农村电力市场的内涵及营销策略

郑小勇

摘 要：现阶段，我国农村电力市场发展依旧相对落后，随着社会的进步和科技的发展，陈旧的电力设备和市场模式已经不能满足广大村民的用电需求，这就需要电力企业和部门针对农村实际，大力推广先进的用电技术和电力市场管理模式，不断让农村电力市场有效的为农业、农村和农民服务。本文将阐述农村电力市场的内涵，探析农村电力市场的营销策略。

关键词：农村;电力市场;内涵;营销策略

随着新农村进程的不断加速，农业的逐渐兴起，农村面貌正在发生着翻天覆地的变化。与此同時，农村的电力需求也在不断加大。所以，改进和完善农村电力市场营销策略迫在眉睫。

一、农村电力市场的现状

（一）不能满足客户需求

目前，电力企业在人员招聘和管理过程中，都趋于正规化，电力工作人员的技术和水平也在不断提升。自动抄表技术在电能计量领域也得到了广泛的应用，这都大大缓解了农村用电的压力，但这些都不能满足有效解决电力服务的缺陷。首先，农村用电范围较广，电力服务无法顾及农村生活生产的方方面面;其次，各种用电突发问题层出不穷，解决起来十分困难;最后，电力企业对农村用电不够重视，很大程度上制约了农村电力市场的发展。[1]

（二）配电线路经常出现故障

在我国农村，各种自然灾害常有发生，大风暴雨、大雾雷电、霜冻冰雪等恶劣的自然环境给配电线路的正常运转带来了很大的阻力。这种自然现象对配电线路的影响可以说是破坏力极强的。由于外力的瞬间影响，线路的核心部分会被快速破损掉，而且许多自然灾害都是交替进行，风险很难预测，并且它们大多出现在夜间，加之恶劣天气的持续性影响，恢复起来十分困难。此外，认为影响因素较多。例如，绝大部分的配电线路被设置在公路两旁、山顶之上，以及宽敞的厂区内。当公路上行驶的汽车出现交通事故撞向周围的电线杆，或者因为超高货物将电缆挂断，都会致使配电线路出现异常。

二、农村电力市场的特征

（一）垄断竞争性

我国的电力企业具有的一定的垄断性。这就导致它的发展过程中，缺少竞争力，从而导致电力企业工作懈怠，遇到问题不能及时解决。这种垄断给农民生活带来了许多的困扰，大家与电力企业的矛盾也就日益加剧，阻碍了电力市场的快速发展。

（二）用电季节性强，供需波动幅度大

农村在春夏交替和秋收过程中，对电力的使用量较大;而在冬季，家家户户用煤炭取暖，庄稼已经收割完成，所以用电量很小。[2]

三、农村电力市场的营销策略

（一）营销原则

1.努力实现“三个公开、四个到户和五个统一”原则。所谓的“三个公开”指的是村民用电量公开透明，农民缴纳的电费公开和电价的公开。“四个到户”指销售到户、抄表到户、收费到户和服务到户，极大方便村民的用电，减少不必要的环节。“五个统一”指电价全部一样，使用的发票一样，抄表系统和标准一样，核算手段一样，以及对工作人员的评价考核也一样。

2.坚决杜绝私自拉线用电、偷缴电费等不文明的用电情况发生。

3.为了保证公平，真正从农民切身利益出发，电价要实现城乡一致的原则。

4.保障收益。电力企业应该以效率和效益为发展重点，控制成本，大力提高收益。例如，传统电力行业，需要工作人员上门收取电费，客户由于不在家或者其他原因导致电费拖欠现象严重。而电能计量自动抄表技术对于欠费客户实行自动断电处理，督促客户自己去缴纳电费，电力行业的收益也得以保障。[3]

（二）营销的主要手段

1.网络营销，提高效率

传统的电力营销工作，需要工作人员挨家挨户上门走访，既浪费时间又给工作人员和客户的沟通带来许多的麻烦。实行电力网络营销，一方面可以减少工作人员的工作负担，能够抽出更多的人力去做其他工作，减少了人力和物力的投入;一方面能够有效化解各种矛盾冲突的发生。

2.使用先进技术，提高准确性和实效性

电力使用和抄表过程中，由于工作人员的疏忽，客户的用电数额往往出现差错，导致不必要的麻烦。例如，自动抄表技术不需要人工进行登记与核对，有效的保证了数据的准确性。此外，客户可以随时查看自己的用电情况，及时充值电费，避免没电给生活带来不便。

3.分析市场，满足客户需求

营销人员应该对不同的电力产品制定不同的营销方案，根据农民生活实际确定价格。此外，应该多考虑农村的实际情况，为大家的生活提供了极大的便利。

4.分析数据，避免浪费

通过对客户用电数据的统计，电力营业部门能够运用计算机较为准确的分析农村客户的用电情况，弄清楚客户的需求，从而不断地寻找工作的不足，为后续工作的开展提供理论保障，减少问题的出现和浪费用电现象的发生。

5.保证员工的合法权利

电力企业一方面要加大员工的培训，提升员工的业务水平;另一方面应该制定相应的激励政策，鼓励员工热心、热情的为广大村民服务，杜绝出现懈怠工作、顶撞客户等有损电力企业形象的事情发生。只有营销者和客户的关系十分融洽，各项工作的开展才能稳步推进，电力企业发展才会更加迅速。

6.强化农电工队伍，改善供电用电关系

我们必须提高农村电力工作者的主体地位。电力企业要明确的制定出符合实际的规章制度来规范农村电力工作者的权利和职责，使他们的自身利益得到保障，提高他们的收入和福利待遇，让他们用积极的心态面对工作，拥有主人翁的意识。此外，随着工作任务的不断加大，供电企业除了要增加农村电力工作者的数量，还要提升他们的专业素养，定期开展培训讲座活动，一方面保障大家的生命安全，另一方面提升大家的业务水平，提高工作效率。[4]

结束语

综上所述，农村电力市场不断为我们提供便捷的生活方式，提升我们的生活品质。现阶段，农村电力市场营销策略还需要继续创新，不断从实际出发，克服所有的困难，努力实现可持续发展。我们坚信，农村电力市场未来的发展一定是一片光明。

参考文献

[1] 张丽.农村电力市场的内涵及营销策略[J].科技致富向导，2015，（2）：261-261，289.

[2] 段健鹏.项目管理在淄博农村电力市场营销策划中的应用[D].华北电力大学;华北电力大学（北京），2012.

[3] 张志贤，范文平，张亚伟， 等.农村电力市场分析及营销策略[J].区域治理，2018，（51）：156.

[4] 刘洪艳.浅谈电力公司农村电力市场营销管理[J].城市建设理论研究（电子版），2016，6（8）：6373-6373.