浅谈大数据在现代旅游管理工作中的应用

刘万庆

摘要：随着现代社会经济、科技发展，带动多项产业进步。在大数据时代背景下，我们国家的旅游整体管理水平不断提升，可以利用数据对客户喜好进行分析，准确找到客户的多种需求。该文基于大数据时代在旅游管理工作中的应用进行分析，希望可以促进旅游行业发展与进步。

关键词：大数据时代;旅游管理;应用分析

中图分类号：F59        文献标识码：A        文章编号：1672-7517（2019）04-0293-01

信息技术迅速发展，对大众的工作与生活带来改变。大数据时代为旅游行业提供了精准数据，可以針对客户的喜好制定相关旅游产品。大数据时代推动旅游行业管理工作进步，在发展旅游行业的同时也促进社会经济发展，有利于社会的进步。大数据时代在现代社会发展、在旅游工作管理中具有重要意义。

1 大数据概述

在现代网络信息技术支持下，大数据时代到来，大数据时代到来也意味着信息的流通速度加快。大数据就是对多种信息进行处理，加大信息整合力度，利用信息进行决策的一个过程。大数据时代最主要的是信息的专业化处理，利用计算机技术，对数据进行分析、处理，随着网络云时代到来，大数据得到广泛的关注与重视。

2 大数据时代的发展趋势

传统的旅游行业局限于时间、地点限制，很多旅游消息不能及时发布，旅游者获得的信息不全面。但是，在大数据时代背景中，现代旅游行业的管理，可以对大数据进行分析，并在分析过程中及时发现管理中存在的问题。这样 不仅可以降低旅游行业管理成本投入，还可以使旅游行业的信息集合到一起，根据信息变化对旅游行业进行调控，设计全新的旅游产品与规划路线。将旅游的信息进行整合，不断完善、创新旅游产品与管理模式，使旅游行业得到更大的发展机遇。

3 大数据时代应用存在的问题

3.1 信息基础设施不全面

大数据时代对旅游工作管理具有重要影响，但是大数据时代处于起步阶段，没有完善的管理设施。虽然很多的旅游企业已经实现了网络覆盖，但是设施不完善阻碍大数据在现代旅游管理工作中的应用。虽然大数据时代的应用仍旧存在问题，但是只要不懈研究，依然有很大的发展空间。

3.2 信息资源挖掘不充分

现阶段旅游管理工作的数据信息网建立不完善，没有相关旅游数据库。在信息的共享、开发方面都存在不足之处，对信息资源的整合力度不高，没有充分挖掘出信息资源的价值与意义。大数据时代在旅游管理工作中应用存在难点。大数据时代已经得到应用重视，但是数据上的缺失，不具备时效性，仍然影响大数据时代在旅游管理中的应用。

3.3 人才储备较少

现代大数据时代发展，不能缺少专业技术人才支持，只有人才支持，才可以使大数据时代更好的应用在旅游管理工作中。同样，大数据时代发展既需要人才支持，又促进人才发展。行业的竞争亦是人才竞争。要想完善大数据在旅游管理工作中的应用，就要建立完善的人才储备体系，建立专业人才队伍，使人才储备充足，满足大数据时代在旅游管理工作中的应用条件。

4 大数据应用策略

4.1 加大资源整合力度

为了使大数据时代的优势充分在旅游管理工作中发挥出来，就要加大数据整合力度。数据具有复杂多样化特点，不是单一软件就可以完成的工作。只有对复杂多样的数据进行分析、分享，并经过专业技术处理，才可以使整个行业得到大数据支持，得到更多关于旅游工作信息。旅游管理行业产业链发达，涉及行业广泛。只有利用大数据时代对这些信息进行综合分析、处理，才可以促进旅游行业持续发展，进而带动区域经济进步。

4.2 根据大数据对营销进行规划

首先，要建立完善的人才体系，加大对人才的培养与吸收力度。使旅游行业工作管理有人才支持，专业人才利用自身技术与大数据时代的信息，对旅游市场发展趋势与客户需求进行分析，并针对客户需求做出优质的营销计划。其次，针对不同的客户群体，制定相关旅游方案，使旅游管理者更加精准地对人群进行定位。最后，利用大数据时代的信息处理技术，不断完善营销计划。使旅游工作管理更加便利，为客户提供优质产品。增大旅行社客流量，使旅行社具有持续发展的能力。

5 结束语

大数据时代不仅可以提升旅游管理水平，还可以促进旅游行业发展，针对客户不同需求打造与之匹配的旅游产品。虽然在应用中存在不足之处，但是对这些不足之处加以突破，会使大数据时代更好地在旅游管理工作中应用，使旅游行业整体具有持续发展的能力。

参考文献：

[1] 张玳玮.刍议大数据在现代旅游管理工作中的应用[J].度假旅游，2019（01）：127.

[2] 钱坤.大数据在现代旅游管理工作中的应用[J].度假旅游，2018（08）：137-138.

[3] 高璐.大数据在现代旅游管理工作中的应用[J].农村经济与科技，2017，28（12）：112.

【通联编辑：代影】