运用新媒体创新做好医院工会工作

王焕芳

中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）9-018-01

摘 要 文章通过分析利用新媒体技术可以拓展工会工作空间，丰富工会工作形式，提高工作效率等优势，提出信息化社会下，利用新媒体创新开展医院工会工作，致力于打造“智慧工会”，运用新媒体做好医院工会工作。

关键詞 新媒体 创新 医院 智慧工会

当代信息化社会，人们获取知识与信息的渠道发生了巨大变化，这也给工会工作带来新的发展机遇，随着手机客户端、微博、微信等新媒体的出现，作为工会工作者，应该快速适应互联网发展的新形势，积极发挥网络的快速、便捷作用，让互联网成为了解职工、贴近职工、为职工办实事的一条新途径，在实体工会架构上，努力打造“网络工会”“智慧工会”。

一、利用新媒体拓展工会工作空间，加强工会工作的宣传力度

以网络数字技术为依托的新媒体与报纸等传统媒体相比较，它的宣传力度与广度都是十分可观的，以新媒体为载体，报道医院最新动态和职工喜闻乐见的消息，增强职工自豪感和凝聚力，激发职工干事创业热情。利用新媒体具有交互性与即时性、海量性与共享性、个体性与群体性等优势，将宣传工作与新媒体的运用紧密结合。利用新媒体传播作用，加大工会政策、职工维权、职工帮扶和娱乐活动的宣传力度，使新媒体逐渐成为医院工会工作宣传的主要途径。

二、发挥新媒体优势，丰富工会工作形式？

工会工作者应致力于传统工会工作的信息化改造，促进互联网和工会工作的融合发展，构建网上工作平台，打造工会工作升级版，建设实名动态、全面覆盖、安全共享的工会大数据库，通过微信订阅号、服务号和网络平台，采用图片、文字、视频为一体的传播形式，对医院文化进行生动形象传播，对医院信息进行及时公布。将工会职责与工会服务职工内容按板块细致分化，将工会工作一一进行详解。如开设我要入会、会员管理、教育培训、劳模管理、技术练兵、统计调查、电子书屋、困难职工帮扶、法律知识、劳动保护、便民平台、医院新闻、院务公开、电子书屋、活动直播、心理咨询等版块让职工方便快捷的参与工会工作。

优秀的医院文化，可以提升医院知名度，提高员工素质，增强团队凝聚力，依托新媒体平台优势，实现医院文化“内化于心，外化于行，固化于制”，将医院文化有效转化为员工的行为意识和行为习惯。

三、运用新媒体提高工会工作效率？

通过工会网站、微信、微博、移动客户端推进网上工会、智慧工会建设，构建网上工会办公平台，提高工会工作效率，如“我要入会”版块，职工只需要通过网络提交申请入会表格，流程自动转换到主管领导申核和工会主席批准环节并完成入会。通过“教育培训”、“电子书屋”版块进行法律知识、劳动保护、女工保护等学习和电子阅读。“困难职工帮扶”职工只需要完成网上申请、按要求上传相关资料，审批环节完成后，帮扶资金直接由工会会计转账到职工银行卡，真正实现让信息多跑路，让职工少跑腿、不跑腿。在个人或科室的评优或选举中，可以通过网络投票的方式，利用网络的匿名特质与准确的数据计算，加大选举的公开力度与公平性。针对创新服务职工新渠道方面，在新媒体的网络平台上，及时发布与更新天气预报、限号提醒等生活小提示。由于医院工作性质的特殊性，职工工作压力与生活压力很大，心理咨询版块可以提供职工自我心理状态测评，并及时推送心理减压小知识，推送一些可以缓解心理压力的音乐等，以增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。

四、建立健全工会新媒体矩阵，做好职工群众舆论引导工作

新媒体的运用，对职工来说都是新时代的新挑战，如建立职工微信群、网络论坛，让职工畅所欲言，在微信公众号内、官方微博、内外网中都可以设置工会信箱、职工建议收集箱等，工会工作人员通过收集网络线上职工讯息，第一时间了解职工需求，及时发现和解决职工关注的热点、难点问题，实实在在为职工解决问题。每年召开一届的职工代表大会，通过网络直播方式向职工及时公布，倡导职工代表积极利用电子邮箱、内网等进行提案的征集，并在提案征集结束后，及时将提案责任分解、督导落实和完成情况向职工公示。通过新媒体的建设推广，增强了职工群众参与民主管理的积极性，畅通了工会与职工群众紧密联系与互动的渠道。同时工会组织也要注重加强互联网内容和舆论阵地建设的网络监管，做好舆论引导，安排专人随时监管发布内容，对模糊认识进行引导，对错误言论进行驳斥，及时了解掌握职工群体情况并把握好舆论导向，做好舆情预测和及时采取应对，让职工群众在网上找到自己的组织。在一定程度上激励医院职工自觉的遵守医院的各项规章制度与行为准则，对于医院对职工的培养、管理以及医院的整体发展来说都十分有利。

作为工会工作者要善于运用网络了解民意、开展工作，首先要加快工会网络工作人员队伍建设，提高工会干部信息素养，学会通过网络走群众路线，工会干部要带头“知网、懂网、用网”，增强网络时代管理与服务的工作本领。其次要加大新媒体运营的投入，配备新媒体运营专职人员，在内容上、排版上、与职工信息互动上、舆情监管上加大管理力度。第三要建立激励机制，加大对医院、科室、个人的新媒体运营的考核力度，引领助推长效激励机制，调动医护人员爱院、建院热情，发挥职工投身新媒体的主观能动性，为职工提供更直接、更精准、更普惠、更便捷、更温馨的服务。

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