社会工作视角下大学生宿舍人际关系冷暴力研究

■赖洁珊/苏州大学社会学院

当今大学宿舍中的每一个成员都是来自五湖四海，大家都有自己的个性，除了近些年新闻报道的各种暴力宿舍事件之外，当前大学宿舍之间存在更多的就是冷暴力相处模式，它虽然没有暴力的突发性，但是对于每日相处在一起的室友来说，宿舍冷暴力的长期影响会给大家造成很大的精神伤害，威胁学生的健康成长。社会工作作为一门助人自助的学科，可以用专业的手段和方法，分析宿舍人际关系冷暴力的特点和成因，并在此基础上，提出社会工作介入宿舍人际关系冷暴力的优势，希望能对社会工作在进行宿舍人际关系冷暴力理论和实务研究领域的应用与推广有所借鉴。

一、宿舍人际关系冷暴力的特点

（1）隐蔽性。宿舍人际关系冷暴力一般发生在宿舍当中，它与“热暴力”相反，没有外在的拳打脚踢现象，大多数人认为“冷暴力”是一种更加“文明”的应对方式，多通过一种冷漠、疏远、忽视的方式在精神上折磨对方，它既能给当事人造成心理伤害，达到惩罚他人的目的，又不用负法律责任和产生较为明显的人际冲突，符合大学生成熟与不成熟并存的心理特点，这决定了宿舍人际关系冷暴力的隐蔽性。

（2）危害性。长期生活在宿舍冷暴力的环境下，对一个人会产生严重的精神危害，对于那些心理承受压力比较小的同学来说，长期遭受精神上的打击和折磨，长期压抑自己的情绪又得不到合理的排解，会产生抑郁封闭、悲观厌世、孤独绝望等不良心理问题，影响个人健康成长，也有可能造成无法挽救的惨案，由此可见，宿舍人际关系冷暴力存在巨大的危害性。

（3）主观故意性。宿舍人际关系冷暴力的施暴主体明知道会给对方带来伤害却故意而为之，他们通过冷漠、疏远、轻视、放任等多种方式有意对对方进行精神上的打压，以增加受害者心理上的痛苦。

二、宿舍人际关系冷暴力的成因分析

（一）学校方面原因

受我国传统应试教育的影响，在高考的压力下，很多学生只会一味地追求自己的成绩，学校更多的也只在乎如何提高学生们的成绩，所以缺少对学生综合素质的培养，进入大学后，突然从高压状态到比较宽松状态，一些学生难以适应这样的转变，加上大学学习生活更多的是需要学生们自己独立完成，他们一时很难适应这样的方式，所以在宿舍当中不善于处理与室友的关系，出现问题会用疏远、淡漠来解决问题，很容易产生宿舍人际关系冷暴力现象。

（二）学生自身方面的原因

（1）生活方式差异。大学生宿舍人际关系冷暴力很大部分是由于一个寝室室友之间的生活差异所造成的。大学宿舍当中的成员大多数来自五湖四海，彼此之间的生活方式差异巨大，例如大多数北方的同学在生活细节上没有南方同学细腻，所以有可能会因为一些小事产生矛盾，从而造成宿舍人际关系冷暴力。

（2）价值观差异。随着现代社会的快速发展，大家所获得的消息和看待世界的角度是不一样的，当大家在寝室里围绕一个问题讨论的时候难免会遇到分歧，大家有着不一样的人生观价值观，这样会容易产生宿舍人际关系冷暴力现象。

（3）嫉妒心理和利益冲突。在大学当中会有很多关于评奖评优的利益方面，当一个宿舍当中有人获得而自己没有获得的情况下，容易产生比较嫉妒的心理，但又不能把自己的内心情感表露出来，容易用冷暴力方式来面对。

（4）宿舍室友之间缺乏沟通交流，分帮结派。当问题发生时，寝室室友之间都只坚持自己的观点，不愿意去沟通交流，这样会诱发宿舍个体成员之间的冲突，在当中相互关系好的就会分成帮派，这样极容易造成宿舍人际关系冷暴力。

（5）家庭经济情况。在一个宿舍当中，每个成员的家庭情况是不一样的，家庭富裕的同学在平时生活中吃喝玩乐都会追求享受，而经济条件一般或不好的同学则会比较拮据，所以在集体事件上容易产生分歧，造成宿舍人际关系冷暴力的发生。

（三）社会方面原因

随着现代社会的快速发展，大学生在各方面压力也很大，他们在学校当中学习的东西往往有时候不被这个社会所需要，在就业方面会造成更大的压力，他们会内心担心忧虑，很容易产生心理疾病问题。

（四）家庭方面原因

家庭教育方式对每个学生来说很重要的，有的同学长期受到家庭冷暴力影响，他也会把这种冷暴力转移到宿舍当中来，还有的是家长教育孩子方面做的不够好，使得孩子缺少分享、关爱、理解的情感，所以在宿舍出现矛盾时候不会考虑别人的感受，只会坚持自己的想法，所以也会造成宿舍人际关系冷暴力。

三、社会工作介入大学生宿舍人际关系冷暴力的优势

（一）社会工作理念的优势

（1）助人自助。社会工作的宗旨是助人自助，通过社会工作者用专业的方式介入，帮助有困难的服务对象解决问题。在这个过程中社会工作者并不是单纯的为服务对象提供物质上的帮助，更重要的的是致力于服务对象自我功能的恢复、提高，就如常说的“授人以鱼不如授人以渔”。因此，通过社会工作方法介入大学生宿舍人际交往冷暴力问题时，不仅注重解决宿舍当中存在的冷暴力现象，更重要的是提升同学们与室友相处时的能力，树立正确的交往方式以及正确的解决问题方式，从根本上解决宿舍冷暴力现象的发生。

（2）接纳、尊重和平等理念。这说明作为一个社会工作者，在用社会工作方法开展工作的时候，要学会理解尊重并信任服务对象，视服务对象为正常人，不评判对方，双方处在平等的位置上。大学生群体是一个非常注重自尊和平等感受的群体，尤其对那些遭受过宿舍冷暴力的同学来说，他们更渴望获得他人的接纳和理解，因此用社会工作方法介入大学生宿舍人际关系冷暴力，能够更好的为他们提供符合他们实际情况的服务，更好的帮助他们来面对解决宿舍冷暴力问题。

（3）服务的理念。社会工作的宗旨是助人自助，它会利用专业的技巧知识开展活动以帮助有需要的人。因此，社会工作服务的理念在介入大学生人际关系宿舍冷暴力现象时，能够从服务对象的角度出发，考虑到服务对象的利益，并且为他们做出完整准确的评估分析，从而针对他们的实际情况提供切实可行的介入服务方案。

（二）社会工作方法的优势

个案工作方法。指社会工作者采用直接的，面对面的沟通和交流，运用有关心理学、社会学等学科理论和知识协助个人和宿舍解决在社会生活中遇到的问题，探究宿舍人际关系冷暴力发生的根源，对受害者进行心理疏导和行为调适等，帮助他们去适应生活环境。就大学生宿舍人际关系冷暴问题而言，通过与案主的直接接触，运用各种有利于增强人际关系、促进个人发展的专业知识与技术，对案主开展工作，帮助他们发挥自身潜能，改变其态度与行为，从而改善与宿舍成员的关系，帮助个人或宿舍达到良好的状态，避免宿舍冷暴力的发生。

小组工作方法。小组工作是把一群有着共同问题的人聚集在一起，通过社会工作者策划带领小组，并且让组员在小组当中互动，从而使得组员获得成长，达成小组目标。就大学生宿舍人际关系冷暴问题而言，小组工作方法的介入可以为那些遭遇宿舍冷暴力的同学提供一个畅所欲言的小组，在这个小组当中他们有着共同的问题，不必担心自己被嘲笑和奚落，同时在小组当中社会工作者会提供一些专业的方法来帮助小组组员提升自己的人际交往能力，提供一个实地演练的场所，能够在小组当中获得较快的成长。

四、结语

总之，导致宿舍人际关系冷暴力现象产生的成因很多，同时它也是一个需要借助多个学科的力量共同解决的问题。社会工作作为一门助人自助的学科，有自己独特的工作方法和技巧，它可以运用专门的知识和方法来开展各种具体的服务活动，挖掘个人的潜能，解决社会问题。所以，运用社会工作专业方法解决宿舍人际关系冷暴力是一个有效途径，整合个人和社会资源，做到及时预防、发现和干预，最终达到恢复个人、宿舍、社会的良好状态。