互联网+背景下，传统文化旅游现状及对策研究

罗峰 刘婷 马旭东

自改革开放以来，我国经济飞速发展，人民的生活水平也逐渐提高，旅游业呈现出繁荣的景象。互联网融入旅游业使得旅游变得更加方便快捷。传统文化反映了一个国家、地区或民族的特质和风貌，以当地风土民情、历史遗迹、特色小吃、民间文学艺术等为代表，互联网+传统文化旅游可以拉近人们与传统文化的距离，在休闲娱乐的同时感受到传统文化的魅力。然而互联网在推动传统文化旅游的过程中也面临许多问题，如何使传统文化在互联网时代得到更好的发展是值得探讨的问题。

1 概述

1.1 传统文化

传统文化，是一种反映国家、地区或民族特质和风貌的文化，是历史上各种思想文化、观念形态的总体表征。中国传统文化，是指居住在中国地域内的中华民族及其祖先所创造的、为中华民族世世代代所继承发展的、具有鲜明民族特色的、历史悠久、内涵博大精深、传统优良的文化。传统文化内容丰富、形式多样，或以固态留存于世，如古遗址、园林、陵墓石刻等，或以动态的人文资源存在，像民族风情、宗教文化、文学艺术、书法绘画、戏曲等。

1.2 传统文化旅游

传统文化旅游泛指人们通过旅行和游览活动，感受雄、奇、秀、幽的自然景观和内涵丰富历史悠久的人文景观以及独具特色的民风民俗文化，领略其中所蕴含的文化精髓，开阔眼界、增长见识、愉悦精神。

1.3 互联网+

“互联网+”代表着一种新的经济形态，它指的是依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级，最后实现社会财富的增加。

“互联网+”概念的中心词是互联网，它是“互联网+”计划的出发点。“互联网+”计划具体可分为两个层次的内容来表述。一方面，可以将“互联网+”概念中的文字“互联网”与符号“+”分开理解。符号“+”意为加号，即代表着添加与联合。这表明了“互联网+”计划的应用范围为互联网与其他传统产业的结合;另一方面，“互联网+”作为一个整体概念，其深层意义是通过传统产业的互联网化完成产业升级。互联网通过将开放、平等、互动等网络特性在传统产业的运用，通过大数据的分析与整合，试图理清供求关系，通过改造传统产业的生产方式、产业结构等内容，来增强经济发展动力，提升效益，从而促进国民经济健康有序发展。

1.4 互联网+传统文化旅游

2015年常州“中国旅游+互联网大会”上，国家旅游局指出“互联网+文化旅游”是多方位、多层次、多维度的。“+”的方式也是多种多样的。其根本出发点就是要充分发挥旅游作为实体经济和无边界产业所具有的带动性、开放性、包容性和战略性作用。这既为相关产业和领域提供扩容、升级、增值的空间，同时也扩容、升级和增值旅游业自身。2互联网与传统文化旅游的结合是不可逆趋势。

2 现有旅游APP与传统文化旅游融合现状

伴随着移动通信技术与互联网技术的发展，各式各样的旅游应用APP正在发展，为人们的旅游出行带来方便。其中以携程、去哪儿、途牛等应用为代表，但其服务侧重点各有不同。“携程”的核心业务是机票、酒店、度假三大产品，其强项在于商业旅游市场;“去哪儿”则是侧重于在线旅游产品搜索、比价服务，在酒店资源方面已有开发;“途牛”是跟团旅游的领先者，出境旅游占绝对优势。但是，无论是哪一款旅游APP，在传统文化与旅游方面并没有发挥出互联网的优势。APP仅限于推荐当地特色小吃、旅游出行路线规划、旅游团报名、酒店预定、机票订购等方面。对于传统文化仅停留在民风民俗介绍、游览路线、特色风景区推荐、门票售卖等区域，并没有突出这一地区的传统文化内涵。相对于更深层次的文化内涵，如风俗背后的历史背景、产生来由、蕴含的民族精神及意义等，现有的APP大多仅停留在对顾客基本的吃喝玩乐的指引上。事实上传统文化旅游元素可以通过互联网得到很好的开发和利用，使文化活起来，进入每一个人的心里。

3 互联网+文化旅游的发展前景

3.1 以故宫为例的传统文化旅游开发的启示

腾讯与故宫合作，开发了一系列动画——H5，在朋友圈里广为流传，动画里的主角是明成祖朱棣，也正是他在任期间，建成了故宫。朱棣从画像中跳出来，唱着Rap，玩着自拍，用微信、QQ 等与自己后宫和大臣联络。这个H5页面是腾讯与故宫合作的预热。这次合作是以“NEXT IDEA 腾讯创新大赛”为平台，借助故宫博物院经典 IP 形象和相关传统文化内容，在QQ表情，手机游戏，影视内容等方面展开合作。其中，腾讯制作完成了《天天爱消除》的故宫特别版本，并已上线。故宫博物院院长单霁翔介绍，故宫不仅是个古建筑群，同时也是一个博物馆，而如今越来越多的年轻人，开始注意到故宫，故宫也希望增强自己在年轻人当中的影响力。现在，故宫正在利用互联网技术和手段尝试建设数字故宫社区，故宫第七部VR 纪录片也即将上线，而故宫公众号等新媒体的运营，也一直比较成功。

腾讯拥有国内最强大的社交平台，能够聚拢起众多的年轻人，这次H5的刷屏，也反映了腾讯在社交上的影响力。故宫想要翻越宫墙，辐射到年轻人，腾讯自然是最佳平台。马化腾曾提到，“故宫实际上也是一个超级大的 IP”。对 IP 的简单理解就是“热门现象”。一本书、一部电影、一个人、一首歌甚至一句话，只要有热度，有受众，便可以成为IP。但事实上，真正经典的 IP 无一不经过时间筛选，时下最火热的漫威超级英雄也已经有半个多世纪的年岁了——美国队长诞生至今，已经 75年了。在中国，真正能够覆盖绝大部分受众的 IP，恐怕只有《西游记》和《三国演义》等传统文化代表。

故宫既是历史悠久的古建筑宫殿，同时也是中国最大的博物馆，馆藏着珍贵的文化历史，在国际国内影响力都不小。故宫的影响力如何转变成商业价值，需要互联网企业和故宫双方深入考虑。“互联网的技术创新将助力故宫，产生更强的文化辐射力。随着 VR、AR等连接技术的发展，很多没有来过中国的人，将来也可以沉浸到美轮美奂的数字故宫里。”马化腾说。

在以故宫为例的传统文化与互联网融合中，我们可以借助技术手段让历史中的人物形象地活过来。并且为他们树立特点鲜明的人物性格、形象，让这些历史中的人物走出历史，用他们独特的历史风韵来为我们的历史文化景点担任形象代言人，让人们能够更加轻易的走进历史、了解历史，体味这背后所蕴含的传统文化。

3.2 个性化定制与策略区分化

从故宫的案例中我们可以得到启示，我们可以根据客户的具体需求，为客户量身定制APP 应用程序，将其传统文化产品以一种更为直观、更为精准的方式推荐给旅游者，使游客拥有一个良好的文化体验。

对互联网企业来讲，最理想的情况并不是直接照搬 PC 端产品，而是分开制定网站策略以及 APP 策略。如 2009 年“去哪儿网”就成立了无线部门，开发移动终端市场，到目前共有 5个 APP，包括“去哪儿酒店”、“去哪儿精品酒店”、“去哪儿旅行”、“去哪儿兜行”、“去哪儿旅图”。携程旅行网 2010 年成立无线部门，相继推出携程无线、携程特价酒店、携程旅游、驴评网、铁友 5 款 APP。针对传统文化的開发推介，我们也可以制定不同的策略。

3.3 注意信息失真问题

在现有的APP中存在着各式各样的信息失真问题，如与历史文献不符合，编造歪曲历史，信息不完全的问题。于此，我们在APP制作期间就应该尽可能多的去了解信息，在APP制作完成之后，也应该不定期的持续对信息进行检查更新，不断的完善信息，确保信息的真实度。至于传统风俗，我们应该不断的去深挖，去了解这些风俗背后的故事，并且着手于如何将这些故事更好地向人们讲出来。

本文系2017年陕西中医药大学大学生创新创业训练计划项目，“文化逆旅APP——传统文化旅游网络营销新模式的构建”项目研究成果，项目编号：2017075。

（作者单位：陕西中医药大学人文管理学院）