职校电商专业人才培养第三方考评的实践与思考

黄惠雯

[摘           要]  为进一步深化职业教育体制改革工作，顺德区推出职业院校电子商务专业毕业生质量第三方考核评价，并出台相应的考核方案。对顺德区职校电商专业第三方人才培养考评的意义、方案进行剖析，并提出对考核实施的建议及未来发展的思考。

[关    键   词]  职业教育;电子商务专业;第三方考评

[中图分类号]  G715              [文献标志码]  A            [文章编号]  2096-0603（2019）17-0162-02

为进一步深化顺德区职业教育体制改革试点工作，巩固和完善职业教育人才培养质量第三方考核评价机制，改进职业教育第三方人才质量考核评价试点工作，继我区推出中职学校的模具制造技术、汽车运用与维修、高星级酒店运营与管理三大专业第三方考评试点后，电子商务专业又成为近年我区职业院校人才培养质量第三方考核评价的试点专业。此项工作由顺德区教育局领导和顺德区职业教育发展促进会统筹，并委托顺德区电子商务协会实施考核。

一、第三方考评的意义

职业教育服务地方经济的特点决定了其必须以“服务为宗旨、市场为导向”才能持续发展。对职业教育“最大的认可是实践认可和社会认可，最终是用人单位的认可”。中职学校的“产品”——学生好不好，不是由学校自己说了算，而是要得到“用户”——企业的认可。因此，行业企业深度参与中等职业教育教学改革与评价是推进职业教育改革发展的重要途径。近年来，教育部陆续出台的文件都明确提出要建立健全职业教育第三方评价制度，许多职业院校也纷纷主动邀请第三方“把脉”学校的发展状况。在此背景下，顺德区逐步深入地推进职业教育人才培养质量第三方评价试点工作，从宏观层面来说，对深化校企合作，增强职业教育服务地方经济的能力有巨大的推动作用;从中观层面来说，对倒逼学校改革教育模式，提高办学水平和教育质量有非常积极的作用;从微观层面来说，对解决学生的就业困难与企业的用工缺口至关重要。

二、第三方考评方案浅析

为确保电子商务专业人才培养第三方考核评价工作顺利实施，2015年11月，顺德区职业教育发展促进会和顺德区电商协会共同举办了顺德区中职学校电子商务专业毕业生质量第三方考核研讨会，来自顺德区职促会、区电商协会、各电商企业、区专业建设指导委员会、全区各中高职院校等各方的代表们纷纷就电子商务专业第三方人才培养质量考核实施草案展开热烈研讨，经修订后正式推出《顺德区2015年中职学校电子商务专业第三方人才培养质量考核实施方案》。随后，顺德区中职学校电子商务专业第三方人才培养质量考核实施方案又陆续进行了修订并实施。至今，顺德区职业教育人才培养第三方考评已实施3年，顺德区《2018年电子商务专业人才培养第三方考核评价实施方案》已出台并准备实施，该方案主要体现出以下特点。

（一）鼓励参评与自愿参与相结合

此次第三方考评对象为顺德区中职学校电子商务专业2019届毕业生，考核時间截至2019年12月30日，按照“政府委托、行业主导、学校配合、公正公开、有效监督、积极鼓励、学生自愿”的原则推进考核工作。此次考核鼓励有条件的学校和学生参与，坚持正确引导、学生自愿的原则，但同时要求各校参与考核学生不得少于专业在校学生数的25%。各校亦纷纷大力宣传，动员学生积极参与考核。

（二）过程性考核与结果性考核相结合

此次考核的内容由理论笔试、技能实操和路演答辩三部分组成，考核方式充分体现过程性考核与结果性考核相结合。经修订后，理论笔试、技能实操是结果性考核，考核学生的电商专业理论知识及技能的掌握程度;路演答辩是过程性考核，包含学生自我介绍、实习过程汇报、案例分享、职业规划陈述和现场答辩内容，综合考评学生的职业素养与综合能力。

（三）理论检测与实践考核相结合

此次考核既有理论的检测，又有实操的考核，充分体现了理论与实践相结合的原则。其中理论笔试内容涵盖电子商务应用中的客服、美工两类岗位的基础知识和综合能力的检测。经修订后，技能实操考核的是学生的客服技能或美工技能的熟练程度，客服岗以“虚拟客服情景”的形式展开实时测评;美工岗以“现场编辑制作图片”的形式进行评定。

（四）专业技能与综合素养相结合

在考核方案中，专业技能与综合素养考核相结合的原则也充分彰显。理论笔试与技能实操侧重考核学生专业技能的掌握情况，而路演答辩则侧重对学生综合素养的考评。本次路演答辩考核要求参加测试的每位学生根据各自的实习过程制作相应的PPT并进行“自我介绍+实习岗位工作演示+案例分享+职业规划陈述+互动问答”，考核专家组根据学生的整体形象、口头表达能力、论述内容丰富性、综合论述评价等指标作出评定。整个过程是参与考核的个人综合素养的全面呈现与评价。

（五）统一标准与个性选择相结合

综合各方意见，经修订后的实施方案还充分体现了统一标准与个性选择相结合的特点。最初的考核方案要求参与考核的学生全部统一标准、统一内容进行考核，不分岗位，难以准确评价不同专业方向学生的发展水平。经多次修订后，今年的考核方案已逐步与电商行业的实际岗位对接，参与考核的学生可根据自身特长，就客服、美工两个岗位自主选择。考核方案亦对不同岗位学生的考核细分方向、细化标准，更能考核出每位学生的真实水平，同时也更能对接我们行业的专业岗位标准和要求。

（六）考核评定与促进发展相结合

最值得称赞的还是历次考核过程体现了考核评定与促进发展相结合。考核流程中，区电商协会安排了20名顺德电商企业的在职员工共同参与考核，并将企业在职员工平均分的80%作为学生考核的合格线。最后，区电商协会还将为每位参加考核的学生建立数据库，设立“一人一档”制度。通过测评的学生，区职促会、电商协会还根据学生的测评结果给予认定，统一颁发考核结果认定书。同时，考评小组还要对每次考评作出全面系统的总结分析报告，并反馈给相应的学校，对学校的专业教学有较大的促进作用。

三、第三方考评的未来展望

（一）预防新的应试模式出现

第三方考核是跳出教育部门，由行企主导的相对独立、专业而公平的考核评价方式，是顺德教育改革的一项创举，它将倒逼职校的教学改进与质量的提高，亦将成为我区职业教育未来发展的指挥棒，毫无疑问是非常有益的尝试。但因其既是对学生能力与素养的一次考评，也是对学校、对教师水平的一种检测，结果一旦公开，将会形成社会口碑，给学校带来无形的压力。目前，我区个别学校便出现为确保本校学生第三方考评出成绩，不按专业教学计划安排学生下到电商企业进行专业实习，而安排学生在校进行为期数月的突击集训。因此，如何做好周密部署及科学监测，防止新的应试模式出现，是我们在今后的考核过程中不得不重视和关注的内容。

（二）形成校企合作长效机制

第三方考核不应“为评而评”，“以评促改，以评促建，以评促发展”才是第三方考核的真正目标。我区第三方考核试点工作的推进不光要倒逼学校改革教育教学模式，更应推动行企积极参与电商专业人才培养全过程，改变目前校企合作常常是单点对接，只是学校一头热，企业缺乏热情和动力的局面;改变目前行企仅参与人才供应链后端的现状。因此，借顺德区职业教育集团化办学改革的东风，由政府牵头，职业教育发展促进会统筹，大力完善校企合作促进政策法规，加强制度保障，形成“政府主導、行业指导、企业参与”的校企合作长效机制，让行企更积极主动地参与到人才供应的前端，形成“顺德职业教育产学联盟”，共谋发展，共育英才势在必行。

（三）校企融合共育电商人才

当前，顺德区电子商务发展正进入密集创新与快速扩张的新阶段。据不完全统计，顺德区从事B2C、B2B 交易的电子商务企业超6000家，电商从业人员近30万人。我区近九成电子商务应用企业均缺乏电子商务技术应用型和管理型人才，然而顺德职业院校培养出来的电商专业学生却很难满足顺德电商企业的用人需求。第三方考评研讨会上，学生的从业心态、忠诚度、执行力等职业素养无法满足企业需求的问题亦成为学校与电商企业共同关注而困惑的焦点。我们唯有通过校企合作长效机制的引导，促进校企深度融合，推动电商专业教学改革，重构专业课程体系，完善评价方式，校企共建实训基地、共定人才标准、共建师资队伍等举措来携手培育学生的专业技能与职业素养，共育电商人才，更好地实现校企精准对接，方能从根源上解决问题。

电商专业人才培养第三方考评是顺德区职业教育改革的创新与探索，绝不是一蹴而就的，需要有一个探索的过程。在后续的考核中，各职校也将积极参与、认真研究，力争以评促进步，以评促发展。我们坚信职校电商专业人才培养第三方考评工作的推进必将为我区电商专业的发展注入持续的动力，我区职业教育也必将迎来更明媚的春天！

编辑 武生智