处理中职学校学生问题的“必备六招”

2019-11-26黄婷

读与写 2019年23期

黄婷

(义乌市国际商贸学校浙江义乌 322000)

1.中职学校学生的问题

近年来，高校扩招，普高热再次升温，决定了本就处于弱势的中职学校招收的学生整体素质下滑。中等职业学校学生的年龄一般在16岁到20岁之间, 正值青春期或青年初期，正是人的心理变化最激烈的时期，也是产生心理困惑冲突最多的时期。所以，学生存在的问题十分突出，比如：学习能力差、厌学情绪突出的多；行为习惯差、逆返心理严重的多；属单亲家庭、麻木不仁的多；无人教育、混日子的多；生活能力差，不会与人相处的多；不知如何释放情绪，动不动就出手伤人伤己的多。

作为职业学校的教师，面对这些可称为“多差生”聚集的弱势群体，深入研究这部分学生，分析其存在的问题，寻找切实可行的教育方法已经刻不容缓。

2.传统处理学生问题存在的弊端

很多教师受传统观念的影响很重，会带着情绪去处理问题。比如有的老师看到学生谈恋爱往往的第一反应就是很生气，然后把学生狠狠批评或臭骂一顿，这样不但没起到效果，甚至可能造成更为严重而可怕的后果，反而会将矛盾激化，至使学生走向与老师的对立面，学生不但不听，反而作出更为过激的行为。

有些教师常常犯急躁的毛病，解决问题不择时机。看到学生出现问题立即火冒三丈，非要立刻弄个水落石出。这样做常常事与愿违。很多教师却非要让学生当时当面交代清楚然后“无情”的戳穿谎言。学生的自尊心受挫严重的话会出现两种情况，或是不断总结经验，想办法把谎话说得更圆滑；或是干脆不做任何掩饰，自暴自弃。

3.处理学生问题的“必备六招”

3.1 遇到问题先冷静，保持心平气和。教师最重要的是给学生创造一个较为宽松的环境让他们讲实话、真心话，以保证教师获得的信息准确。心平气和是教师必备的素养和美德。任何情况下教师平和的心态都能给处于事件当中的恐慌的、焦躁的、偏激的、不安的学生以心灵上的慰籍和情绪上的安抚使他们安静下来、冷静下来从而正确面对自己的所作所为而不是狡辩或掩饰。

3.2 不要急于下定论去批判学生。很多教师遇到学生出问题时，总是急于告诉他们：“你这样做是错误的，不对的。”这就叫做下定论，一下就否定学生。经验告诉我们，这类教育基本上无用。其实哪一个问题学生不知道自己的行为是错误的，基本上是明知故犯。为什么明知故犯呢——这才是我们要研究和解决的问题。解决问题学生的问题，当然要分个是非，但不可以从分清是非入手。正确的方法应该是：他犯了错误，我先不说他对错，而研究他为什么会犯这个错误，是什么力量推动他非这样做不可。搞清他的思路，我们才有可能下次在适当的地方切断他的错误思路，避免他重犯错误。

3.3 不能用态度解决问题。问题学生闯祸时，常常顶撞教师，态度很没礼貌，有时近于蛮横。而往往没有经验的教师出于自尊或者面子，就可能怒火三丈，不顾一切地要压倒问题学生的气焰，打掉他的恶劣态度。结果教师没能冷静的调查问题和分析问题，转移了注意力，变成了学生的吵架对手。学生须尊重教师，这是社会规范。学生对教师无礼，必须道歉，但不能操之过急，气头上要求学生立刻道歉，这违反常情，人们道歉都是冷静下来之后的才能作的事情。同时，作为教师本人，气头上也会说过头话，做过头事。

3.4 解决问题要先问“为什么”，而不是“怎么办”。问题学生出了问题，教师的第一反应将决定教师后来的行动的方向。如果教师的第一反应是“又是他”，教师肯定就要冲学生发脾气。这种态度只会激化矛盾，无助于问题解决。教师的第一反应最好是：“这到底怎么了？为什么会出现这种现象？”这种反应导向冷静，导向询问与研究，最有利于问题解决，态度就越冷静，问题就越往好的方向走。当然一个“为什么”是不够的，要一直追查下去，找出真正的原因，才好有针对的解决。

3.5 根据问题学生的各种具体情况，具体分析。由于学生性格各异，发生冲突的原因各异，加之学生的世界观、人生观、价值观以及接受能力的不同，所以在处理师生冲突时，教师要采取不同的方式：或迂回包抄，旁敲侧击，或严辞批评，或先扬后抑，或冷处理等。有时要采用盯人战术，死缠烂打；而有时要睁只眼闭只眼，作些冷处理，可能效果更好。但无论怎么处理，尊重和关心是基础。

3.6 重视事后反馈，做好后续工作。教师在处理完师生冲突后，要采取各种措施进行反馈，了解处理效果如何。如使许多学生感觉到不公平、不合理，就要反思所处理问题的方法和分寸是否恰当，如不恰当，就要采取各种措施进行补救；如恰当，还应做好学生的后续工作，让学生通过教师持续的教育和自身的反省，真正认识到自己的错误并加以改正。