黄石：让爱心驿站落地生根

本刊记者_张明蕾 通讯员_吴云

在黄石市即使没有百度地图，你也能很难错过街边的户外职工爱心驿站，因为大部分爱心驿站所在的道路旁都有个一人高的标志牌。它们随着当地街区和建筑的特色而有不同的造型、颜色，但主体部分是同样的“爱心驿站”四个鲜红大字。

在黄石市总工会经审会主任刘春燕看来，爱心驿站能配备上显眼的指示牌，是借了黄石市创建全国文明城市的“东风”。服务好户外职工是爱心驿站最大的宗旨，这和文明城市的核心一致，黄石市总工会便借着这股“东风”，让爱心驿站在全市落地生根。截至今年7月底，全市已建成并投入运营爱心驿站23家，在建2家。

落地：从试用到挂牌

在黄石，市总工会“爱心驿站”这块牌子可不是那么好挂。首先你得按照“七个一”的标准建好，设备到位；然后进入试运行阶段，至少一个月；接着迎来市总工会的验收，验收合格后方可授牌；最后你还得迎接随时到来的暗访抽查。如果整改不合格，站点就会被摘牌。“我自己没事时都会去各站点转悠，以普通老百姓的身份看看爱心驿站运行得怎么样。”黄石港区总工会常务副主席纪再莲笑道，不用等市总暗访，基层工会自己都会巡查。

2017年底，黄石市总工会着手推进户外职工爱心驿站建设。2018年1月，第一家爱心驿站正式挂牌。今年7、8月间，黄石市总工会以宣传标识是否醒目；“七个一”是否到位，是否完好；配备用品是否齐全，是否过期；日常管理是否到位，服务对象是否偏离等7个方面为重点，由分管领导带队，采取现场核查、基层走访、职工面谈等形式，对全市23家已授牌和2家拟授牌的户外职工爱心驿站运行情况，进行了4次排查和暗访。

通过排查，市总工会发现少数站点存在日常管理不到位、制度坚持不严格、设施不齐全、标识牌不完整、悬挂不规范等问题。“我们本打算摘牌，爱心驿站共建单位积极性很高，主动要求整改。”刘春燕说。于是，市总工会列出整改责任清单，并下达了限期整改通知书。整改通知下达一周后，市总工会杀了个“回马枪”，检查站点是否立行立改。最终，有3家整改未达到规范要求的站点被关停摘牌。

“我们最近准备对那些基本达标仍需整改的爱心驿站做出标识，以示区别。”市总工会权益保障部部长余群英介绍道，他们会在需要整改的站点标识牌上贴一个黄底的爱心驿站标志，“算是‘黄牌警告’吧。”据悉，爱心驿站创建工作已被纳入黄石市总工会2019年度工作目标考核。

生根：从被动到主动

为了创建好爱心驿站，纪再莲几乎跑断了腿。她所在的黄石港区属于黄石市的中心城区，以商贸为主，沿街店面可谓是寸土寸金。为了给爱心驿站选址，她和同事们沿着磁湖路一家家查看，银行、医院、商场、市政办事点都走了一遍，最后选中了磁湖剧院警务综合服务站。“当时创建爱心驿站工作，主动的是我们工会。”纪再莲笑道。

黄石港区总工会主动和公安部门取得联系，表达了创建爱心驿站的意愿，得到了对方的积极响应。工会用爱心驿站来服务广大户外职工，公安部门借爱心驿站来推动建立和谐警民关系，双方一拍即合。在市区两级工会支持下，警务综合服务站里增加了黑色玻璃小茶几和配套的椅子，冲淡了不锈钢座椅带来的冰冷疏离感；“七个一”设备也迅速“进场”。2019年6月26日，磁湖剧院警务综合服务站户外职工爱心驿站正式投入使用。

为了让户外职工敢于踏进爱心驿站的大门，黄石港区总工会主动联系环卫处，请他们告知磁湖剧院周边的环卫人员爱心驿站的信息。公安部门的工会在高温时节还购买了西瓜放进爱心驿站，给户外职工们解暑。从起初的望而却步到现在的熟门熟路，如今磁湖剧院警务综合服务站爱心驿站已服务户外职工300多人次。

一家爱心驿站不但解决了户外职工的现实需求，还开创了警务工作新模式，拉近了警民关系。今年8月，尝到甜头的公安机构主动联系上黄石港区总工会，申请在万达广场临街的警务室新建爱心驿站。

和社会各界联手共建爱心驿站的做法，在黄石市还有不少。下陆区总工会联手交通部门创建黄石北站爱心驿站，积极服务周边户外职工和往来旅客。西塞山区总工会推行“工会+社区”模式，探索建立临江社区雷锋亭爱心驿站，传递社会正能量。

开花：从一家到多户

对于大冶市的户外职工，尤其是环卫工来说，寻找爱心驿站不仅不需要依靠电子地图，甚至连街边的指示牌也显得“多余”。一是因为爱心驿站在哪些地方，从创建之日起他们就口口相传人尽皆知；二是因为大冶市的不少街边都有可供歇脚、喝水的“爱心驿站”，只不过那些点没有挂牌。如此浓厚的关爱户外职工社会氛围是如何形成的，要从福至尊户外职工爱心驿站说起。

卢淑平是上冯路福至尊鱼羊馆的老板，从开店那日起，他就在店门口放置了热茶水，免费供周边环卫工饮用。“我们开餐饮的，店门口的清洁任务总是比别的地方重，就想着要回报一下环卫工们。”去年当大冶市总工会联系上他，表达了共建爱心驿站意向后，卢淑平立马同意了。店门口添上几张板凳、一个冰柜、一台微波炉、一户桶装水，小的爱心点升级成了户外职工爱心驿站。若是到了冬天，福至尊爱心驿站还会生上火盆，供户外职工取暖。

一家爱心驿站的创建带动了周边商户的爱心热潮，在大冶市总工会事先毫不知情的情况下，位于阳光新都的蔡明纬店铺自发张贴了爱心驿站标志，为户外职工提供力所能及的服务。市内主干道的商户也纷纷推出了爱心冰柜、爱心茶桶等，为沿途的户外职工提供纳凉服务。

为争取更多资源共同关爱户外职工，大冶市总工会以户外爱心驿站为辐射点，充分发挥社区联系基层群众、与商街关系密切的优势，广泛发动社会资源，传递爱心。朝阳、向阳等社区开展爱心捐赠倡议活动，为驿站募集矿泉水、图书等保障物品。爱心商户捐赠络绎不绝，纷纷为驿站捐赠西瓜、绿豆汤、蛋糕、饮料、矿泉水等物品，真正体现了“商户献爱心、爱心暖人心”。两年来，爱心驿站共收到捐赠的矿泉水400余件、图书500余册，服务户外职工1万余人次。