网络兼职诈骗个案的分析与干预

杨丽君

随着经济和网络的不断发展，消费方式从传统现金消费到网络消费的转变，大学生网络受骗时有发生。防骗教育是大学思想政治教育重要的一环，更是大一新生在大学生活中重要的一课。在现今网络环境极为发达的今天，加强大学新生防骗教育，也成了高校学生工作的重点。本文通过网络兼职个案的分析，反思当前防骗教育“失败”的原因，为探讨预防网络诈骗的可行性干预对策作参考，也为学生成长提供一个良好的成长环境。

1 案例简介

李某为大一新生，家境较为贫困，开学初希望通过兼职赚取生活费，减轻家庭负担。李某在QQ空间看到了陌生人发的兼职信息——淘宝刷单。该博主利用李某急于找兼职的心理，通过小额的刷单渐变成大额等形式诈骗李某7000余元。10月中旬，李某打电话给我，怀疑自己遇到了兼职诈骗。通过面谈和查看其QQ聊天记录、转账记录，认定为是一起网络兼职诈骗事件。

2 案例分析

2.1 成于网络，挫于网络

李某是大一新生，刚经历完封闭式、高度紧张的高考，一结束，整个人都松懈下来。作为“95”后，最触手可得的消遣方式和放松方式就是网络。据说，该陌生人就是李某在暑假无聊期间随便加的一个人，平时也没联系，就是到大学开学期间，在玩手机之时无意间看到了兼职信息。基于好奇心和兼职的驱使，李某向该陌生人询问了所谓的兼职信息，刷一单5块钱，订单越大，兼职费越多。再三考虑之后，李某开始了刷单之路。一开始，是小额的几十块钱或者100左右的订单。在没有收到所谓的兼职费之后，李某开始询问博主。该博主迷惑李某，声称再刷几千块钱的订单，她向公司说说好话，兼职费就可以立刻审核到账。于是，李某继续加大投入，并在无果之后的几天，怀疑自己上当受骗，进而打电话给我。

2.2 意志薄弱，判断力低下

在接到电话之后，我立刻与李某见面。一见面，李某嚎啕大哭，并断断续续交代了该事件的起因，给我看了相关的QQ聊天记录和转账记录。在看到相关的记录和信息之后，很容易就得知这是一起网络兼职诈骗事件。安抚了李某情绪之后，我要求李某截图相关记录，并与李某去派出所报警。

2.3 家庭贫困，具自卑倾向

李某家庭较为贫困，性格内向，有一定的自卑心理。进入大学以来，大多数在寝室上网、玩游戏，很少参加集体活动，有也只是和同寝室的同学交流，交好的也只有一位同学。在得知兼职信息之后，也没询问任何人的意见。得知诈骗之后，比较悲观，考虑很久才决定打电话给我，并且不愿意告诉家长。在与民警交代事件起末之时，也表现出较为明显的自卑倾向。

总之，李某网络被诈骗是受诸多因素影响的。家庭、社会、自身等因素都有促使李某被骗。通过对李某的安抚和多方面的了解，如若不进行及时的引导和干预，很可能引发心理疾病。

3 案例解决思路

3.1 及时到位，适时安抚

及时与李某取得联系，及时到位，在坚持不让他的财产有更大的损失的前提下，在了解了整个被骗过程之后，和其他有经验的老师一起安慰她，减轻她因为受骗为造成的心理压力。收集诈骗过程中的证据，及时报警。尝试通过网络挽回损失。保存支付宝交易记录，联系支付宝客服，告知整个事件的经过，请其介入调查，尽量追回资金。

3.2 耐心疏导，适时跟踪

心理疏導是必不可少的环节，从倾听到疏导，抓住李某产生问题的关键。由于李某不愿意将此事告知家长，伴有一定的消极情绪。在疏导过程中只能尽量缓解，从兼职开始，为他制定相关的计划，保障该生的日常生活。经过几天的过渡期，李某在学校找到了兼职。同时，让李某的舍友跟踪了解他的情况，及时汇报。

3.3 加强教育，及时干预

整一起的事件由于网络而起，针对这一案例的典型性，我亲自走访了宿舍，加强了网络教育和诈骗的教育和宣传。同时，召开班干例会，也在班会上再次进行强调，引导学生提高防骗能力，注意财产安全。

4 经验与反思

防骗教育是大一新生入学教育的第一课，从学校的整个大环境小至整个班级，从入学前网文推送到入学，都在加强宣传和教育。当今世界是信息高速发展的时代，信息的爆炸的时代，这也让我们的思想政治教育面临着机遇和挑战，同时也给了诈骗分子可趁之机。大一新生刚结束高考，正处在一个半成熟半幼稚阶段，从象牙塔里走出来的孩子，目前还处于信息筛选和辨认的困难选择中。网络诈骗，无非是利用了人们想通过非法途径获取不法利益的心理，或者就是利用人们善良的心理而进行诈骗。学生群体，就是被冠以“善良”称号的大群体，从本次案件来看，无论李某是出于怎样的动机开始了所谓的网络兼职，在几次无果之后还继续选择相信骗子很大一部分原因是因为学生内心善良，还坚信着“骗子”是好人。针对这一群体，我们需要加强的只有经验教育，加强宣传和教育，提高防范技能。

然而，奇怪的是，无论是怎样的宣传和教育，最后都还是会出现类似的事件。纵观相类似的几起兼职诈骗案件，骗子瞄准的是刚入学的新生，诈骗主体的特定性;同时，采取广撒网的方式，选择他们的受众人群，调查表明，大部分是贫困生。这不难发现，他们利用了这类学生的善良，对生活的自立以及对家庭的责任。这类学生总的来说，急于分担家庭的重担，并且很大一部分的人具有一定的自卑倾向，希望通过自立自强，让学习和生活得到改善。辅导员的工作不是事后的处理，更多的是事前的教育。我们需要的是热情，是耐心。对工作饱满的热情，对重复性工作的耐心。

大学生的成长成才不仅仅靠的是辅导员，还有家长和学校。辅导员只是大学生活中的重要引导者，家庭的教育和整个学校的氛围也是至关重要。环境对人的影响是重要的，孟母三迁警醒着我们要营造一个良好的环境，也警醒着我们关注学生的发展动态，了解心之所想，将不良苗头扼杀在摇篮之中。总之，大学生的成长成才需要学校和家庭的通力合作，才能为每一位同学营造良好的发展环境。

（作者单位：岭南师范学院机电工程学院）