家校和谐沟通共创融洽之美

严若兰

一、当代家长的共性

中国青少年研究中心家庭教育首席专家、研究员，中国教育学会家庭教育专业委员会常务副理事长孙云晓曾经说过“好的亲子关系，就是好的家庭教育，什么时候和孩子的关系是好的，你的教育就是成功的。”

在平时工作中我们都遇到过这样的家长，第一天领着孩子入学，便对老师说：“我这孩子交给您就放心了！孩子犯了错误要打要骂随您，我决不袒护！”家长说这话时，脸上的表情绝对是真诚的。还有的家长，常常到学校向老师告孩子的状，“控诉”孩子在家的种种“罪行”，末了往往说一句：“您帮我管管他，我的孩子听老师的话！”每当遇到这样的家长时，我会为自己能被他们真诚信任而感动，但同时也会感到不安：如果家长仅仅用“托付”与“告状”与我“配合”，我的教育能够成功吗？我毫不怀疑这些家长对老师对学校教育的厚望，但这种“厚望”背后隐藏着一种令人忧虑的东西，这就是——同样作为教育者的家长的失职。教育孩子是学校、家庭的共同责任，只有家长和老师配合好，才能教育好学生。说老师是教育者，其实家长也是教育者！在每次家长会上，我都會对家长们说：“我们是同事关系。我们也许在社会角色、专业知识、性格特征等方面都不太一样，但有一点是共同的，那就是我们有着共同的使命——教育，而且我们的教育对象完全一致——那就是你的孩子！”教育子女的过程也是家长成长的过程。换句话说，成功的家庭教育总是孩子和家长共同成长的教育和自我教育。

好的教育不能仅仅靠学校教育或家庭家庭教育，只有两者结合才能让教育更全面。良好的亲子关系就是家庭教育的前提，积极配合学校教育就是全方位育人的关键所在。

二、谈谈如何与家长沟通

“三人行必有我师焉”每一位家长都是我的老师，在他们身上我都可以学到一些东西。与家长交流时，我尽量把他当朋友，在交流的过程中尽量保持微笑。当他谈到一些观点时要不时给予点评，让家长知道你是一直耐心听他的讲话。与家长交流的过程中语气不要相对温和一点，最好能给家长感觉你有一定的亲和力。

信息社会的今天，我们面对面与家长沟通的机会会少很多，与家长电话沟通时，先要试探一下他的情绪。因为现在的家长没有事是不会给你打电话的，只要家长的电话一响，一定有事。无论家长的情绪怎样，我们都要做到有礼貌与家长沟通。如果家长情绪激动，这时就没有必要跟他在电话里讲太多，因为他此时的情绪您讲什么他都觉得没有道理的，任何一句话都可能惹得他火气更大。这时最恰当的做法是邀请他第二天到办公室来。为什么第二天，为什么来办公室？因为最好消除情绪激动的良药就是时间，让他先冷静下来，他多少能反省自己的冲动；叫他到办公室来的原因是，我们人都有一种惧生心理，办公室不是他熟悉的地方，所以底气也没那么足了，再说办公室老师那么多，他肯定要顾及自己的形象问题。

与家长沟通的方式有很多，要选择最有效的家校联系手段，从而有效决解问题。充分发挥语言的魅力，积极寻求决解问题的方法，不断提高家校沟通的质量。

三、巧打家长的电话

当我们主动给家长打电话时，大多都是孩子在学校违反纪律啦，或许是作业没有完成啦，要么就是跟同学闹矛盾啦。总而然之，没有事，我们也不会轻易拨打家长的电话。哪些事应该打？哪些事不用打？打了这电话对我们有没有帮助？这些都是在您拿起手机之前要考虑的问题。一般小事我们不打、初犯不打、老师可以调解的不打。因为电话打勤了，家长也会怀疑我们的工作能力。说白了，他也不一定欢迎我们的来电。致电家长，我们常常会犯这样一个错误，拿起电话就数落孩子的不是。有句话说：“夸一夸乐开花。”所以打电话给家长时最好先夸一下他的孩子，再差的孩子都有他的闪光点，老师夸自己的孩子谁的心情能不好呢？心情大好，批评一两句他也乐意接受。当然表扬孩子之后我们尽量避免“但是”进行转折。

为了扫除我们的育人工作的障碍，教师除了在孩子犯错误时给家长打电话外，我更认可孩子有进步时给家长打鼓励的电话，孩子在获得表扬时给家长打报喜电话……先跟家长培养好感情，往后教育孩子就更能得到家长支持。

四、充分利用班级微信群

信息发展突飞猛进，当微信成为我们交流的主要工具时，我们就要意识到它在人们心中的地位，能把班级微信群充分利用好，您就能达到成功。我在平时工作中常常抓拍学生的动态。然后把这些照片上传到班级微信群里。让家长在家里知道孩子在学校的动态，同时也让家长知道我们做那么多为他孩子健康成长事。隔着屏幕看到自己的孩子在学校里这么认真，这么开心。不仅仅会感激我的用心，也会更加支持我们的工作。最好能让所有的学生都能上镜头。家长不会关注你拍的照片有多美，只会关注照片中有没有他的孩子。当然，不是所有的活动都这样抓拍，有的活动突出某个学生的特性我们可以只拍这个学生。把你认为最美的时刻拍给家长看，我相信家长会更加配合我们。

五、善于利用软件

现代网络的便捷能让家长更直观了解孩子在学校的表现，只要班主任用心去发掘，就能让信息技术服务于我们的教育。21世纪的班主任要树立终身学习的态度，只有这样才能跟得上时代的步伐。

首先就是要向书籍学习，多学习一些对自己专业成长有关的书籍，不断地更新自己的理念，理念上去了，成绩才能更彰显。其次，向周边的人学习，学习他们的一些好的想法和做法。我从坚姐身上学到了智慧的管理班级，跟秀峰学到了一些让学生完成作业的方法，跟惠君老师学到了对学生就像对自己的孩子那么有耐心。等等，我们身边的每一个人都有他们的亮点，只要做个有心人，也能有很大改进。最后，多争取培训机会，不断向名家学习，在不断地学习中，你总能记住一些人、一些事，在不知不觉中受到影响，不断提升自己的生命价值。

态度决定成败，教育上更是如此，用心与否不仅决定了自己的成败，还决定教育对象的成败，因为教师是与人打交道的，我们的手里是一个个家庭的未来，一个个民族的希望。