微场景 通大道：网络传播中的共情效应

◎陈 边

一张随手拍摄的图片，定格一个独特的瞬间，仅仅只是随手的社交圈转发和分享，却如巨石入水，掀起阵阵涟漪。

一段简短的视频，来自未知的现场，只是某位网友的激愤之举，却能迅速聚集起强大的民意民情舆论。

几句聊天记录的截图，一件似乎拎不上筷子的小事，不过是朋友圈中的吐槽，却瞬间成为公众关注的焦点。

网络信息给人的感觉是嘈杂的、无序的，甚至真假难辨的。那么，在充塞信息碎片的网络空间，为什么总有一些似乎无厘头的信息，突然之间，倏忽而至，迅速成为网络热点事件并引发网上网下的舆论浪潮？

看似意料之外，实则在情理之中。

实时现场：无可替代的视觉力

2018年初，“冰花男孩”一夜刷屏网络，直击人心，引发如潮关注。

这个名叫王福满的8岁男孩，是云南省昭通市鲁甸县新街镇转山包小学三年级的学生，一名留守儿童。

2018年1月月8日，王福满踏上每日4.5公里的上学路。山路泥泞冷气重，打湿头发凝成冰。到了教室，同学们趣笑王福满须发皆白霜的“造型”，班主任则现场存照、传给校长并发到朋友圈。

在随后的几天里，不管是自媒体还是传统媒体所办的新媒体，报道接连跟进，掀起一波分享、转发、评论高潮。

与此同时，网民、当地社会组织和政府机构的爱心，也在第一时间聚集，为王福满捐款、捐物。

过程很温暖，结局很圆满。

现场往往最具有冲击力、震撼力，因此也就最具有传播力、感染力。直击现场、还原现场，一直是新闻传播的高标准追求。但第一时间、第一现场、第一手素材往往难以企及，过于稀缺。传统媒体时代的还原现场、再现真实，一般情况下，要通过当事人或知情人的讲述，现场的走访，场景的描述，采取描绘的手法，从而完成一幅可供想像和转换的拼图，达到“基本上是这个样子”的效果。

对专业的传媒机构而言，除了提前预知并派出记者的场合，比如新闻发布会等，或者记者恰巧是亲历者、当事人，否则，现场往往不在自己手里。绝大部分情况下，率先掌握信源，就意味着新闻的时效和独家。

智能手机的普及，让随手随心抓取现场瞬间成为可能。

社交渠道的畅通，让随时随地传递信息并加速信息的流动成为常态。

人人都是传播者时代的到来，解决了现场稀缺的难题。对现场的传播直接、直观、真实，不需要描绘的拼接和想像的转换。它是可见的，它就是这样的。

情理主线：瞬间燃爆的驱动力

2018年5月11日，有网友爆料“严书记的女儿欺负同学，幼儿园老师为其单独安排座位被开除”一事。聊天截图显示，有老师误把对某学生的吐槽发到家长群，群内署名为“严某某妈妈”的女士威胁，“给我解释你对严书记的女儿说这话是什么意思”。

5月14日下午，四川省纪委官方网站发布通告称，已介入调查核实。

5月18日四川省纪委监委通报：广安市委副书记严春风涉嫌严重违纪违法，正接受纪律审查和监察调查。

“严书记女儿事件”仅一周时间就了结果。

网络为人们参与社会事务提供了丰富的渠道、便捷的方式，同时也极大改善了信息不对称状态，不合常情常理的事，总逃不过人的眼睛，总是能激起人们的关注。

“霸气外露”的官威和特权式思维，因不符合人们正常的情感和价值观，产生社会心理的震荡便在情理之中，在广大网民中产生共鸣共振从而放大成为一阵舆论的高声浪也就无可阻挡。

类似的案例在网络舆论场不胜枚举。从在车祸现场“面露笑容”的“表哥”杨达才，到会议桌上摆放“九五至尊”香烟的房管局长周久耕，在网络不竭的信息流中，公权力以及代表公权力的官员的一言一行、一举一动，无不在亿万网民的“密切注视”下。

细节往往最能说明问题。一滴水可以看见太阳，一朵云可以窥探风雨，一个霉点可以得知苹果的变质。处于网络的“放大镜”下，情理和非情理一目了然。

情感往往最具煽动性。人们会从正常的情感出发，在心中进行自己的价值判断，产生赞赏、感叹、质疑、气愤等情感。一旦网民的情绪被调动起来，人同此心，心同此理，就会成为引燃舆情的强大驱动力。

全民传播：连绵不绝的扩张力

2019年6月24日，一段女子当街被殴打视频在网上热传，引发关注。视频中，一女孩边走边看手机，突然被迎面而来的一名男子用拳头重击头部，女孩随即倒地。此后长达2分多钟的时间里，男子一直持续用拳头重击女孩头部、脚踢女孩腹部，甚至一度上手准备扯掉女孩衣物。视频最后，男子手拽女孩头发将其拖出视频监控区域。

由于该视频系网友投稿，没有明确源头，四川绵阳警方当晚就通过微博公众号“绵阳网警巡查执法”发声，整理了网友提供的四条线索，并与线索当中提及的当地警方核实此事。并且告诉大家：“今晚不睡，若有线索，请发于评论区”。

事件发酵后，全国多地警方陆续介入。多家媒体也都转发了征集线索的消息。公安部通过微博“中国警方在线”对案件进行了描述并在网上征集线索：“发挥网友力量，共同揪出此人。扩散！”

6月26日，大连市公安局发布通报，网传“女子半夜遭到殴打”视频系6月22日凌晨1时许，发生在甘井子公安分局华东路派出所辖区的一起警情。被害人吴某脸部软组织挫伤，目前已经出院。晚上，大连警方进一步发布通报称，已将网传“女子半夜遭殴打”案件犯罪嫌疑人王某抓获。

公安部微博说出了这一事件的两个关键点：网友力量；扩散。

网友的力量首先来自于内心，比如对弱势群体的同情心，对残障人士的爱心，路见不平、拔刀相助的侠义心；

网友的力量其次来自于由彼及己的代入感，虽然是并不相识的陌生人，但此情此景也可以发生在自己亲人、朋友、同事身上，必欲揪出而后快；

第三，网友的力量来自于对网络手段和社交渠道的充分运用，使得“信息无处不在，无所不及，无人不用”。

而扩散，则是网友力量的直接体现。如果世上真有天罗地网的话，信息的无死角扩散，才能真正使犯罪分子无处藏身。

智能手机的丰富应用，加上网络渠道的畅通，网络的场景传播不仅仅是改变了媒体传播现场稀缺的问题。这种场景传播所产生的网络事件一件接着一件，所发酵的结果往往也远远超出传统媒体传播的极值。

除了场景的力量外，梳理总结近年网络传播事件，这些事件之所以能达到意想不到的传播效果，贯穿其中的情理法主线是源源不竭的内驱力。

情理法三种力量的交织和叠加，形成网络传播巨大的共情效应。