民族地区开放教育学生移动学习需求与策略

赵桂霞

(包头广播电视大学，内蒙古 包头 014010)

“移动学习”是数字化学习的延伸，是指学习者在其可能实现的任何时间、任何地点通过移动设备(如手机、具有无线通信模块的 PDA 等)和无线通信网络获得学习资源，与他人进行交流和协作，实现个人与社会知识构建的过程。随着通信技术的发展和移动学习设备的普及，越来越多的人关注移动学习。一些公司和学校相继开发了移动学习平台，如蓝卓微课堂、中传在线移动学习平台、新为移动学习平台、电大在线的同学APP等，许多高校也相继利用移动学习系统辅助学生学习。移动学习的发展使学生在远程学习上更加自由。而电大开放教育是以集中面授教学与远程自主学习相结合的教学形式，学生对课程选择和媒体使用有一定的自主权，学习方式、进度、时间和地点等也可以由学员根据需要决定。

移动学习的发展使开放教育学生在学习方式上更加自主、灵活。了解学生对移动学习的需求是有效实施移动学习的关键，但现有研究对开放教育学生移动学习需求的关注相对较少。因此，本研究采用问卷调查和访谈的方式对内蒙古地区电大开放教育学生的移动学习需求进行了调查与分析，以期为电大系统今后移动学习活动的开展、移动学习平台的开发提供借鉴。

一、研究对象和研究方法

(一)研究对象

本研究以内蒙古自治区电大开放教育学生为研究样本，采用随机抽样和整群抽样相结合的方法选取研究对象。主要选取包头广播电视大学、呼和浩特广播电视大学、呼伦贝尔广播电视大学、巴彦淖尔广播电视大学、阿拉善广播电视大学和乌兰察布广播电视大学作为研究对象。其中，包头广播电视大学188人、呼和浩特广播电视大学62人、呼伦贝尔广播电视大学50人、巴彦淖尔广播电视大学62人、阿拉善广播电视大学48人、乌兰察布广播电视大学32人。学生专业分布为文法类占41.6%(184人)、经济类占35.5%(157人)、理工类占22.9%(101人)。

(二)研究方法

本研究主要采用了问卷调查和访谈相结合的方式，以问卷调查为主，辅以访谈法。问卷调查形式采用网上调查和纸质调查相结合的方式。访谈采用的是面对面访谈、电话访谈、微信和QQ视频访谈的方式。采用的是自编的“内蒙古开放教育学生移动学习需求调查问卷”和“内蒙古开放教育学生移动学习需求访谈表”。调查内容主要有：1.开放教育学生移动学习基本情况；2.开放教育学生移动学习功能需求；3.开放教育学生移动学习资源需求；4.开放教育学生教学管理需求；5.开放教育学生移动学习学习支持服务需求。本次调查数据采用SPSS19.0中文版和excel软件进行了统计分析。

二、研究结果与分析

(一)开放教育学生使用移动学习平台现状

内蒙古地区开放教育学生最早使用移动学习平台的是包头电大，从2014年开始试点使用，其他有2/3的电大于2015年4月、5月开始使用了由中央电大在线公司开发的移动学习平台——同学APP，还有1/3的院校没有使用。依据我们的调查结果，目前，移动学习平台的利用率非常低，83.6%的学生登录平台的次数不超过5次，班主任和课程教师几乎很少登录平台发布信息或上传学习资源。

(二)开放教育学生移动学习的条件

1.开放教育学生所持有的移动学习设备

移动设备是移动学习的物质基础，学习者通过移动设备接收学习信息、学习资源和教学管理服务。随着时代的发展，移动设备的种类也越来越多。根据我们的调查结果，开放教育学生持有移动学习设备最多的是智能手机，其次是平板电脑，基本上每个学生都有一个移动学习设备，目前开放教育学生已经具备了移动学习的物质基础。

2.开放教育学生对移动学习的态度

从图1的调查结果可以看出对移动学习非常有兴趣的学生大约有32.81%，愿意尝试进行移动学习的学生达到55.43%。本次线上调查问卷，55.82%的学生是通过手机完成答卷的，这充分说明，学生对移动学习的态度是积极的，移动学习能满足他们随时随地学习的愿望，符合开放教育学生的学习特点和实际情况，对开放教育学生实施移动教学是可行的。

(三)内蒙古地区开放教育学生移动学习需求

1.移动学习平台功能方面

从表1的调查结果来看，开放教育学生进行移动学习所需要的功能主要有：课程学习和资源的浏览下载。要能通过平台进行课程学习和资源下载，有的学生家中没有WIFI，需要提前将资源下载到手机上，利用闲暇时间学习；能够在线完成网上作业。对于当前客观题型的网上作业，尤其是没有电脑的同学，希望能够通过手机随时完成作业；能够进行练习测验，方便日常对学习内容的巩固和检验；平台具有交互功能，能够和教师与同学互动交流；具有通知公告功能，可以通过平台接收相关的信息；具有查询功能，可以通过平台查询课程计划、课程表、考试时间、考试成绩等信息；能够查询学费信息和缴费，随时了解自己的缴费情况，不至于因为缴费还要专门请假。此外，学生希望平台使用简单、界面友好，大多数学生没有接受过专业的计算机技能培训，信息素养相对较差，平台简单易用便于学员使用，否则会增加学习的难度，影响学员移动学习的兴趣。

表1学生需要的移动学习平台功能

2.学习资源方面

根据表2的调查结果可以看出，学生需要的学习资源主要是：专业课程资源、和工作考试相关的实用资源、本科统考课程资源、网上作业相关资源等。一是学生希望通过学习能提升自己的专业实践技能，通过专业课程学习能提升自己的专业技能，能够运用所学的知识指导和解决实际工作中遇到的问题。二是学生希望有复习资料帮助顺利通过考试，学生求学的首要目的是取得相应层次的毕业证，能够作为自己在单位升职加薪的依据或者提高找工作的基础条件。三是《计算机应用基础》和《大学英语》这两门统考课程对于多数本科同学来说都是其顺利取得毕业证的“拦路石”，有的同学因为统考课程而耽误了正常毕业时间，统考考试相对比较严格，本科同学都希望有对应的复习资源能够帮助顺利通过考试。

而对于资源媒体的呈现方式，从表3的统计结果看，78.05%的学生喜欢视频资源，其次是图片和文本资源，而对于传统音频、动画、游戏形式的资源学生反应则一般。这和学生实际状况有关，一是视频资源有专业教师所讲，便于学生理解，学生感受到和面授课堂一样的效果。图片和文本资源便于快速浏览，对熟悉的内容可以快速浏览，对不熟悉的内容则可以重点反复学习。二是因为大部分学生日常都有工作，只能利用闲暇时间学习，微视频资源方便在等车、等人时等碎片时间观看，比较适合移动学习。

表2开放教育学生需要的移动学习资源

表3开放教育学生喜欢的资源类型

3.教务管理方面

在对“教务管理需求”调查中，根据表4的调查结果看，61.99%的学生希望通过移动学习平台能及时看到相关的通知信息，以免耽误正常学习；82.58%的学生希望能及时查看到考试信息，合理安排工作时间，按时参加考试；65.16%的学生希望通过平台能够查看学费信息，掌握自己的缴费情况；43.89%的学生希望平台能够支持缴费，能够通过平台完成缴费任务，这样可以减少请假次数和节约时间；此外，70%以上的学生还希望能通过平台查看专业教学计划、自己完成学分情况、面授课程安排、网上课程学习安排等信息，以及时掌握自己的学习情况。

表4开放教育学生教务管理需求

良好的学习支持服务是远程教育教学成功实施的保障。学习支持服务方面，开放教育学生首先希望能及时获取相关的通知信息，不影响正常的学习。当前虽然有班级微信群、QQ群，但由于人数多，发的信息也多，不方便查看，没时间及时看老师发的信息便被其他信息所淹没。二是学习中遇到问题希望能及时得到老师的指导和帮助，教师能够对其进行答疑解惑，提供技术支持等，提高学习的积极性。三是教师能够定期指导学习，多数学生文化基础差，学习自主能力差，没有教师的指导不知道该怎么学，多数也不愿意主动学，正如访谈时有的学生说“缴费后很长一段时间老师也没发学习通知，都不知道要干啥”“如果老师不通知必须学，没兴趣是不会主动学的”等。四是学习中能够和老师同学互动交流，感受到师生、同学之情，开放教育学生和普通高校大学生相比学习经历相对少，学生多是边工作边学习，压力相对较大，学习过程中更希望和老师、同学交流，释放压力、得到帮助、加深情义等。

表5学习支持服务需求

从表6的调查结果看，当前影响开放教育学生进行移动学习的主要因素是：一是课程资源的影响。课程资源缺乏，学生想学的资源没有；资源更新缓慢，登录几次后发现还是原来的内容，便失去了开始的学习兴趣；学习资源收费，增加了学生的学习成本，这些都阻碍了学生的移动学习。二是通信费用高。虽然现在流量资费有所降低，但是对于无线上网不方便的学生来说还是会考虑费用是否太高，学习视频通常需要的流量会比较多。因此，在进行移动学习平台设计时要充分考虑，使学习资源可以下载，学生可以在WIFI环境下首先下载学习资源，这样便不会占用很高流量。三是注意力分散、易被网上其他东西所吸引。开放教育学生普遍学习自主性差，学习自控能力不强，在利用手机学习时往往刚学习一会就想看微信、小说等其他感兴趣的内容，从而影响学习。四是没有移动学习的意识和习惯，电大开放教育的学生大多文化基础差，日常没养成学习的习惯，对利用手机进行移动学习更是缺乏认识。因此要加大对移动学习的宣传，教师要多引导学生养成学习的习惯。五是手机输入不方便。理工专业的学生需要输入一些相关的公式、复杂的符号，需要制图等，学生多数认为利用手机输入不方便，手机屏幕小有时看公式、图片也比较费眼。这也说明，移动学习对理工专业是有一定的限制的，比较适合学习，作业和考试便不太适合。

表6影响学生移动学习的主要因素

三、内蒙古开放教育学生移动学习策略

(一)提高开放教育学生的学习自主性

学生自主学习的愿望越强，越有利于开展移动学习。根据我们的调查，80%多的开放教育学生报名开放教育学习的主要目的是为了取得专科或本科学历证书，即取得学历证书是开放教育学生学习的主要动力，学校并不仅仅只是为了让学生取得学历证书，更多的是为了培养学生的能力，通过学习，提高学生的专业能力和综合素质，以更好地实现自我的发展，适应社会发展的需要。而当前开放教育学生只为毕业证这种带有“功利性”的学习目的，直接影响到了他们学习的积极性和自主性，学生在被动地接受学习，老师要求时才偶尔地学习，对学习内容不重视、不理解，更不会去分析应用学习内容，这也影响了学习效果和开放教育的实施质量。自主学习应是学习者积极主动自觉的学习行为，是建立在个体学习动机基础上的“想学”。因此，要引导开放教育学生转变学习态度和观念，认识学习的重要意义，提高自主学习的意识，是有效开展移动学习的前提。

(二)加强教师的学习指导，提供全面有效的学习支持服务

有效的学习支持服务是实施移动学习的保障。移动学习的灵活性、实用性、开放性特点，实现了学员可以随时随地学习的需求，但移动学习也具有学习内容碎片化，学习者与教师和其他学习者分离、学习环境干扰多等不利因素，这些会使学习者感到孤独、降低学习的自我约束性，造成学习效率低下，甚至没时间登录学习。再先进的移动学习平台，再优质的移动学习资源，如果学习者很少利用，移动学习并没有真正发生，教学目标是无法达到的，教学质量也是无法得到保证的。为避免这种现象的发生，保证移动学习效果，开放教育的移动教学不能是放羊式的，而应是在教师指导下的移动学习，教师必须从通知信息、学习资源、学习方法、情感及管理方面为学员提供全方位的移动学习支持服务。教师要制定有效的学习计划，按计划实施教学，定期向学生推送学习任务、组织讨论和答疑等。在学员遇到问题时及时指导和帮助，让学员时刻感受到教师的存在和关爱，好像在面授课堂一样，产生学习的动力和压力。

(三)建设丰富的移动学习资源

丰富的学习资源是移动学习实施的基础，学习资源是影响移动学习效果的关键因素。因此，要针对开放教育学生设计开发实用的学习资源。

一是学习资源要好学易懂、实用性强，能激发学员的学习兴趣。开放学生文化基础薄弱，设计制作的学习资源要能将复杂的知识转化为生活常识，便于学生理解掌握。同时，学生多是在职成人，学习资源要能和学生专业实际相结合，多些实际案例，理论知识要能直接指导学生的工作实际。这样，才能激发学生的学习兴趣，保持学习的持久性，学以致用，达到学习目标。

二是学习内容要短小精悍，便于碎片化学习。学员移动学习的时间是零碎的，由于工作等原因，很少有学员能在一天中抽出连续完整的数小时来进行学习。这就要求在设计学习内容时要将复杂的内容简单化、模块化，采取层次递进学习法，由简入繁，使内容适合碎片化学习。如果学习内容需要强化记忆，则在设计中按照学习者的“遗忘曲线”来安排复习进度，在复杂内容之前尽量安排简单的技巧性学习内容，既要做到各部分内容是一个独立的知识模块，同样需要前后内容有一个良好的承接和连贯性，从而使学员在完成所有内容后能厘清知识结构。

(四)改变评价方式，督促学生加强自主学习

学员自主移动学习，只有引导还不够，还必须要监控和督促。要改革形成性考核方式，加大形成性考核力度。形成性考核成绩除了纸质作业或网上形考作业外，学员移动学习的时长、学习内容的数量、参与讨论的次数也要作为形成性考核成绩，同时形成性作业可以网上作业为主，题型要紧密结合学生的专业实际，以主观题为主，要限制学生的答题时间，禁止学生复制答案，让学员独立完成。终结性考试时要严格考试纪律，不给考生作弊的机会，使学员产生学习的压力，以多种方式督促学员自主学习，提高学习质量。