浅谈新闻采访中的礼仪问题

李建忠

中国乃礼仪之邦，事事时时都要讲个“礼”。新闻记者是党和人民的喉舌，上连政要名流，下通平民百姓，既奔走车间田垄，又出入人宾馆礼堂，身份重要而特殊。因此，新闻采访活动中记者是否有“礼”备受关注、十分重要。

新闻采访中的礼仪失范，不仅影响个人形象和单位形象，而且直接影响新闻采访的效果。如何规范新闻采访中的礼仪问题，提高采访效率？根据笔者十多年的采访经验，结合现代礼仪规范，提出以下建议：

一、加强自身“包装”，展示媒体人良好形象

礼仪指待人接物的礼节仪表和言谈举止。社会心理学专家认为，在社会交往中，外在形象是吸引他人进入社交状态的首要因素之一。

按照国际礼仪要求，着装是分场合的。什么场合穿什么衣，不仅是个人形象的需要，更是对客人及被采访对象的尊重。

1.采访重要客人和领导，男记者应穿西装，并打领带;女记者应着职业套装，并化淡妆，女记者在选择职业套装时避免领口太低和太过紧身。

2.全国性和国际性学术会议、文化交流、商业活动，着装应和采访重要客人样，展示良好形象、体现国际范儿。

3.户外活动，包括体育赛事、农业观摩、企业生产及城乡逸闻趣事等采访和拍摄，穿冲锋衣或运动装，既方便又耐脏。

4.一般性会议或日常活动采访，能穿西装尽量穿西装，不能穿西装，其他衣服要利落一些，干净清爽，不能太累赘;尤其是室内活动，忌穿口袋过多、造型夸张服装。三角架、镜头、闪光灯等设备尽量放一角，随用随取，不要一次性挂满肩头，自己行动不便，而且让被采访对象看着也担心。

5.女记者着装更要讲究，除区分场合外，整体上要庄重、得体，室内不能太暴露，太花梢，室外不能过度防护，把自己包裹得严严实实;若穿有跟的鞋，不能跟太高或太细;另外，尽量少穿或不穿裙子，以免忙碌中出现不雅或走光。

6.男记者若抽烟喝酒，要注意经常清洁口腔，避免在与采访对象近距离接触中“刺激”对方;女记者若佩戴项链、戒指等饰物，要高雅、大方，避免奢华和俗气。

7.记者采访携带笔和采访本及活动资料等相关物品，应备有专门的公文包或放入摄像机包中，避免直接放入口袋，显得十分臃肿而笨拙。

二、注重工作细节，为采访创造良好

有位学者曾撰文公开批评“90后”记者，说他们不仅采访内容浮浅，而且缺乏基本的礼仪。而忽视这些细节的也不仅仅是“90后”，在“80后”、“70后”甚至是“60后”中也普遍存在。那么在工作中哪些细节容易被忽视而需要特别注意呢？

1.采访前充分准备。采访前准备侧重两方面，一是对新闻活动内容的学习，二是对被采访对象性格喜好的了解。尤其是一些领导和名人的采访，不注重对方性格喜好的研究，很可能要吃闭门羹的。如果是老人，进门时提点水果，很容易被人家接受。如果是西方人，见面时带束鲜花，气氛肯定会轻松友好。

2.采访中少说多听。不少同行没有耐心倾听，有时被采访人边思考边说，语速慢了些，他著急，就直接打断;有时被采访对象谈得兴致正浓，他却立即打断，因为他认为自己想问的内容已经有了。更有甚者当面置疑被采访人，认为观点不对，或数据不对等等，这些都是严重的失礼问题。正确的做法是，耐心地听下去，即使所谈内容用不上，也要听完后再问自己想要的内容。如果时间紧急，可以很委婉地提醒或暗示。如果简单、粗鲁地打断对方谈话，肯定要影响被采访人的情绪和兴致，后面的采访或许很难进行，即便继续进行效果也会大打折扣。

3.谈话谦虚有礼。谈吐体现出一个人了，的职业素质。但在实际工作中，记者说话直白、毛糙甚至粗野的不在少数。我们要注意使用雅语、敬语、谦语，同时要注意使用专业术语、官话。尤其在采访专业人土或政府官员时，不应该太多使用大白话表述，而是应该尽量使用专业术语和官方表述方式，这样不仅体现记者的政策水平，而且便于得到采访对象的认可，并进行深入的沟通。

4.拍摄镜头需征得同意。按照常理，除突发事件和监督性新闻外，一般性活动和事件的采访拍摄是要让被采访对象知晓并征得同意的。但在平时工作中，县市台记者往往会忽略这一点。不打招呼就直接扛摄像机去拍了，不说明来意就直接伸话筒问了，搞得被采访对象一头雾水、不知所措。尤其是在对外交往频繁、经济往来日益密切的今天，这是让外宾非常反感而鄙视的行为。

5.采访后有回音。人们常说做事要有始有终，新闻采访也如此，你把人家打扰了、麻烦了，之后做了个什么节目要有反馈，这是对被采访人的尊重。但在我们周围，采访结束后一去不复返的记者比比皆是。作为有素质的新闻记者，采访后不要忘记致谢，政策性强的事件采访或重要人物专访成稿后要让被采访人审阅，安排播出后要通知被采访人收看时间。

三、兼顾媒体同行，争取合作共赢

一场活动，一个新闻事件，众多媒体齐聚一堂，争抢一份材料、抓拍一个镜头的情况时有发生。这种时候，我们既要有抢新闻的意识，也要有礼让同行、合作共贏的风范。尤其是拍摄镜头，如果抢到了好的机位，抓紧拍摄，感觉素材够了，可以退一下，让后面的同行拍摄，不能占着好位子一拍到底。采访也如此，几十只话筒摆在一人面前时，如果我们的问题已经谈到了，可以把后面的问题让给兄弟媒体的同行来问，不要仗着自己是某地主流媒体而不给别人机会，那会让同行十分反感的。

总之，记者的礼仪风范不仅是新闻工作者不可忽视的职业素养，更是叩开采访成功之门的首要因素。广大新闻工作者尤其是县市台记者要在工作实践中加强学习、不断探索，熟练灵活掌握这一技能，为圆满完成各项采访任务创造条件，为实现自己的新闻梦想插上腾飞的翅膀。