健康体检护理工作中护理质量管理的应用效果研究

赵洪惠

621000绵阳市中心医院，四川绵阳

健康体检的真正意义并不仅限于检测身体是否存在疾病，还应包含是否存在患病的风险及其风险概率，进而更充分了解自己的身体状况[1]。

资料与方法

2017年3月-2018年12月选取健康体检者200例，本次研究展开前已征得医院伦理委员会批准，受检者知情研究内容并签字，以电脑双盲、对照分组原则分为两组，各100例。常规组男58例，女42例；年龄22～77岁，平均(48.2±3.7)岁。探究组男56例，女44例；年龄21～78岁，平均(48.4±3.8)岁。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

方法：⑴常规组进行健康体检时仅施予常规护理，未实施护理质量管理。⑵探究组进行健康体检时实施以下护理质量管理：①结合我中心实际工作内容及岗位的特点制定合理的任务规划表，并同时将前期已建立的奖励机制进行完善，充分调动护理人员的工作热情，以更好的状态投入当护理工作中，达到事半功倍的效果。②提前给将体检流程表分发给每位体检者，让其做到心中有数，有序按照流程表中的体检项目完成体检，医生需在受检者所完成的管理项目后方签字，以防发生漏项检查的情况，该环节由专门的护理人员进行指导。提高护理工作的效率同时也缩短受检者的体检用时。③体检全程(前、中、后)均应确保各个岗位有专业的护理人员在岗，观察受检者的状况，预防不良事件的发生；耐心予以受检者解答疑惑，对害怕体检和害怕面对体检结果的受检者及时进行心理疏导，降低风险的发生率。

表1 两组受检者的护理满意情况比较(n)

观察指标：①两组受检者的漏检情况、②两组受检者的护理满意情况(很满意、较满意、不满意)。

统计学方法：采用SPSS 20.0 统计学软件分析数据。计量资料用(±s)表示，采用t检验；计数资料用[n(%)]表示，采用χ2检验；P＜0.05为差异有统计学意义。

结 果

两组受检者的漏检情况：探究组受检者漏检2例，漏检率为3.0%；常规组受检者漏检18例，漏检率为18.0%，组间比较探究组更低，差异有统计学意义(P＜0.05)。

两组受检者护理满意情况：探究组的护理满意度97.0%，高于常规组的75.0%，差异有统计学意义(P＜0.05)，见表1。

讨 论

本研究中通过体检流程表、专人指导、心理疏导、医生签字等多项护理服务，使得体检过程更秩序化、更具体化；让受检者更安心、更满意，有效避免了漏检的发生率，降低不良事件的发生。以饱满的热情、和善的服务、规范的管理对患者实施护理质量管理，拉近医患关系的同时提升整体护理效果。