提高后勤员工素质牢记服务育人宗旨

宫钦云

摘要：高校后勤服务保障，随着高效的发展和时代的进步，对后勤员工素质要求越来越高，为师生员工服好务。

关键词：高校;后勤服务;育人;宗旨

高校后勤“三服务”（为教学、科研和师生员工生活服务）“两育人”（服务育人、管理育人）是许多年就提出的口号，它为后勤队伍确立了位置，同时也为后勤工作指出了方向。

高等学校是培养适应现代社会发展、具有德才兼备的社会主义事业接班人的重要阵地。高校中的所有人员都是围绕学生这一主体，担负着对学生德、智、体、美、劳全面发展的教育任务。这是我们国家的社会主义性质和教育体制所决定的。

后勤队伍是高校三大队伍之一，应该密切配合、协调学校其他职能部门，步调一致地为师生员工服好务。对学生进行积极的教育与施加良好的影响，也就是服务与育人，后勤员工作为服务者和教育者，必须不断提高自身各个方面素质，时刻牢记服务育人这个宗旨。然而，由于后勤干部职工的素质不一，认识程度不  一，思想境界不一，因而也就并不能很好的去实现这一目标。

一是，后勤队伍组成复杂，人员的整体素质比较而言还是偏低，管理人员的管理水平参差不齐，临时工的思想波动较大，因而要在工作中体现出服务育人，还是有一定难度。因此，后勤员工整体人员素质的改善和提高是后勤队伍建设中的重要一环。

二是，高校与社会的方方面面有着广泛的接触与联系，后勤部门尤其如此。随着社会的发展，后勤改革的深入，后勤部门与地方的联系尤其频繁，各种各样的不利因素时刻影响着一少部分后勤员工的思想。随着后勤部门制度的改善和完善，政策的制定，大部分员工的思想是积极向上的，只有个别人员思想淡化，因而他们所在单位的工作就是因为这个别人的不作为而引起师生的不满。因此，加强思想教育，反腐倡廉教育，增强法制观念，坚持服务育人的宗旨教育始终是后勤部门的重要任务。

三是，随着后勤改革的不断深化，后勤工作正逐步实行市场经济，参与社会竞争，兴办后勤产业，进行商品的经营，不断壮大后勤的经济实力，逐步提高后勤员工的福利待遇，从而进一步提高后勤员工的积极性、主动性、创造性，改善管理和服务条件，扩大服务范围，提高服务质量。但是，在提高经济效益的同时，不能一味去追求经济利益，而削弱和简化管理和服务的职能，偏离服务育人的宗旨轨道。因而，这一点也是从事后勤工作的同志所必须要重视的问题。

要使后勤沿着服务育人这一方向发展，必须要继续深化改革，完善政策制度，采取有力措施，保障服务育人。

首先，提高后勤员工的整体素质。后勤员工的素质，指的是政治素质、业务素质、和文化素质。要改善和提高后勤干部素质，从全校各个部门选拔德才兼备的同志充实和加强后勤干部队伍，聘任外来素质高的人员充实在第一线，这一点时间证明是可行、有效的。

组织后勤干部职工，进行政治业务学习，通过学习班、经验交流会、培训会等形式，不断提高自身素质，有领导、有组织、有计划地对后勤队伍进行调整、充实，把素质较高的人员充实到关键岗位上来。

更要重视聘任人员和临时工队伍的建设。他们基本上都是生产和工作第一线的骨干力量，直接面对的是师生员工，对他们采取培养骨干业务轮训等方式提高素质，牢固树立“服务育人“的思想，立足本职岗位，努力做好本职工作。当然对他们的劳动付出，也要不断提高他们的待遇，多劳多得，充分调动他们的积极性。

后勤员工要做到方向明确、思想过关、懂经验、会管理、业务熟、技术精，能够适应现代社会形势的要求，在思想上与师生员工重视感情交流，想他们所想，急他们所急，为他们办实事，办好事，服好务，为他们创造一个良好的教学、学习、生活环境。

其次，后勤工作要做到“三服务“”“两育人”。育人是目的，管理和服务都是手段。没有高效优质的服务和科学的管理方法，就不会达到“育人”的目的，离开了“育人”的方向，管理和服务就会偏离轨道。因而，服务和管理是相辅相成、相得益彰。

所谓管理工作，包括机构设置、岗位责任制的制定、各项规章制度的制定、科学化规范化的管理要求以及资料、档案、图纸、统计、财务等管理和监督检查、考核评估、奖惩制度等等，离开了这些基本的管理工作，要达到育人的目的是比较困难的，因此，要用科学的管理去规范后勤的各项工作。

第三，加强思想政治工作，做好宏观调控。必须要坚持深化各方面改革，牢记“育人”宗旨，注重员工素质的提高和服务管理的强化，这是能否成功的有力保证和强有力的工作。

改革的不断深化，新旧思想观念、管理体制、运行机制等等的碰撞也将更加激烈，只有思想政治工作去保驾护航，通过提高后勤员工的素质，增强集体荣誉感、责任意识和事业心，立足本职，发扬后勤的奉献精神，正确对待个人所得。通过强有力、人性化的思想政治工作来调节各种利益关系，使后勤工作始终沿着“服务育人”这一宗旨不断向前，为培养合格的人才做出应有的贡献。

参考文献：

[1]、《中国高等教育》杂志;2016年12月21日;《“三育人”视角下的高校后勤管理改革》

[2]、泰勒着，韩放编译，《科学管理原理》

[3]、黎开莉，《对我国服务营销的现状及发展趋势研究》，2017，（02）：257

作者简介：

宮钦云（1965.12—），男，汉族，山东青岛人，工程师，本科，主要从事后勤管理工作。