你的品牌在跟谁竞争
2019-10-30吴修利
很多企业谈到最多的一个问题就是,当前竞争的压力太大了,不知道如何有效地应对竞争难题,结合这么多年咨询工作的经验,我发现之所以很多企业的竞争策略没有效果,基本上逃不出以下几个问题。
竞争的两大误区
1.误区一:模仿领先品牌。
这一种做法是目前最主流的一种竞争方法。认为领先品牌之所以能成功一定有做得对的地方,所以我作为后来者就要学习他们,模仿他们。这样我也能成功。
其实这种做法是大错特错,模仿别人只会把对方的位置推得更高,而自己永远只会成为二流品牌。
竞争的本质是要做到与众不同,只有和竞争对手不一样才能赢得顾客的选择。作为一个模仿的品牌,可能短时间内会有一些市场,但是领先品牌一来,竞争优势瞬间就消失了。
最有名的例子莫过于非常可乐了。非常可乐做得最火的时候,年销售也达到了近60亿的规模,主要是在农村市场,可是,可口可乐和百事可乐的渠道一下沉,非常可乐在不到一年的时间就销声匿迹了。这就是因为非常可乐没有回答与可口可乐和百事可乐的区别,只是在单纯地进行模仿。
2.误区二:试图用更好的产品赢得竞争。
这也是很多企业正在践行的一种做法。
认为我只要把产品做得比竞争对手好,就一定能在竞争中胜出,其实这中间有一个误区。顾客是不专业的,他无法判断哪一个产品是更好的,他只会认为“谁卖得好,谁的产品更好”,顾客的逻辑就是这么简单。竞争不是产品层面,而在于认知层面。
竞争对手的两种形式
顾客不是从天而降的,而是从竞争对手那里争夺过来的。在你的品牌没有出现之前,顾客的需求一定也是得到其他品牌满足的。所以找到自己的竞争对手,你才有打击的目标,是你制定策略,配置企业资源的第一步。
競争分为内战和外战,也就是竞争对手有可能是品类内的品牌,也有可能是品类外的品牌。
1.我们先来看品类内的对手。
例如爱玛电动车,中国电动车真正领导者。对手就是其他品牌的电动车。
加多宝,中国每卖10罐凉茶7罐加多宝。它的对手是其他凉茶。
大家发现没有,以上广告内容都是在打击品类内的对手。
2.再看品类外对手的情况。
怕上火,喝王老吉。对手是其他的饮料,而不是在凉茶里进行竞争。
滋补国宝,东阿阿胶。对手是其他的滋补品,而不是阿胶。
瓜子二手车直卖网,没有中间商赚差价。对手是线下的4s店,因为他们有中间商赚差价,而瓜子网是一种个人对个人的直卖模式。
选择对手的两大标准
对于一个品牌来讲,判断清楚自己要打的是内战还是外战,至关重要。主要有两个因素决定:
1.第一种是根据自身在行业里的地位。
如果你是后来者,而你的品类里已经有了领先品牌,那你要回答你和领先品牌的差异化在哪,如果你打的是内战。比如,老板抽油烟机说自己是大吸力,就是在回答它与领先品牌方太的区别。
而那些已经成为品类领先的品牌,有两种情况,一是老二对你发起冲击,威胁到你的位置了,需要对老二品牌进行打压,此时需要打内战。第二种情况就是,作为领导品牌需要扩大自己品类的市场,那么,就需要打外战。
2.第二种是结合自身的资源。
选择对手除了根据自己当前所处的位置来定,还要看自身的资源能力。
如果资源非常有限,那就选择稳中求发展,打游击战,聚焦到自己能守得住的概念,能站得住的市场慢慢做,你稍微的研究一下市场的规律就不难发现,所有的领先品牌都是这样一步步走过来的。虽然你也是后来者,但是如果资源充足的话,也可以直接向领导品牌发起进攻战。
正确应对竞争的做法
前面我们研究了竞争的误区,和选择对手的标准,最后我们来分析一下怎么才算是有效的竞争。我们总结了八个字“建立认知,成为第一”。
先来看建立认知:竞争不是在产品层面展开,而是在顾客的认知里展开。产品和服务层面是很容易同质化的,而只有在认知上可以实现相对长期的差异化,而品牌的本质就是要做到与众不同。
我们一直强调,企业家的两项核心任务,把产品做好和让顾客知道我们的产品好。
再来看成为第一:这一点,肯定会有企业家会反驳,第一只有一个啊,我作为中小企业哪有能力去争夺第一啊。
我们这里谈的第一是在认知的层面,不是在产品和市场层面。在市场规模上,一个行业只有一个第一,但是在认知里面可以实现无穷无尽的第一,并且每一个品牌也必须这么做,才有生存下去的机会。
本文作者吴修利,翻盘营销咨询创始人,中小企业品牌战略顾问,目前担任多家知名企业品牌战略顾问。