绩效管理在医院人力资源管理系统中的应用

文/中国人民解放军第八十集团军医院 傅学秀 王佐黎（通讯作者）

一、医院人力资源系统当中绩效考核现状分析

（一）绩效管理缺乏合理定位。当前，部分医院对于绩效管理的认识依然不足，部分医务人员缺乏对绩效管理的正确认知，不了解良好的绩效管理对于医院整体发展所产生的影响。同时，由于医院领导不重视绩效管理，没有对绩效管理进行正确的定位，影响了医院经济收益的提升。国内很多医院的绩效管理工作都是由医院的分管院长所主导的，但是这些分管院长在人力资源管理方面的知识往往相对不足，在实际的管理工作中难以真正发挥绩效管理的作用，导致医院的绩效管理工作往往过于形式化。因此，医院相关的管理人员必须关注绩效管理在医院整体发展中的重要作用，对绩效管理在医院中的具体应用进行深入的分析与探讨，正确定位绩效管理工作在医院发展中的地位，真正发挥绩效管理在推动医院发展方面的积极作用。

（二）绩效管理系统缺乏完善性。当前，国内的很多大型企业都建立起了自己的绩效指标体系，良好的绩效管理激发了员工的工作积极性，为企业的发展创造了丰厚的经济效益。对于医院来说，绩效管理也是同样重要的。当前医院内绩效管理体系的不完善，严重阻碍了医院经济效益的提升，阻碍了医院总体工作质量的提升，降低了医院的市场竞争力，威胁着医院的长远稳定发展。

（三）绩效评价缺乏完善性。我们将对员工工作质量的综合性评价称为绩效评价，通过一系列的指标进行，评价结果关系到员工的薪酬、职位级别等各个方面，有助于激发员工的工作积极性，促进员工的发展与进步。然而，当前国内很多医院的绩效评价体系还不够科学合理，比如，一些医院的绩效考核过于关注硬性指标，具体的考核过程不够明确细致，容易忽略对员工实际工作能力与素质的考核，考核过于主观，又过于关注考核结果。缺乏客观性的绩效评价，极易导致考核结果的不公正与不公平，不但无法发挥绩效管理的积极作用，还会打击员工的工作积极性，减少员工对医院的归属感，从而造成人才流失的现象，失去绩效管理原有的意义。

二、绩效管理在医院人力资源管理系统中的应用

绩效管理是人力资源管理系统中一个十分重要的组成部分，对于员工工作效率的提升、工作质量的提高，对于医院未来的发展都有着十分重要的现实意义。因此，在医院的日常管理中，必须注重绩效管理的重要作用。

（一）针对不同的医院岗位设置不同的绩效考核方式。实现医院岗位与绩效考核之间的有机融合。对医院中的护士以及医生实行不同的考核，具体的考核指标与考核内容都要与具体的岗位相联系。同时，还要注意联系不同岗位的技术难度、风险系数等特点，做到全方位、多层次地进行考核，禁止一刀切。对员工的具体考核，一定要灵活进行，采取动态化的考核方式，对员工发放的奖金，所评定的职称都要有据可依。

（二）完善医院的绩效管理机构。医院的绩效管理机构是医院实行绩效管理的主导部门，对于完善医院绩效管理的相关规章制度，对于健全医院绩效管理的相关机构，促进医院的稳定健康发展都有着十分重要的意义。申诉制度是医院绩效管理的一个重要组成部分，能够保障医院绩效考核中的不公平现象及时得到处理，促进医院的绩效考核更加公正与公平。医院的财务部门需要给予绩效管理部门以必要的信息支持，以便绩效管理部门对员工的绩效做出科学合理的考核。医院的其他相关部门则需要及时制定出科学合理的年度工作计划，以便人力资源管理部门能够对员工的工作进行审核汇总，促进员工工作效率与质量的提升。

（三）提升人员专业素质。医院的健康稳定发展需要各种各样的专业人才，因此，提升医院人才的专业素质，提升他们的工作能力是十分必要的。建立健全医院的人力资源管理部门，加强对医院工作人员的教育与培训，提升医院员工的综合素质与业务能力。同时，还应当注重医院员工临床知识的学习与掌握，逐步提高员工的临床技术水平。在具体的绩效管理工作中，绩效管理工作人员不仅需要核算员工的奖金，还需要发挥更多的作用。必须加强对医院绩效管理工作人员的教育与培训，安排合适的人员对医院的绩效管理工作进行指导，增强医院绩效管理工作人员的专业素质，促进医院绩效管理水平与质量的提升。

三、结语

本文阐述了当前国内医院绩效管理的应用现状，分析了医院绩效管理所存在的一系列问题，并有针对性地提出了促进医院绩效管理工作发展的相关措施。当前，面对日益激烈的医疗竞争，如何有效提升医院的市场竞争力是一个值得我们深思的问题。医院必须高度重视自身人力资源管理工作的改革与完善，优化医院的人才队伍，调整医院的人才结构，从而促进医院的长远发展。