我什么都做不好怎么办？

罗阳舟

成为学校的一名心理老师后，我接待了很多职高学生的来访，发现他们中有相当一部分人在自我认知上存在着偏差，急需指导。有一位小董姑娘的案例比较典型，经过辅导获得了比较好的效果。我特意做了记录，可以作为今后工作的参考。

小董长得清秀文雅，可是她的神色中有一点忧郁。由于她是第一次来访，我先询问了她的睡眠饮食等方面，排除了精神病和严重心理问题等可能，确定是在我的咨询范围之内。

明确目标，理清情绪

我温和地询问她需要什么帮助，帮她认清自己的咨询目标。她说希望我帮助她解决人际关系问题：她与她的男朋友闹僵分手了。我没有表现出惊讶。他们这个年龄对爱情有懵懂的向往，并可能开始尝试谈恋爱，这是很正常的。根据我的经验，有时候真正的问题往往不是来访者直接说出的那些，而是隐藏在表面问题的后面。

我问她的感受是什么样的。她见我并没有像班主任或者家长那样大惊小怪，也没有说教，她就一连说出了很多自己感受到的负面情緒，包括自卑、难受、伤心、孤独等，而且一度想过轻生。看得出她现在很无助，我问她最主要的情绪是哪一个，给以上情绪分别打一下分。她打最高分的是“难受”，10分制计评分为7～8分。

为什么失恋了最主要的情绪不是伤心而是难受呢？我觉得这里有问题。

了解原因，调整认知

接下来就进入了关键的辅导环节。我问她：你想到了什么让你这么难受呢？（人的语言是内部思维的表现，只有抓住她的想法，从改变想法入手才可能改变她的情绪及行为。）

她想了半晌，终于说她觉得“我什么都做不好”。原来这才是她真正的想法，而并不是对失去男朋友的不舍。我再次确认了她的想法。她告诉我，其实那个男孩子也不够成熟，他还并不是她心中想要的最佳男朋友。但经过这次分手，她就是觉得自己在人际交往上很失败，好像做什么事都做不好。

有这种想法的学生我见过不止一个。由于这类学生往往学习成绩不太好，在以前的学生生涯中已经遭受过很多次的否定打击，自信心往往不太强。而且在这个敏感的青春期，在某一方面受到一次打击就容易产生以偏概全的想法，扩大到自己所有的方面，认为干什么都不行。

抓住了她的这一想法，我就可以对此进行工作了。只要对这想法加以具体分析，帮助她发现这一想法的不合理之处，再引导她找到解决之道，就能帮助她重新树立信心。这将是我的工作目标。

我问她，“我什么都做不好”是真的吗？有没有别的解释？

她是个聪慧的女孩，她马上说，其实我跳舞还可以的，写毛笔字也得过奖。说到这些时她脸上露出了一点微笑。我不多做评价，通过让她对自己真实情况的分析，来重新树立信心。

我抛出了第二组问题。“我什么都做不好”这一想法可能产生的最坏的结果是什么？她说自己不想活了。又问：那这一想法最现实的结果是什么？她说：其实一般同学应该并不认为我真的什么都做不好，我还是个班干部。得到了这个回答，我继续问：那这一想法有没有好的结果？她想了想说：可以让我把注意力放回在学习上，多学点东西，争取以后能做成点事情。

至此我已经看到了她神情发生比较明显的改变，不再那么沮丧低落了。我趁热打铁，抛出第三组问题。问她：如果你老想着自己什么都做不好，对你会有什么样的影响？她说：那我可能就情绪不好、做事不专心。又问：如果你换一种想法—自己也并不是什么都做不好的，甚至更积极一点—我还是能做好很多事情的。对你会有什么影响？她说：那我会更有动力，做事情会更专心，心情也会好一点。

我微微点头表示赞同，然后又问她，如果这件事情发生在你的好朋友身上，你会跟她说什么？她毫不犹豫地就说：天下又不是只剩下他一个男的。说着她就大笑起来了。看来她从另一个角度去看这件事，已经发现这不应该成为她很大的困扰，也不足以能让她得出那个消极的想法。她重新对未来产生了希望。

在咨询的过程中我自始至终没有说自己的想法，而是引导她自己得出一些结论，改变了自己原有的消极想法。只有她内心真正地触动才会导致一些改变。

巩固行为，评估效果

最后，我还得再巩固一下辅导结果，帮助她形成应对负性事件的良性反应机制。我说，要是你下一次又失恋了，或者说又遇到了别的失败打击，你会怎样呀？她说：以前我会跟好朋友谈谈，转移一下情绪，有时候事情随着时间就过去了。我说：对呀，很多事情都没什么大不了的，而且经历过一些事能让你成熟起来。现在你又多了一个途径，你也可以来找我谈谈。她微笑着点点头。

在结束谈话前，我请她评价一下这次辅导，给自己的情绪再打个分。她说：当说到是我在想“我什么都做不好”才这么难受时，我心里就跳了一下，心说就是这个了。现在负面情绪降到4～5分了，觉得老师的辅导很及时很有效，非常感谢老师。然后她带着轻松的心情离开了。

后来我通过她的班主任及任课老师了解到，她现在学习工作都很积极上进，与同学的关系也不错。有一次我在操场上遇到她，她热情地向我问好，给了我一个心照不宣的微笑。我很庆幸她在困难的时候能够主动寻求帮助，也很高兴自己起到了一点作用。