可持续发展视阈下民族图书馆的社会责任与社会服务研究

周莉

关键词：民族图书馆;社会责任;文化权利;社会服务途径

摘 要：文章介绍了图书馆及民族图书馆的社会责任，分析了民族图书馆履行社会责任的必要性，归纳了可持续发展视阈下民族图书馆开展社会服务的途径。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）09-0056-02

民族图书馆是公益性文化服务机构，是加强少数民族群众文化教育的重要前沿阵地，是我国民族文化传承与发扬的重要基站，是我国公共文化服务体系的重要组成部分。因此，研究民族图书馆的社会责任能为其开展社会服务提供新思路。

1 图书馆的社会责任

我国图情界学者虽然对图书馆的社会责任进行了论述，但还没有形成定论。李琳将图书馆的社会责任分为分内责任和分外责任两种;宋镜月提出，图书馆所承担的社会责任是图书馆职能范围内应当完成的工作;李浩认为，图书馆承担的社会责任是图书馆职能范围之外的事情。笔者认为，图书馆的社会责任是其在做好本职工作的基础上应承担的责任。

民族图书馆可分为以下两类：一类是指具有明显少数民族特性的图书馆。一类是指我国少数民族聚集的自治区、州、县（旗）所辖的各级各类图书馆。民族图书馆的社会责任是指民族图书馆顺应社会文化发展的潮流，根据自身的职能，帮助少数民族群众解决实际问题及满足他们文化需求的服务行为。民族图书馆所履行的职能、承担的社会责任与少数民族地区的经济文化建设息息相关，从目前的相关理论研究看，传承与保护民族文化、保障少数民族群众的文化权益、提升少数民族群众获取信息的能力都是民族图书馆职能范畴内应承担的社会责任，也是民族图书馆存在与发展的本质意义。

2 民族图书馆履行社会责任的必要性

2.1 提高民族图书馆的社会地位

少数民族地区经济文化的快速发展推动了民族图书馆的发展，因此，民族图书馆仅为少数民族群众提供图书借阅服务是远远不够的，其必须树立主动服务意识，拓展服务范围，在条件允许的情况下发挥功能优势，承担一定的社会责任，引导少数民族群众走进图书馆、爱上图书馆，提升自身的社会地位。

2.2 加强民族地区的文化教育

民族图书馆作为少数民族地区重要的文化传播机构，是少数民族群众重要的信息交流场所。因此，民族图书馆应主动承担并履行社会责任，从传统文献服务中走出来，更新服务内容，创新服务模式，强化服务职能，为少数民族群众接受良好的文化教育提供便利。

3 民族图书馆社会责任涵盖的主要内容

3.1 传承与保护少数民族文化

民族图书馆是少数民族地区的公益性文化服务机构，是为少数民族群众提供文化资源和文化服务的知识库。因此，民族图书馆所承担社会责任的重要内容是传承和发扬民族文化，保护具有民族特色的物质和非物质文化遗产。保护、传承、发扬民族文化的途径有以下几种：①民族图书馆可全面搜集和整理具有民族特色和历史文化印记的非物质文化纸质文献资源，做好民族资料的保存工作。民族自治区图书馆应该成为拥有民族文献最全、最多的公共收藏机构。②民族图书馆应建立具有典型民族文化特色的民族资源数据库，搜集民族文化典籍，注重对各种纸质文献资源的保存、管理及利用，开拓民族文化资源利用的新途径。③民族图书馆可建立少数民族文化传承创新平台，利用丰富的民族文化资源和专业的服务团队，面向少数民族文化传承人和爱好者开展民族文化培训活动和民族技艺培训活动，举办具有民族特色的文化活动，引导少数民族群众了解并学习少数民族的优秀文化，进而促进少数民族文化的普及、传承与发扬。

3.2 保障少数民族群众的文化权益

少数民族聚集的地区大多是我国经济文化落后的偏远地区，除行政区域内的重点城市外，大多数地区地广人稀，交通条件较差，图书馆数量较少，且分布不合理，服务范围较小。在这种情况下，少数民族群众的文化权益无法得到保障。为此，民族图书馆要积极创新，主动为少数民族群众提供信息服务，保障他们的文化权益。具体体现在以下两个方面：①成立农村图书室或配备流动图书车。民族图书馆可设立农村图书室或配备流动图书车，主动开展文化服务。流动图书车和农家图书室能促使民族图书馆的文化服务由被动型转为主动型，全面提升民族图书馆的文化服务效率，保障少数民族群众拥有平等的文化权利。②构建文化服务站点，为偏远地区的少数民族群众提供远程文化服务。民族图书馆可建设一站式文化共享平台，及时发布最新的文化服务信息及文化成果，为偏远地区的少数民族群众了解外边的世界提供便利。

3.3 提升少数民族群众获取信息的能力

由于我国少数民族地區在信息传播基础设施建设上存在不足，致使少数民族群众获取信息的途径较少，对信息的甄别、获取、利用的能力较低。为了使少数民族群众能公平地获取信息，民族图书馆要主动承担起社会责任，拓宽信息服务范围，借助国家有关文化服务政策，创新文化服务形式，利用电子设备及信息网络传播文化，提升少数民族群众的信息素养。民族图书馆还可建立民族区域信息服务中心，举办技能培训班，提升少数民族群众获取信息的能力。

4 可持续发展视阈下民族图书馆社会服务的途径

4.1 寻求政府及社会力量的支持

民族图书馆作为民族地区重要的公益性文化服务机构，要多渠道寻求政府及社会力量的支持，以保障各项社会服务工作的有效开展。民族图书馆面向少数民族群众开展服务可建立“图书馆+政府+社会”的服务模式，形成综合性的服务网络，广泛开展社会服务。由于民族图书馆在发展过程中缺乏资源及资金的支持，致使其不能很好地履行社会责任，开展社会服务。为此，民族图书馆可与政府及社会力量组成服务共同体，分工合作，发挥各自优势，满足少数民族群众的信息需求。

4.2 开展具有民族特色的文化宣传活动

民族图书馆的主要职能是保护民族地区的文化资源，提高少数民族群众的文化素养。为了实现这个目标，民族图书馆应结合自身特点，充分发挥馆藏资源优势，积极开展具有民族特色的文化宣传活动。民族图书馆可通过读书宣传月、民族文化座谈会、民族文艺会演等少数民族群众喜欢的方式，吸引他们积极参与活动，进而使民族文化得到广泛传播。民族图书馆也可利用互联网或社交媒体传播民族文化，如举办竞猜答题、民族文化问答等线上活动，进而推动具有民族特色的文化得到有效传承与保护。

4.3 构建具有民族特色的社会服务机制

民族图书馆面向少数民族群众开展社会服务的目标是满足他们的精神文化需求，引导他们学习先进的思想文化，全面提升他们的文化素养。为了实现这一目标，民族图书馆构建了具有民族文化特色的社会服务机制，旨在建立多元化、全方位的服务体系，发扬与传承具有民族文化特色的技艺。服务内容包括民族文化资源、有特色的民族文化技艺、民族精神等，服务形式包括民族文化课堂、民族文献的借阅管理、民族文化网络讲堂、民族艺术博览会、民族文化学术会议等，服务对象包括少数民族的游牧民、农民、文化学者、民族文化爱好者、学生等，服务机制的构成要素包括民族图书馆、互联网系统、服务团队、民族文化领域的专家学者等。

4.4 提升图书馆员的社会服务意识

为了实现可持续发展，民族图书馆应主动承担起社会责任，不断强化自身职能，提升图书馆员的社会服务意识，积极开展社会服务。由于不同级别民族图书馆的服务能力存在差异，自治区民族图书馆的资源丰富，服务团队规模庞大，有能力深入开展社会服务;市县级民族图书馆的馆藏资源数量较少，服务团队规模较小，服务能力有限，不能有效开展社会服务。因此，不同级别的民族图书馆应根据自身能力，积极开展社会服务。为了保障社会服务的质量，民族图书馆可通过举办讲座、解析民族文化知识等方式，提升图书馆员的社会服务意识，促使他们能根据职能定位，卓有成效地开展社会服务工作。

5 结语

民族图书馆是传播少数民族文化的重要阵地，是少数民族群众学习文化知识、研究民族历史的重要平台。民族图书馆要主动承担起社会责任，积极开展社会服务，以实现可持续发展。民族图书馆还要根据少数民族群众的需求，积极寻求政府及社会力量的支持，开展具有民族特色的文化宣传活动，构建社会服务机制，提升图书馆员的社会服务意识，以确保社会服务工作的持续开展。

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（编校：孙新梅）