优质护理及人文关怀在肿瘤患者中的应用效果分析

肖晓玉 游录梅 刘景利 邹红雁

【摘 要】 目的：分析肿瘤患者应用优质护理与人文关怀的临床效果。方法：按入院先后顺序，将92例来本院接受治疗的肿瘤患者分为两组，接受常规护理的为对照组，应用优质护理及人文关怀的为观察组，对比并评价两组患者的护理效果。结果：观察组患者SDS（抑郁）、SAS（焦虑）等负面情绪改善程度显著优于对照组，护理满意度相比于对照组明显升高，数据差异有统计学意义（P<0.05）。结论：对于肿瘤患者，通过给予其优质护理及人文关怀，可有效缓解其负面心理，促进满意度的提高，值得重视。

【关键词】

肿瘤患者;优质护理;人文关怀

对于肿瘤患者而言，由于其长期受到病痛的折磨，再加上对疾病的恐惧，容易出现抑郁、焦虑等负面心理，失去对治疗及生活的信心，而长时间的治疗也会给患者带来不小的经济压力，对其生活质量造成不利影响。在此种形势下，为给予肿瘤患者更好的服务与帮助，提高其对医护人员的信任及安全感，做好其护理工作具有非常重要的意义[1]。基于此本文作者以本院92例肿瘤患者为例，通过给予其优质护理服务及人文关怀，获得了较为理想的效果。现将结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取92例于2016年4月至2018年4月来本院接受治疗的肿瘤患者为例，按入院先后顺序将其分为对照组与观察组，每组各46例。其中男女分别有50例与42例;平均（51.2±6.8）岁;病程平均（5.7±1.3）年;37例为早期肿瘤，55例为晚期肿瘤;疾病类型：35例为肺癌，28例乳腺癌，13例胃癌，10例肝癌，其他6例。所有患者经临床检查均得到确诊，并排除存在精神异常等患者。在基本资料方面，两组患者差异不显著（P>0.05），可以比较。

1.2 护理方法

给予对照组患者常规护理，观察组则应用优质护理及人文关怀，主要包括以下内容。

1）心理护理：肿瘤患者在得知自己患病以后，情绪会比较愤怒、激动，因此，护理人员应给予足够的理解，与他们展开主动沟通，了解其心理状态，鼓励他们将自身情绪表达出来，并学会倾听，主动关心并安慰患者，拉近与他们之间的距离，提高其对医护人员的信任感。

2）环境护理：护理人员应维持病房的干净与舒适，通过合理放置绿色盆栽，以增添病房的生機与活力[2]。此外，还可从患者的兴趣爱好出发，设置一些室内活动，引导患者放松身心;也可播放轻柔、舒缓的音乐，以缓解疾病给患者造成的不适。

3）饮食护理：患者由于需要接受长时间的化疗，再加上

*邹红雁为本文通讯作者

疼痛的刺激，导致其食欲显著下降。针对此种情况，护理人

员应对患者的口味进行全面了解，对食物的颜色及口味进行合理搭配，嘱咐患者禁食营养丰富的食物，遵循少吃多餐的原则，以促进机体抵抗力的提高。同时，还可嘱咐患者多吃新鲜的果蔬，在增强食欲的同时，促进胃肠道的消化。

4）健康宣教：以患者疾病阶段及文化程度为依据，对其展开针对性的健康宣教，将肿瘤的治疗方法、效果及不良反应等情况详细讲解给患者及其家属听，并耐心解答他们的移位，在展开各项操作之前，应给予解释，提高患者的依从性。此外，还可帮助患者挑选假发，通过改善形象，增强其自信心。

5）临终关怀：对于晚期肿瘤患者，除了采取上述护理操作外，还应给予其临终关怀，鼓励他们将自己内心的感受说出来，并注意将其痛苦减轻，通过合理应用止痛药，将患者的疼痛有效化解，让其舒适走完人生最后一程。

1.3 观察指标

采用SDS（抑郁）及SAS（焦虑）自评量表对患者护理前后的情绪状态进行评价，分数越高，则表明患者抑郁或焦虑情况越严重。同时，采用医院自制问卷表来评价患者对护理服务的满意度。

1.4 统计学分析

本研究所得的所有数据均应用SPSS 21.0软件展开统计学处理与分析，计数与计量方面的数据分别应用百分比与平均数±标准差表示，分别行χ2与t检验，若P<0.05，具有统计学方面的意义。

2 结果

2.1 两组患者负面情绪改善情况

护理前，两组患者的SDS及SAS评分差异不大（P>0.05）;护理后，观察组患者的SDS评分为（34.2±4.8）分，SAS评分为（30.3±4.6）分，与对照组的（39.8±6.7）分与（36.5±5.6）分相比显著下降（P<0.05）。

2.2 两组患者护理满意度对比

观察组患者的护理满意度达到97.83%，相比于对照组的80.43%显著升高（P<0.05）。详情见表1。

3 结论

近些年来，肿瘤的发病率不断升高，对患者的生命健康及生活质量造成了严重威胁。在得知自己患有肿瘤疾病以后，不少患者会出现恐惧、焦虑不安等负面心理，再加上需要多次住院，长期接受化疗，这也给患者身心带来了不小的痛苦，大大降低其治疗依从性[3]。在此种情况下，做好肿瘤患者的护理工作意义重大。

现阶段，我国各医院已经将优质护理与人文关怀作为护理培训的主要目标，通过在临床中应用优质护理，也即给予患者全面、细致的护理服务，可使其真正受益。而人文关怀则强调的是以患者为中心的理念[4]，要求护理人员除了保证患者的生命健康以外，还应对其人格尊严予以护理及关怀，这不仅是护理学的核心所在，也是对人生老病死的关怀与敬畏。当肿瘤患者到了疾病终末期，其通常会并发电解质紊乱及多器官衰竭等症状，此时，护理人员就需对其病情进行严密观察，将信息及时报告给医生，以免耽误病情[5]。在患者出院以后，还应继续给予其关心与帮助，了解其化疗敏感度及心理变化，并积极开导患者及家属，指导家属多陪伴患者，让患者感受到家的温暖。本实验结果显示，应用优质护理及人文关怀的观察组患者，其抑郁、焦虑等负面情绪改善情况及护理满意度均显著优于接受常规护理的对照组（P<0.05），进一步证实了优质护理及人文关怀在肿瘤患者中的应用效果。

综上所述，通过给予肿瘤患者优质护理及人文关怀，可有效缓解其负面心理，促进满意度的提高，具有重要的应用价值。

参考文献

[1] 孙钟，陈红.护理关怀能力培养的研究进展[J].中华护理杂志，2010，45（01）：79-81.

[2] 汪学芸.“人文+心理”护理理念在临床护理中的研究与应用[J].中国医学创新，2012，09（26）：41-42.

[3] 田薇，王莉莉，李悦，等.社区护理人文关怀教学模式的构建与应用研究[J].中国高等医学教育，2015，（09）：103-104.

[4] 虞凤，吴文波，齐晓蕾.急诊科实施人文关怀的难点和对策[J].基层医学论坛，2013，17（03）：285.

[5] 陈睿，刘义兰.护理人文关怀课程设置研究现状[J].中华护理杂志，2014，49（10）：1249-1253.