民族地区特色小镇企业内部环境控制探究——以BC生物科技有限公司为例

□王天棋 王 瑶 李文艺

一、BC生物科技有限公司概况

BC生物科技有限公司成立于21世纪初，是以生产香醋和酵素系列养生产品为主的综合性生产企业。公司实施“公司+科研院所+基地+农户”的发展模式，以非物质文化遗产技艺为基础，依托科研院所为后盾，生产健康养生产品和民族医药(土家药、苗药)产品，逐渐成为湘西某镇代表性企业。

BC公司结合自身的内部环境特点，逐渐探索出一套属于自己的内部环境优化管理方法，这使得BC公司在内部环境控制方面不断进步，为以后公司发展壮大奠定了坚实的基础。尽管在某些方面BC公司的内部环境控制有一定的优势，但内部还是存在一些突出的问题。因此，如何完善企业内部环境控制体系，营造良好企业环境是该公司亟需解决的问题。

二、BC公司内部环境的优势

(一)企业文化兼容并蓄。BC公司地处湘西民族小镇，在继承当地少数民族文化与企业发展中形成了自己独有的企业文化。公司秉承“传播养生文化，造福人类健康”的理念，以“放眼未来，与时俱进，以发展健康产业为责任，以引导养生习惯为使命，不断提高人们生活品质，增强社会幸福指数”为宗旨，在建立自身企业文化的过程中，因地制宜，注重民族地区的民俗文化与地域风情，使企业文化与民族文化有机结合。这种兼容并蓄的企业文化不仅为企业营造了良好的发展环境，更有利于公司在当地发展壮大。

(二)人力资源激励效能合理。BC公司注重人力资源的激励，坚持物质与精神激励机制的有机结合。一方面，重视人员的激励，并将部分股权出售，极大地增强了公司的向心力；另一方面，为员工营造出一种良性竞争氛围，董事长带头做工作，评选各类年度最佳。在此环境中，适当的压力转化成为工作的动力，合理的激励制度增强了人力资源的优势。

(三)组织结构清晰。BC公司组织结构为典型的直线式，董事长下分为总经理，总经理总领各部门。职权直接从高层开始向下“流动”，权利集中在顶层手中，不易产生权利碰撞；底层各部门直接向自身顶层汇报工作，信息传递渠道准确，沟通简便；各部门之间互不干扰，责任分明；董事长下达命令后，所有部门统一执行，目标方向明确。

三、BC公司内部环境存在的问题及分析

(一)组织结构尚不完善。尽管直线式组织结构优点显著，但是缺点也很明显：各级管理人员需要了解自身部门与其他部门之间的活动关系；公司内部的横向联系较少，缺少职能机构管理者的助手，易产生本门之间忙乱的现象。BC公司为一人控股、多人持股的典型家族型企业的股权结构。在此结构下，家族成员担任公司重要职位。如果企业规模不断扩大，公司的管理工作将更加复杂；同时，公司缺少明确的监督机构，管理者的权力制约失效，一旦出现决策错误，就会影响企业未来。

(二)人力资源素质水平较低。虽然BC公司职工人数有一定的规模，也制定了吸引人才的战略目标，但是就目前来看，大部分的职工学历水平较低，在财务、人力资源等部门中缺少高学历有经验的管理型人才。公司大部分员工为高中及大专学历，职工素质整体偏低。尽管公司近两年实行引进人才战略，但是还没有有效地改善公司人才储备匮乏这一现象。公司管理层的素质也不高，几乎无科班出身，不具备从事现代化公司管理的知识储备和技能。

(三)发展战略及品牌营销机制不成熟。对于任何一个企业来说，良好的发展战略和品牌营销可以为公司带来巨大的销量。BC公司立足于湘西民族小镇，传承传统文化并融合现在的技术发扬当地香醋，并且该公司一直以科学、可持续的宗旨作为公司的发展理论依据。但在全面统筹全国市场和地域优势方面存在一定的缺陷。依靠当地少数民族传统文化，可以在当地被人接受，而放眼全国乃至全世界，人们的文化认同感不同，品牌意识不同，则产品的销量因地域的改变往往会有很大的差距。相比于本地生产、本地取料的低成本生产模式，向外扩张设厂的成本就大大增加。因而公司的生产销售营销等策略需要随时调整并且要全面考虑，将各类因素的优势发挥到最大程度。

四、健全内部环境控制的建议

(一)完善公司治理结构。家族型的“独权”企业管理结构不适用现代公司的发展，股东的权益也得不到有效的保障。因此，有必要建立完善的现代化公司治理结构(如图1所示)替代原有的垂直直线式结构，确保权责统一。第一，积极改进董事会结构，吸收外来高素质、高水平、有经验的管理人才，避免“独权”，实现科学决策。第二，要完善公司内部监督制衡机制，加强业绩考核，聘请专业的财务审计人员和人力资源管理人员，提高职员的业务水平，加强内部审计的作用，科学地对公司进行规划。

图1 新的组织结构

(二)调整公司发展战略。第一，香醋这类生物发酵产品，属于生活常用品，价格不贵，所以香醋竞争中品牌营销才是焦点，公司的品牌形象和文化形象影响着产品的知名度和口碑，仅立足于当地民族特色还不足以驰名全国。应该在立足当地民族文化特色基础上适当创新，融入主流大众的文化特色，让更多人接受。第二，公司实施“公司+科研院所+基地+农户”的发展模式还不具备适用于全国。公司要发展壮大，需要将眼光放长远。由现在的模式逐渐转变到以点辐射面，以面映全国的发展轨道。第三，公司要增强风险意识，完善风险机制，通过建立健全风险识别、风险分析、风险应对的多重体系，将风险规避在合理的范围内。提前规划战略，做到未雨绸缪。

(三)规范人力资源制度。完善的人力资源管理主要应该实现以下三个方面。第一，挖掘公司内部现有的高素质人才，做到人才尽其用，形成良好的示范效应；丰富招聘渠道，吸纳外来人才，通过合理选拔，筛选出有经验、有能力的人才。第二，优化薪酬制度，力求激发职工的积极性又不失公平，做好薪酬意见调查，及时统计反馈，了解职工想法，防止人才流失。第三，作为管理者，要做到与时俱进，不断增强自身的管理意识，进行学习和探索，不断创新，努力成为公司的好舵手，身先士卒、临危不惧。协调沟通好公司内部部门和单位，从而在管理上为公司的发展壮大提供力量。

五、结语

湘西地区民族特色企业的发展带动了当地的经济发展也传承了当地民族特色文化。完善内部环境控制制度，有利于企业的规范化发展，增强企业的核心竞争力。但民族地区特色企业规模偏小，建立健全内部环境控制体系不能操之过急，应抓住机遇，循序渐进地完善内部环境控制，为企业的发展和腾飞打下坚实的基础。