高校后勤企业人力资源管理中的问题与对策研究

彭兴荣

摘 要：随着我国现代化的基本完成，教育同社会发展密切相关。各大高校在社会中的影响力愈发强大。相对的，一个是否能合理支撑高校运转的后勤也就愈发重要。为了规范化管理，高校后勤企业的作用越来越明显。但由于我国社会发展过于快速，导致许多位置并没有合理且科学的管理人员，也就没有合理的管理制度。高校后勤公司的发展也同我国本身的弊端一样，在人力资源管理方面比较落后。本文针对高校后勤企业人力资源管理方面的问题进行研究并探讨解决的对策，希望给予相关人员解决此类问题时一些参考。

关键词：高校后勤企业;人力资源;问题;对策

前 言

在社会飞速发展的如今，高校本身也在发展中求进步。而后勤是高校管理组织体系中不可或缺的一部分。高校后勤企业随着高校改革发展出现，并且高校后勤管理社会化的趋势愈发明显。社会化是高校后勤企业发展的挑战和机遇。其中要求高校后勤企业在市场中奋发前行，遵循市场规律，为高校本身提供更加优质的服务。但与此同时，教育本身是全世界都非常特殊的一环，所以注定人们对于它的要求非常之高。所以在服务产品与教育有关的情况下，如何在特殊的高校教育领域内进行恰到好处的市场化服务是并不容易平衡的。因此，对于高校后勤企业人力资源管理的科学化、规范化，找出目前企业所面临的的问题并提出相关解决策略，让高校形成良性发展，是目前的重中之重。

一、高校后勤企业人力资源管理存在的问题

1、高校后勤企业人员结构复杂

高校后勤企业员工中主要有两类员工：在编员工和非在编员工。大量临时工的存在本身就代表了企业的不稳定性。

员工来源复杂：从高校内部转调的员工;正规招聘的员工;本身竞聘升职的员工。也就意味着关系复杂繁琐，难以处理。

员工的年龄、学历、经验、技能水平都由于各种原因无法形成一个统一有效的标准。意味着相应的管理也是一团糟。

2、高校后勤企业管理理念落后

高校后勤企业的建立时间不算太长，但由于在高校这种社会竞争波及少的地方，所以高校后勤企业本身的变革速度落后于时代。高校后勤企业的人力资源管理理念落后，有沿袭于多年前的注重使用而不是培养人才的规则。研究其中原因是企业并没有将员工当做可以培养和一起为公司发展做贡献的人才。使得管理氛围较为紧张，员工并没有努力奋进的心态，企业工作效率和结果必然不理想[1]。

3、高校后勤企业管理制度不合理

管理制度的不合时宜在任何领域都存在。高校后勤企业也是管理制度跟不上高校本身发展速度的企业之一。首先没有完善的人力资源管理制度，岗位职责设置并不清晰，各个部门员工效率不高对于工作本身并没有清晰认知。其次考评制度没有随时代更新、奖励惩罚制度不明确、创新激励制度缺乏等等。最后，没有完善的员工培训制度。

4、高校后勤企业薪酬制度老旧

企业薪酬制度没有随着时代发展。对于发生变化的企业员工岗位、能力、生活花销没有进行评估修改，所以不能对员工的工作成功做出准确评价。加之老旧的员工薪酬随着等级变化而变化。仅仅根据在编和非在编人员进行薪酬的粗暴划分。这样的薪酬体系无法做到有效激励员工。反而吸引不到新鲜血液加入公司，或者这套制度本身就在排挤新加入的员工。造成员工平均年龄越来越高，员工工作积极性越来越低[2]。企业无法进入良性循环，又如何给予高校更加优质的服务呢？

二、高校后勤企业问题解决对策

1、优化高校后勤企业人力资源结构

对于高校后勤企业中员工的年龄、学历、技能、工作经验等不平衡问题。需要进行多方面的优化。首先要确定目前企业的高校后勤工作需求，制定相关的合理补充方案。整合企业内部员工基础资料，让学历、技能、专业、经验等形成量化指标，让考评和招聘有相关参考。对于人才的引入偏向年轻化和专业化的管理人员，才能给予企业新鲜血液来流通，更加科学规范的服务于高校。其次是对于现有员工的优势分配更加合理的工作，让他们可以激发自己的潜力[3]。

2、完善高校后勤企业的管理制度

首先对高校后勤企业进行岗位分析，做出岗位职责说明书，明确各个岗位的工作与责任义务。让员工对所在岗位都能有一个基础的了解，而不是仅仅停留在工作完成或者工作结束的阶段。岗位职责说明书的明确意味着员工还可以对其他岗位有所了解并且有明确的奋斗方向[4]。

第二，收集相关数据完善或者改革考核评价体系。去除陈旧考核评价体系中不符合现如今时代的部分，加入行之有效的可以激励员工的考核評价部分。给员工清晰明了的升职加薪体系。

第三，建立行之有效的员工培训体系，提高员工本身的素质教养、专业技能、服务规范等等。系统的进行员工培训，可以帮助员工更快进入角色，筛选优质的员工进行培养，为企业的发展提供可靠的基础。

第四，改革或者完善薪酬体系。薪酬是企业与员工的桥梁。根据上述的有效考核评价体系建立相对应的薪酬体系。尽量以企业内部工作的完成和达标发放薪酬，而不是全部一刀切到编制问题。

尽量使管理制度偏向科学化和规范化，而不是规则模糊不清，权责也模糊不清。

3、发展的高校后勤企业管理理念

随着时代的发展，高校的社会化是必然的趋势。与之相对应的高校后勤企业的社会化趋势亦然。不能等到问题造成很大问题之后才开始改变。而是要紧跟时代潮流拥抱发展和改革。发展和变革的管理理念是高校后勤企业长久生存的根基。

总 结

在高校后勤企业面临的问题和解决对策中，我们知道明确员工权责、完善考评体系、建立员工培训体系、完善薪酬体系、紧跟时代的管理理念是应对高校后勤企业问题的策略。高校本身的发展离不开方方面面，高校后勤企业仅仅是其中的一部分。但补全这一部分就可以为高校的发展做出长足贡献。

参考文献

[1] 郭丽萍.我国高校后勤企业人力资源管理探讨[J].人力资源管理，2013（08）：141.

[2] 宋扬扬，王胜本.高校后勤社会化改革背景下社会企业育人资源的开发研究——以人力资源为例[J].唐山学院学报，2018，31（06）：96-100.

[3] 张斌，胡维峰.高校后勤的科学化与精细化管理[J].办公室业务，2018（20）：68.

[4] 宋和才.适应“双一流”建设高校后勤管理与改革初探[J].高校后勤研究，2018（11）：8-9+11.