行动学习法在行政管理专业课程教学中的应用研究

■周 超 贾婷婷/广西师范大学政治与公共管理学院

国内高校在传授行政管理专业理论的基础上，往往忽略了塑造学生基于现实情境的实践能力。转变传统的以教师为主的单向传授知识的授课模式，在教学过程中融入行动学习法，有助于提升国内高校行政管理专业课堂教学的水平，有利于增强行政管理创新性学习的实效性和体验性，有助于消除传统行政管理专业课堂教学模式的弊端。本文通过对行动学习在行政管理专业课堂教学中的应用，期望给行政管理或相近学科教学提供一定借鉴，使课程改革得以顺利开展。

一、相关概念及发展

行动学习理论最早是由英国教授雷格 ·瑞文斯 (Reg Re-vans )提出来的。

20世纪20年代末，瑞文斯参与了剑桥大学的科学家们开展的一项实践活动，活动中瑞文斯发现大多数的一流学者较为谦虚，并且乐于跟同事讨论与交流获取新的知识。此后，他便将这一经验运用于提高英国煤炭产量之中。

1971年，瑞文斯教授在《发展高效管理者》一书中正式提出了行动学习理论，认为行动学习是一群人就管理实践中重要问题的解决组成团队，在现有知识的基础上通过质疑与反思来获得解决方案的学习过程。此外，他提出了行动学习的公式: L = P + Q，即学习 L （Learning）由两部分组成——P（Programmed Knowledge）程序化知识和Q（Question Insight）洞察性提问。在这一学习等式中，Q是重点，是行动学习得以开展的根本；P是用以完成任务的某些行为和知识。P是实践开展的基础，主要来源于书本、课堂、讲座、案例研究等。但是并不是掌握了这部分知识就能够顺利解决问题。而Q指的是提出问题、探索未知的技能。只有两者相互结合，相互贯通，才能够实现真正有效的学习。

行动学习法于 1995 年传入我国，最早应用于政府对公务员的培养中。2003 年行动学习法传入到教育领域，集中应用于教师培训。此后，行动学习法涉及的领域不断扩大，逐渐出现在高校、中高职院校和中学的课堂中，给单一的课堂教学注入了活力，推动了课程改革。但总体而言，行动学习法在课程改革中的应用还不够广泛，尚未形成系统化、理论化的研究；此外，行动学习法在行政管理专业课堂教学中的应用研究几乎为零，存在着研究空白。

综合国内外各学者对于“行动学习”的看法，本文认为行动学习法是指一个多元化的小组在引导师的引导下，通过行动、质疑与反思，解决组织实际存在的复杂难题，以实现个人及组织的学习过程。”

二、行动学习在行政管理专业课堂教学中的应用

行动学习自诞生以来，便成为管理活动中解决复杂问题、增强团队建设以及提高创新能力的重要手段。近年来，行动学习法受到越来越多高校老师的重视，并将此逐步引入到教学之中。2011，华东理工大学在 MBA 教学中引入行动学习课程，以实践问题为纽带，形成课程讲授、行动学习项目、毕业论文“三位一体”的 MBA培养模式，取得了的效果。此外，行动学习在行政管理专业课堂教学实践中也不断得到应用。它通常采取“1+1”的教学模式，即理论教学与实践教学相结合。在理论教学中，教师通常采取传统的授课形式，将理论知识传授给学生。在学生掌握了基础知识基础上，通过实践教学，也就是行动学习，让学生在教师引导之下进行行动、质疑与反思，总结经验，已实现学习的过程。具体分为五个步骤。

一是明确问题。明确问题是行动学习法开展的前提，因此行政管理专业课堂教学中的行动学习应围绕问题充分展开。问题一般由教师与学生共同制定，在理论学习过程中遇到的难以通过书本解决的问题，结合学生的实际情况，将问题转化为学习的主题，通常主题是充满不确定性，并且具有一定难度。

二是划分小组。教师在对参与行政管理行动学习的学生进行充分了解的前提下，本着多元化的原则，将学生划分成若干个学习小组，尽量做到每组成员性格互补、实力相对均衡。

三是制定方案。在明确问题和创建小组之后，各小组成员便可以展开充分讨论，对问题进行质疑与反思，制定各组出解决问题的实际方案。并且将问题细化为一个个小任务，根据小组成员的能力和特点合理分配任务，确保小组成员既有分工又有合作，提高小组的学习效率。期间，教师主要充当观察者的角色，并对突发问题给予指导和帮助。

四是实施方案。行动学习最关键的便是实施行动。小组成员依据事先制定好的方案和分工，认真收集资料、完成具体任务。期间，小组成员必须定期召开小组会议，检验各成员的任务完成情况，同时互相进行质疑，力争提出促进行动学习深入发展的问题，并对原有方案进行实时调整。

五是总结反思。虽然总结反思渗透在行动学习的各个环节之中，但是在一轮完整的行动学习的结尾，反思是行动学习发生的不可忽视的重要阶段。总结反思既是学习者对自身的反思，也是对小组学习过程的总结性反思，同时也是对整个行动学习过程的回顾与思考。通过反思，学习者不仅可以使自己的学习得以提高，能力得以升华，还有利于下一轮行动学习的顺利开展。

三、行动学习在行政管理专业课堂教学应用中存在的问题及思考

行动学习法自被引入行政管理专业课堂教学领域以来，虽然取得不错的教学效果，但依旧会出现一些不可避免的问题，只有对这些问题加以改善，才能存达到期望的教学效果。

（一）前期准备不充分

前期准备不足表现在两个方面。首先学习导师缺乏经验，其次是学习者准备不足。由于行动学习法是一种全新的学习方法，因此教师在行政管理实际教学中应用会遇到各种各样的新问题。教师缺乏对教学内容的整合和教材框架的介绍，直接将问题抛给学生，这就忽略了不同学生的理解接受能力，使得在活动开展过程中，学生理解存在偏差，达不到预期效果。正所谓“磨刀不误砍柴工”，只有在梳理框架、创设情境以及明确问题的基础上开展学习，才能将有限的课堂时间充分利用。前期准备不足的另一个表现是学习者也就是行政管理专业的学生缺乏对行动学习理论部分的预习。有效的预习不仅可以弥补学习者自身能力不足带来的差距，还可以使学习者能较快融入行动学习情景，确保行动学习的顺利开展。但是如果学习者没有事前进行预习和准备，则会在实践中表现出较大的差异，即使有教师的课堂讲授，但也会因为理解不同造成差异，影响活动的效果。另外，还会出现学习者对于问题的敏感度不够，缺乏问题意识的情况。

（二）教学实施存在瓶颈

首先，行政管理通常采取大班教学。因此，教师想要将每位学生的学习积极性和主动性调动起来是十分困难的。这也成为行动学习在实施过程中面临的首要问题，即个别学生不愿意参与进来。学生作为一个独立个体，站在经济人的角度来看，在一个团队合作中，个别学生会表现出一定的惰性，存在不努力付出而直接分享团队果实的心态。而此时，教师应该充分发挥主导地位，利用一些心理测试、教学视频、新颖案例等活跃课堂气氛，提高学生的兴趣以及其参与的积极性。其次，教师在运用“行动学习法”的过程中会也时常会产生疲惫心理。在行政管理专业课堂教学中运用行动学习法是需要耗费教师大量时间和精力的。教师一方面要仔细钻研课本知识，并设置相关问题、精心选择教学案例等，一方面又要在课堂上展示出饱满的教学风貌，对于知识点的讲解要生动形象，思路清晰，从而达到调动学生的积极性与参与热情的效果。做到以上两点，需要教师具有高度的责任心和耐心。但此时如果学生们都不愿参与进来，只是被动接受任务，则会使教师精心准备的教学内容无法开展，教师由此感到身心疲惫，进而失去耐心，使活动遭遇瓶颈。

（三）教学反思流于形式

反思作为行动学习法的最后一环，也是行动学习法区别于常规行政管理专业课堂教学方法的重要方面。因此，在行政管理专业课堂教学中运用行动学习法更应注重教学反思，及时总结经验。但实际是，教学实践中，学生方面的反思以及教师方面的反思，总是流于形式。行动学习开展的最后，教师通常会设置一个同学对学习过程总结反思的环节。虽然很多同学都做出了发言，但通常是为了加分为目的发言，缺乏建设性意见。另外，小组总结的反思也常常以完成作业为目的，并达不到预期反思效果。因此行政管理专业课堂教学反思常常流于形式，从而难以为下一轮行动学习的开展积累经验。此外，教师对于开展行动学习的反思也不到位。教师通常在活动的最后，做出总结性发言和点评，指出其中的优点与不足，但往往这种总结与评价事后没有很好地落实，整理成一份系统性的有关于行动学习在行政管理专业课堂教学应用中的反思，因此也不能为后来的行政管理专业课堂教学实践提供宝贵经验。

四、行动学习在行政管理专业课堂教学应用中存在问题的应对策略

行动学习法因其程序复杂、投入成本高，在行政管理专业课堂教学中应用还不是特别广泛，很多教师依旧偏向于理论知识的讲授。因此，本文试图通过总结国内高校的行动教学方法，探索出一套适合行政管理专业课堂教学的行动学习方案。

（一）塑造教师全新角色

教师是行政学习在行政管理专业课堂教学中有效应用的关键因素之一。因此，要通过改变教师传统角色，塑造教师新角色，从而引导学生有效开展行动学习。转变传统角色，就是要求行政管理专业教师要“走出过去，走向未来”。教师在掌握基本行政管理理论知识基础上，积极探索新知识，新领域。通过突破传统教学方式，探索学习新模式来更好地传道、授业、解惑。塑造新角色，便是要求教师积极充当学生的指导者与引导者。对于学生在行动学习中遇到的问题，可以给予一些针对性、建设性的指导，帮助学生切实解决疑问。作为引导者，教师应敏锐察觉学生的外在行为与内心活动，基于各个学生的性格、能力与特长积极引导，创设良好的行动学习情境，使学生主体之间能够较好地对话、合作，增加彼此认同，以此使行动学习在行政管理专业课堂教学中有效开展。

（二）彰显学生主体独立性

学生是行动学习在行政管理专业课堂教学中有效应用的又一重要因素。充分发挥学生的独立性，减少教师干预是行动学习法顺利开展的前提。上文提到教师应积极充当指导者与引领者，同时教师也应注重学生的主体性与独立性的培育。因此在组织开展行动学习过程中，应有意识地培养学生的问题意识，给予学生独立思考的机会。此外，尊重学生主体之间的差异，在行动学习设定中充分考虑学生主体的个性特征，合理分组与分工，对于活动开展中出现的各种问题，教师应给与沟通和鼓励，努力使每位学生都达到自己最最佳的学习状态。

（三）探索行动学习新方式

将行动学习法应用在行政管理专业课堂教学中应突出改革意识，促使行政管理实践教学向多元化转变。首先，行动学习应选择学生实际接触到的事物，贴近学生认知的教学资源与事例，并着重突出行政管理专业课堂教学的专业特色，以此增强学生的学习兴趣，从而为活动顺利开展奠定基础。此外，应注重实践活动的灵活性。行政管理中的行动学习既可以是全体成员的参与，也可以有条件地选择一部分学生参与，甚至可以多个年级合作开展。活动结束后，由开展较好的小组向全体分享实践学习的经验与收获。最后，大胆突破传统模式，充分运用信息平台开展行政管理中的行动学习。针对一些开展难度系数较大的实践活动，在条件允许的情况下，可以通过3D模拟等方式开展，在保证体验感不变的情况下，节约活动时间。

（四）强调各主体的反思

反思是行动学习在行政管理专业课堂教学中应用的重要一环，然而在实际开展活动过程中往往被忽视掉，因此要重点强调对于行动学习过程的反思与总结。首先是学生主体的反思。在行动学习过程中，各小组成员会对出现的问题与一个宏观性的认识，在此基础上，成员要进行客观性、深刻的反思。反思可以深化成员对于问题的认识，再将认识融入下一轮的行动学习的时间，便可收获一种较为理性的认识。学生可以在连续的反思和不断实践中逐渐丰富自己对于行政管理问题的认知，达到学习的目的。此外，教师也应通过对学生开展行动学习的仔细观察，在教学中进行深刻反思和思考，及时性地记录学生的表现、学习过程中出现的问题以及收到的学生的反馈，并对行动学习的过程和结果做好监控。以此对行政管理专业课堂教学中的行动学习中出现的问题进行改善，努力形成一套适用于行政管理专业课堂教学的行动学习方案、教学模式以及评价体系等。

五、结语

近年来，国内各高校专业教学实践中越来越频繁地出现行动教学法的身影，可见行动教学法受到越来越多的重视。行动教学法在行政管理专业课堂教学中的应用很大程度地改善了学生的学习效果，增强了学生的实践能力。今后，它势必会成为新时代教学改革的重要一方面。新事物的出现总是伴随着各种各样的问题，切实解决行动学习在行政管理专业课堂教学中存在的问题，通过塑造教师新角色、彰显学生主体地位、探索行动学习新方式、注重主体的反思等方式，使行动学习更好地应用于行政管理专业课堂教学实践，从而推动行政管理课程改革的顺利进行。