不是世界变糟糕，是你太情绪化（下）

张彭跃

在现实生活中，人们经常无视事实，以过分情绪化的世界观来看待一些关于世界的基本问题，从而也就选择了最情绪化以及最负面的答案。过分情绪化的世界观使人们在思考的时候，本能地通过猜测和想象来理解这个世界。所以，如果一个人的世界观是错的，那么他就会系统性地做出错误的猜测。

在《事实》一书中，汉斯·罗斯林、欧拉·罗斯林、安娜·罗斯林·罗朗德等作家剖析了十大非实事求是的世界观和思维本能，本期我们继续梳理其余五个情绪化思维本能。

No.6：以偏概全

每个人都在头脑中自动地进行演绎和归纳。这是下意识的行为，不涉及偏见或者受教育程度。归纳法对我们来说是绝对有必要的，它给了我们一个思维的结构。设想一下，如果我们看到所有事物都认为它是单独的一类的话，我们将无法有效地用语言来描述整个世界。

归纳法是非常必要和有用的本能。但是同时，它也有可能扭曲我们的世界观。有时候它会使我们错误地把不同的人、事物或者国家划分到同一组，而完全忽视它们之间的差异。这样我们就会犯以偏概全的错误，从而以我们看到的极少数的非正常案例来给整个群体下结论。比如人们经常提到的种族和性别的错误典型。

一分为二的本能促使我们把世界分为“我们”和“他们”，而以偏概全的本能使得“我们”认为“他们”是完全一样的。

那么，如何控制以偏概全的思维本能呢？就是要意识到当我们讨论一个群体的时候，我们的分类可能是错误的，一定要继续做分类和类比，并尽可能不要做错。

对策：经常质疑自己的分类方法

1.在同一类别中寻找不同。特别是当一个类别非常巨大的时候，我们应该试图找到有效的方法来将其分得更小、更准确。

2.在不同类别中寻找相同。如果你发现不同的类别之间存在着巨大的相似性，那么要考虑，你的分类方法有可能是不正确的。

3.在不同类别中寻找不同。不要假设在一个类别中适用的规则可以在其他类别中同样适用。比如：收入水平第四级的人不要假设其他级别的人也适用同样的生活规则。再比如：失去意识的士兵和沉睡中的婴儿是不同的。

4.注意大多數。我们所说的“大多数”其实仅仅意味着超过一半，因此我们应当具体区分，大多数究竟意味着51%还是99%。

5.注意极端案例。活灵活现的图片往往会给我们留下深刻的印象，但是它们有可能只代表着极端案例，而不是普遍现象。

6.不要假设别人是傻瓜。当你发现一些奇怪现象的时候，请保持好奇心和谦卑之心，去探究这些现象背后的道理。

No.7：命中注定

所谓命中注定本能，就是我们认为一些事物内在的属性将决定其命运，无论是人民、国家、宗教还是文化。这种思想认为，所有的落后都是他们的内在本质所造成的，而这一点是永远不会改变的。这种思维方式会使我们以为，我们之前讨论的以偏概全的分类方法、一分为二的错误思维都是正确而且永远正确的。

这种本能的进化史根源很容易被发现。在历史上，人类生活在相对稳定、很少改变的环境中。认识到环境的稳定性，并且假设这种稳定性会持续存在，对于人类的生存是很重要的。同时，为你所处的特定群体宣称一种所谓的命运，也将有利于将这个群体团结在一起，并且产生一种优越感。所以，这种命中注定的本能对于强权部落和独裁统治是很重要的。但是在当今社会，这种认为事情一成不变的本能将阻止我们吸纳新的知识，并且使我们忽视现实社会中发生的天翻地覆的变化。

社会和文化并不像岩石一样不可改变。它们是持续变化的。我们的社会和文化其实已经改变了很多，只是这些变化都是逐渐发生的。比如互联网、智能手机和社交媒体的普及，已经给我们的社会和文化带来了巨大的变化。

命中注定本能的最普遍的表达方式，有一些非常具有代表性的认识。比如：非洲永远不可能追上欧洲。或者由于价值观和文化传统的不同，某个国家、某种文化、某个宗教是永远不会改变的。乍看起来，这些说法似乎有点道理，但是当你仔细分析就会发现，我们的本能通常会欺骗我们。上面这些高傲的说法其实只是人们的错觉而不是事实。

那么我们如何控制命中注定本能呢？就是要认识到很多事情（比如人民、国家、宗教或文化）看起来似乎保持不变，仅仅是因为改变发生得非常缓慢，并且要记住聚沙成塔。

对策：记住缓慢的改变也是改变

1.注意追踪持续的提高。每年小的改变可以在几十年后积累成巨大的改变。

2.更新你的知识。有些知识很快就会变得过时，技术、国家、社会文化和宗教都在持续的改变当中。

3.与老年人对话。如果你想弄清楚价值观是如何改变的，请想一想你的祖父母们的价值观和你的价值观有什么不同。

4.收集文化改变的案例。找到反面案例来挑战那种认为文化一成不变的说法。

No.8：单一视角

相比复杂的事物，人们更喜欢简单的想法。我们欣赏洞见真相的时刻，享受真正了解真相的喜悦。当一个简单的想法可以解释很多事情的时候，人们会非常开心，觉得这个世界变得简单了。似乎所有的问题都有单一的原因，我们只需要解决这个原因，就可以解决所有的问题；所有的问题又都有单一的解决方案，我们只需要采取这样的方案就可以了。这样的话，所有的事情都变得简单了。

但是，这里有一个小问题，那就是我们彻头彻尾地误解了这个世界。人们总是倾向于认为所有的问题都有单一的原因和单一的解决方案，这其实是“人类的单一视角本能”。比如说，有一个简单的想法认为自由市场经济是好的，那么大家就会认为所有的经济问题都来自一个共同的原因：政府干预。我们只需要消除政府干预，减税并放松监管，就可以释放自由市场的力量，解决一切经济问题。

类似的，另一个简单的想法认为平等是最重要的事。那么我们就会简单地认为所有问题的根源都是由不平等带来的，我们需要反对不平等，而所有问题的解决办法就是重新平等地分配资源。

如果人们都用这种方式思考的话，就可以节省大量的时间。人们无需深入了解事物的本质或者真相就可以下定论，从而形成自己的观点。这样就可以为大脑节省大量的时间。但是，如果你真的想了解世界的真相的话，这么做是无用的。执着于或迷信于某种特定的想法，会让你自动忽略不符合你想法的信息。而这对你认识真相有害无益。

相反，我们应该持续地检测自己想法的不足之处。对自己有限的经验常怀谦卑的态度，积极获取最新的信息；对专业领域之外的知识保持好奇心；多和拥有不同意见的人交流，把这些不同意见看作帮助自己真正理解世界的有用资源，而不是仅仅和那些与自己有共同观点的人交流。

为什么我们总是习惯于用单一视角去理解这个世界呢？有一个重要的原因：专业局限性。

说到专业性，其实大多数人都选择信任专家，但是实际上，专家都有自己的局限性。专家只对自己熟悉的特定领域拥有专业知识，尽管他们不愿意承认这一点。有这样一句谚语：你给你的孩子一把锤子，他就会把所有东西都看作钉子。当你拥有某种专长的时候，你总是希望能够有机会使用它，总是试图使用自己所擅长的知识，然而专家所擅长的知识和技能却不是放之四海而皆准的。

知识有时候会成为专家的障碍，使他们看不到真正的解决方案。这就是所谓的“能力陷阱”，所有的解决方案对于解决特定问题都是管用的，但是没有任何一种方案可以解决所有的问题。最好的方法就是以多视角来观察这个世界。

如何控制单一视角思维本能呢？那就要认识到，单一视角会限制一个人的想象力。并且时刻牢记，获取最佳解决方案的方法就是从多个不同的角度来观察问题，使自己了解得更全面，从而制定切实可行的解决方案。

对策：必须有一个工具箱，而不仅仅是一把锤子

1.检查自己的想法。不要只专注于那些能够证明你的想法的正确案例，而要与那些持有不同意见的人讨论，发现自己想法的不足之处。

2.承认自己经验有限。不要认为你在自己的专业领域之外会有什么真知灼见。对自己未知的领域要保持谦逊。

3.放下你的锤子和钉子。当你会熟练地使用锤子的时候，你总会找机会使用它。当你花了太多时间专注于分析某一个问题的时候，有可能会夸大这个问题以及解决方案的重要性。请牢记，没有任何一个工具是万能的。如果你习惯于使用锤子，那么请多和那些习惯使用改锥、扳手和卷尺的人打交道。多听听来自不同领域的人的意见。

4.关注数字，但是不仅仅关注数字。没有数字，我们无法理解世界；但是仅有数字，我们仍然无法理解世界。请关注并发现数字背后的真实世界。

5.当心简单的想法和简单的解决方案。人类历史上从来就不缺乏充满简单想法的空想家，而最终他们都带来了可怕的结果。我们应当认识到事物的复杂性，学会兼收并蓄以及妥协，并在具体情况具体分析的基础上解决问题。

No.9：归咎他人

当坏事发生时，人们总是试图找到一个清晰而简单的理由去责怪其他人，这就是归咎于人的本能。有一次，我在一个酒店洗澡的时候，把热水开关的把手开到了最大的位置，但是水并没有变热。过了一会儿，滚烫的水涌出，我被烫了一下。在那一瞬间，我很愤怒——一定是水管工操作不当，或者酒店没有做好热水的管理，或者是因为隔壁的客人用了太多冷水……但是事实上，这些人都是无辜的，没有人有意给我造成伤害。我本应该逐步地调大热水的开关，并且耐心等待一会儿。

坏事发生时，我们总是很自然地想到，一定是有人故意使坏。我们总是倾向于相信有人利用权力或者手段，才能够使事情发生。否则的话，这个世界就会让人感到不可预测、令人困惑。归咎他人的本能驱使我们去找一个被责怪的对象，而使我们忽略了对真相的理解。当我们过分执着于指责他人的时候，我们就迷失了自己的重点，就会停止思考问题产生的真正原因。这就大大降低了真正解决问题或者预防问题的能力。

对世界上绝大多数问题而言，我们不能停止于找到替罪羊，而应该观察和理解产生问题的整个系统。

当事情向好的方向发展的时候，这种本能往往也会被激发出来。我们通常会认为是某个人、某个团体或某个简单的原因造成了这一好的结果，而忽略了背后复杂的真相。

如何控制归咎他人的思维本能呢？就是当人们开始找替罪羊的时候，你应该认识到这是错误的，简单地归咎他人只会让你把握不住问题的真正要点，并且无法集中注意力防止类似事件再次发生。

对策：停止寻找替罪羊

1.寻找原因，而不是寻找“坏人”。当坏事发生的时候，不要试图去责怪任何个人或群体。首先接受没有人刻意为之这个事实，然后努力去理解这一事情发生背后的系统性原因。

2.寻找系统而不是寻找英雄。当有人号称自己做了突出的业绩时，问问自己，如果没有这个“英雄”，是否这件好事仍然可以发生？通常是整个系统的有效运行促使好事发生。

No.10：情急生乱

“你必须立即行动，必须现在就学会实事求是的思维方式，明天就来不及了！”

“活动截止到今天下午，恢复正常后价格翻倍！”你一定聽说过很多类似的话。说这些话的人，采用的都是一种相同的技巧：现在行动，否则你将永远失去机会。他们故意激起人们情急生乱的本能。要求你立即采取行动所带来的紧迫感使得你不能全面思考，仓促做出决定并鲁莽行动。

放松些，事情其实没有那么紧急。即使你看完这篇文章后去做其他事，过一个星期、一个月甚至一年，你再拿起这篇文章审视其中的观点，那也不会太晚。与其囫囵吞枣似的学习，还不如细嚼慢咽。而且，药店的促销活动似乎总是在“今天下午前结束”。

情急生乱的本能使我们在感知危险的时候立即采取行动。在遥远的过去，人类的祖先必须拥有这种本能——看到一头狮子伏在远处的草丛中，他们应当立即逃跑而不是做很多分析工作。在当今社会，我们仍然需要这种紧急反应的本能，比如当一辆车突然驶向我们，我们必须迅速躲避。但是现在，我们所面临的真正紧急的危险已经不多了，相反，我们要面对更多复杂和抽象的问题。这时情急生乱的本能就会驱使我们做出错误的决定，给我们带来很大的压力，并且阻止大脑分析思考，使我们在没有深思熟虑的情况下贸然行动。

如何控制情急生乱的思维本能呢？当你感觉必须做一个紧急决定的时候，一定要记住，事实上绝大多数情况下并不是真的紧急。

对策：循序渐进

1.深呼吸。当你情急生乱的本能被唤醒的时候，你的其他本能也会被激活，而你大脑的分析能力则停止工作了。因此，请多给你自己一点时间去了解更多的信息。绝大多数情况下，你并不需要立即采取行动，以后仍然会有机会。事实也通常不是非黑即白的。

2.坚持了解基础数据。如果一件事情是紧急且重要的，那么我们必须对它进行持续观测。一定要警惕那些虽然相关但并不准确的数据，或者那些虽然准确但是实际并不相关的数据。只有相关且准确的数据才真正有用。

3.警惕带有偏见的预言家。任何关于未来的预测都是具有不确定性的。我们应当坚持对预测有一个全面的、包含多种情形分析的了解；不要只看最佳或者最差情形，要用这种预测和历史上发生的事实对比，来检查这种预测方法的准确度。

4.小心过激的行动。尽可能了解激烈行动的后果和副作用，了解这一行动的理论依据；稳扎稳打地取得现实的进步，并在过程中持续观测实施效果。通常循序渐进的方案总会优于大刀阔斧的行动。

以数据作为根治无知的良方，以理性作为心灵平静的源泉，认清情绪化本能，摆脱非理性的困扰，终究会有一天，人们能够建立起实事求是的世界观。我们很难想象巨大的改变，但这绝对是有可能的。因为，实事求是的世界观对人生的指导意义就像准确的GPS一样。

当我们拥有了实事求是的世界观时，我们就会认识到，这个世界并没有像它看起来或者我们认为得那样糟糕。我们也会认识到，我们需要做些什么来使这个世界变得更美好。