图书馆工作与创新服务的探讨

刘建光

摘 要：在学习型社会构建的过程中，图书馆发挥着非常重要的作用。图书馆是社会大众学习知识的一个重要阵地，图书馆工作与服务水平，不单单可以体现了一个地区的经济发展情况，同时还能够反映出该地区文化进步情况。随着社会的不断发展与进步，传统的图书馆工作和服务模式显然已经很难满足现代图书馆运行的需求，因此，非常有必要对图书馆工作与服务进行创新，以此最大化的发挥图书馆的重要价值。笔者针对图书馆工作与服务现状进行了探究与分析，并提出了图书馆工作与创新服务的有效途径，希望有助于图书馆服务管理水平的提高。

关键词：图书馆;工作;服务;创新;有效途径

随着科学技术的不断发展与进步，在一定程度上影响着现阶段图书馆工作与服务。十八大会议中，构建全面阅读型社会理念的提出，使得我国图书馆工作的理念、内容以及模式等都发生了很大的转变。在人们物质生活得到了明显改善的同时，人们更加注重精神方面的追求，为了不断的丰富人们的精神生活和为社会大众提供更加优质的服务，图书馆必须针对管理和服务进行创新，以此实现全民文化素养的提高。

一、图书馆工作与服务现状

图书馆是传播科学文化知识的重要阵地，也是实现全民文化素养提高的有效途径，在社会发展中占据着不可替代的重要位置。在传统的图书馆工作和服务模式中，图书馆都处于一种较为被动的状态，图书馆工作依然以纸质书籍的传播为主，机械的收集、整理各种书籍和文献资料，服务也仅仅是单纯的为读者办理借书和退书，未能够充分的体现出图书馆的办馆特色和服务质量。正因为这一问题的存在，致使一些图书馆在运行的过程中与传播科学文化知识的宗旨相偏离。近些年，科学信息技术的发展十分的迅速，互联网得到了广泛的普及，图书馆若想充分发挥自身的重要作用，体现自身的办馆特色和服务功能，就需要紧随社会发展的步伐，注重加强科学信息技术的运用，加强图书馆工作，并对图书馆服务进行创新，以此不断的提高图书馆的服务质量。

二、加强图书馆工作的有效途径

（一）积极的更新图书馆工作理念

随着社会的不断发展与进步，我们现阶段已经进入到了知识经济时代，不管是人们的生活还是工作与学习都在信息技术和互联网的影响下发生了很大的改变。在这样的背景下，作为图书馆工作人员，必须积极的更新自身的工作理念，并不但的进行自我提高和自我完善，提升自身运用新技术的能力，对图书馆服务对象、工作重点、管理手段等进行创新和调整，充分把握住知识经济时代图书馆发展的新契机。

（二）创新图书馆工作模式

对于图书馆来说，图书馆工作模式在很大程度上决定着图书馆的运行效率和效果，并且还在很大程度上决定着图书馆科学文化知识传播的效果和服务水平的提高[1]。为了满足现阶段社会发展与建设对图书馆运行的需求，必须积极的创新图书馆工作模式，运用先进的科学信息技术手段打破传统的图书馆工作模式，突破以往单纯依靠纸质书籍和文献资料传播科学文化知识的模式，运用互联网和信息技术手段搭建动态化的网络数字图书馆平台，构建网络电子数据库，促使图书馆工作朝着信息化、数字化、网络化的方向发展。

三、图书馆创新服务的有效途径

（一）创新图书馆服务理念

对于图书馆自身的功能来说，创办图书馆的主要目的是为了广泛的传播科学文化知识，并以文字的方式记录、保存和传播人类在社会生产活动中所表现出的聪明才智。图书馆服务的主要宗旨就是为社会大众提供其所需求的书籍和文献资料，其服务对象不受行业和年龄的限制[2]。随着社会的不断发展与进步，图书馆若想实现对服务的创新，首要任务就是需要先树立起正确的、现代化的服务理念。首先，图书馆需要明确自身服务的目标和对象，突破以往较为单一的服务模式，利用信息化技术手段和互联网技术创新多元化的服务模式，由以往的纸质科学文化知识传播方式转变为网络信息化传播方式，并从以往的被动式服务转变为主动式服务，在创新图书馆服务和图书馆运行的整个过程中，都需要始终坚持以人为本的服务理念，注重提高广大读者的体验感，以此吸引更多的读者通过图书馆来获取科学文化知识，充分体现出图书馆办馆的价值。

（二）创新图书馆服务内容

随着科学信息技术的飞速发展，人们对图书馆的服务要求也在随之提高，图书馆在创新服务的过程中，不单单需要向广大读者提供其所需求的纸质书籍和文献资料，同时因为图书馆馆藏书籍和文献资料较多，所以还需要向广大读者提供书籍和文獻资料检索和咨询服务，并在该服务基础上进行深度的延伸，以此满足读者的不同需求[3]。在互联网和信息技术普及的现如今，各种各样的信息和数据不断的更新，并且广大读者获取科学知识的数据信息的途径日益增多，图书馆若想更加长远的发展下去，就需要转变以往的服务模式和内容。目前，大部分图书馆已经做出了一定的改变，从传统的纸质书籍和文献资料借阅服务，逐渐的转向了电子网络信息平台服务。读者可以通过图书馆建立的专门的平台，来查询、预约、续借和接受读书教育、培训等，图书馆工作人员也可以通过该平台向读者传播、催还书籍和文献资料。除此之外，图书馆还可以根据不同行业、不同年龄的读者群体的需求，开设具有针对性和个性化的图书馆服务。图书馆服务的创新，读者群体在接受图书馆服务时，可以不再受时间和地点的局限，完全可以通过专门的网络平台来获取到自身所需求的书籍和文献资料。

结束语

综上所述，随着社会和科学信息技术的不断发展与进步，图书馆传统工作模式和服务中存在的一些弊端逐渐的暴露出来。图书馆若想更加长远的发展下去，并充分的体现出办馆的价值，就需要加强图书馆工作，积极的更新图书馆工作理念和工作模式，并创新图书馆服务理念和服务内容，以此为广大读者提供更具个性化的服务，最大化的发挥图书馆传播科学文化知识的功能，提供广大读者的体验感，以此促使更多的读者通过图书馆来获取科学文化知识，从而实现更好的实现全民文化素养的提高。

参考文献

[1]沈军威，郑德俊.移动图书馆服务质量优化模式的构建研究[J].图书情报工作：1-8.

[2]郭文玲.我国图书馆传统文化阅读推广研究现状与分析[J].图书情报工作：1-11.

[3]王新雨.面向数字人文的图书馆知识服务模式研究[J].图书馆工作与研究，2019（08）：71-76.