此，建立在微信公众平台上的招生信息可以借助文章分享、文章评价和朋友圈转载的形式扩展招生宣传信息的辐射范围，在无形之中拓展受众范围和传播内容覆盖程度。

三、高职院校招生宣传移动服务设计方法和策略

第一，进行官方微信公众号和公众平台设计。在设计招生宣传移动服务的过程中，首先应当申请以学校为前提的官方微信公众号，该公众号应当以学校名义发声，具有较强的权威性和真实性，以提升学校社会影响力和认可度为最终目标，使得招生宣传的影响力得到保障。因此，在注册微信公众号之时，高职院校就要将学校的完整信息填写清晰，信息应当包含学校名称、学校代码、公章扫描件、校长身份证号码、授权运营证书等等，在之后的微信的微信公众平台设计和运营中，须选择具有代表性的信息来设置公众号头像、公众号名称和二维码信息等等，让考生在接触到官方微信公众号之后就能对学校产生一个初步的良好印象。在平台设计过程中，还要设置自动回复、消息回复、自定义回复功能，实现对考生的针对性和特色化服务。

第二，设计满足受众需求的自定义菜单。自定义菜单在微信公众平台内属于高级属性和功能，是便于关注者信息查询和设置访问权限的关键环节。

第三，进行可移动服务的招生资源设计。优质的移动服务需要建立在形式多样、系统全面的招生资源基础上。建立在微信公众平台之上的招生资源设计是一种对原有内容和现有资源进行重构和整合的过程，能够实现从单一内容向系统性内容、复杂性内容向趣味性内容、正式内容向非正式内容的转变，微信公众平台多图少字、以动替静的展现形式能够让学生一眼就浏览到关键信息，使其能够在移动服务之中招生资源设计之中做到有的放矢、突出重点，并让人们可以改变阅读习惯进行轻松阅读。

第四，进行更加人性化和个性化的招生宣传材料设计。宣传材料在招生宣传工作中的作用不言而喻。笔者在观察大多数高职院校招生宣传材料的过程中发现，虽然形式琳琅满目，但是却难以吸引学生和家长的注意。

总而言之，高职院校在招生宣传过程中应当充分地结合现代信息技术和互联网技术，进行移动服务设计，提升招生宣传工作的针对性和吸引力，让招生宣传工作能够更加有的放矢，突出本校办学特色，使得更多的学生更愿意加入学校中学习。

参考文献

[1]刘硕.浅析高职院校微信公眾平台的运营策略——以陕国职院学工部微信公众号为例[J].现代营销（下旬刊），2018（02）.

[2]盛秋玲.高校官方微信公众平台的发展和运营探析[J].常州信息职业技术学院学报，2017（06）.